3 Marzo, 2017 - Marketeros de Hoy

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Mery Elvis3 Marzo, 201720min70

En marketing, se suele decir por todo lo alto que el contenido es el rey, gracias a un artículo escrito por Bill Gates en 1996,  pero no hay una frase más ambigua que esa.

No se trata de irse al extremo y de afirmar que el contenido está muerto, sino de entender los distintos matices del paisaje hoy en día.

El rey no es el contenido en sí, sino el usuario. Saber que has de crear contenidos que generen conexiones entre tu marca y  tus clientes.

Se trata de que el contenido sea un canal de conversación que produzca comentarios entre ambas partes para que sea exitoso.

El contenido típico que se basa en la publicidad carece de impacto en la actualidad, porque en pocos casos puede conducir a la atención, mientras que un contenido sensible puede llevar a grandes resultados.

Es importante que las marcas lo entiendan para que transformen su modelo en una comunicación viva.

Por ello he creado este artículo con el paso a paso en la estrategia  de marketing de contenidos, para evitar que los esfuerzos en la creación de contenidos online, queden colgados en un muro que nadie lea, y que pasen sin pena ni gloria por el mar de internet.

¿Preaparad@? Vamos a ello.

¿Qué es el marketing de contenidos?

Entendamos primero el origen. Sin contenidos el SEO no tendría nada que optimizar para los motores de búsqueda, pues sin los metadatos no se podría trabajar sobre sobre la complejidad del contenido que se indexa en los robots de Google y Facebook, para poner los mejores ejemplos.

Las búsquedas que hacen las personas diariamente, y los enlaces que más poder de comercialización tienen de acuerdo con el posicionamiento de las palabras clave, son un intento por encontrar contenido.

Los contenidos son parte de nuestra vida, siempre han estado ahí. Gracias a ellos hemos aprendido todo lo que sabemos por los distintos canales de comunicación, de acuerdo con su etapa de desarrollo.

Y más aún en esta era tecnológica, dónde cada correo electrónico, cada tweet, cada página de destino o cada ficha de producto, son ejemplos de contenido.

Los contenidos de calidad son parte de nuestra vida, siempre han estado ahí... #blogging Clic para tuitear

Ian Lurie, CEO de Portent, Inc., describe en esta acertada frase qué es el contenido:

El contenido no es “material” que escribimos para clasificar más alto, o una “infografía” o un “artículo extenso”, el contenido es cualquier cosa que comunique un mensaje al público.

El contenido es la piedra angular de lo que hacemos en marketing.

Cuando hablamos con nuestros clientes o nuestros lectores, sea como sea que nos comuniquemos, estamos haciéndolo a través de contenido.

Así que el marketing de contenidos no es más que el uso que le damos a ese contenido para cumplir un objetivo específico o una meta en nuestra estrategia.

Los objetivos podrían ser muy variados por ejemplo, adquisición de clientes potenciales, retención de clientes existentes, mejorar el branding, promover un evento, o muchas otras cosas.

Beneficios del marketing de contenidos para un negocio

En algún tiempo las empresas dudaron en invertir en el marketing de contenidos porque no entendían sus beneficios reales, sin embargo esto ha cambiado desde hace unos años para acá.

Las marcas se han sumado al bote de los contenidos, por distintos tipos de beneficios que ahora veremos.

Fuerte recordación de la marca

El marketing de contenidos consigue que las personas hablen de tu marca, la recomienden y refieran personas a tu sitio web.

El boca a boca o dar de qué hablar es oro molido por estas tres poderosas razones: Produce confianza, lealtad y viralización.

Reconocimiento y respeto en el sector

Para ganarse el reconocimiento y el respeto se requiere tiempo. Cuando se han creado contenidos de valor de forma consistente, la gente empieza a sentir confianza por la marca al punto de convertirse en una fuente de influencia o guía, hecho que deja atrás a la competencia y que se traduce en el mediano plazo en ventas.

Conversiones

Crear contenido especial para un público específico, acorta la distancia entre la marca y sus productos, porque es muy probable que esas personas, realicen una compra en el futuro próximo.

Trafico del sitio web

Un beneficio más que obvio. El marketing de contenidos puede traer grandes cantidades de personas hacia tu sitio web. En este sentido, es vital contar con la información sobre los productos o servicios que tu audiencia espera encontrar.

El #SEO no tendría ningún sentido sin los contenidos de calidad #blogging Clic para tuitear

Posicionamiento Natural SEO 

Un gran contenido atrae enlaces que le indican a Google que un sitio web es importante y con autoridad.

Al mismo tiempo, Google “lee” el contenido y entiende mejor la actividad que realizas, lo que favorece el retorno continuo a tu sitio web gracias a las palabras clave long tail.

¿Qué sentido tendría el SEO sin los contenidos? Sencillamente no habría nada que optimizar en los motores de búsqueda.

De esta manera, se logran conversiones directas mediante descripciones de productos o servicios realmente buenas que convencen a la gente de su valor único.

Un buen ejemplo de ello, es esta descripción de un vestido de encaje del sitio ModCloth

marketing de contenidos

El copy lleva al lector a imaginar que ya se tiene el vestido en el armario, y cómo se sentiría una mujer viéndose al espejo con el vestido puesto.

Diferencia entre Estrategia de Contenidos y Marketing de Contenidos

Muchas personas utilizan los términos estrategia de contenidos o marketing de contenidos para referirse a un mismo concepto, sin embargo, no son lo mismo y ahora vamos a establecer las diferencias.

La estrategia de contenidos son las directrices internas, la gestión.

La estrategia de marketing de contenidos, se refiere a la visión, investigación de la audiencia, voz y estilo, y gestión externa.

El marketing de contenidos es el calendario editorial, creación, promoción, interacción.

estrategia de marketing de contenidos

Con esto establecido, pasemos al paso a paso para desarrollar tu estrategia de contenidos.

Estrategia de Marketing de Contenidos en 12 Pasos 

#1 Visión

Qué es lo que quieres lograr con tu empresa dentro de los siguientes tres a cinco años, ya que este será el mapa de ruta que te guiará para lograr tu objetivo.

Visualiza una estrategia que sea muy específica para tu empresa y para tu audiencia, y que al mismo tiempo sea adaptable a las circunstancias que puedan atravesarse por el camino.

#2 Define a tu audiencia 

Elemental que tengas claro a quien le vas a hablar.

Mientras más segmentada tengas a tu audiencia, será más fácil establecer una línea de comunicación. 

No basta con saber de su demografía, que por supuesto es importante, sino entrar a fondo en la parte psicológica de ese cliente potencial.

Sus gustos, pasatiempos, puntos de dolor, motivaciones, marcas preferidas, etc.

Será difícil empezar una estrategia de contenidos, sin la creación del perfil del cliente ideal o buyer persona.

#3 Audita tu contenido

Otro punto importante antes de lanzarte con la estrategia de contenidos, es mirar en profundidad el contenido creado.

Es muy común que surja una confusión entre estrategia de contenidos y auditoría de contenidos.

Para evitar esto, empieza por hacer un inventario de todo tu contenido. Puedes hacerlo manual si tienes un sitio pequeño, y si no, utiliza esta guía definitiva de Screaming Frog, una herramienta que te permite rastrear todo el contenido dentro de tu sitio web.

#4 Categoriza tu contenido

Se trata de organizar el contenido por categorías para saber qué temáticas puedes tratar y encontrar las preferencias de tu audiencia, para continuar escribiendo sobre lo que les interesa.

Las categorías dentro del blog te permiten tener un orden y estructura, y alejarte del mundo de caos que comúnmente vivimos.

Las categorías en términos tangibles sirven para:

  • Darle al lector una idea de lo que trata tu blog en un vistazo rápido, así él decide si le es útil tu contenido.
  • Facilita la navegación dando al usuario la posibilidad de acceder a un contenido muy fácilmente por su temática. Si una persona no encuentra lo que está buscando, abandonará la página y el porcentaje de rebote aumentará, lo que afecta notablemente el SEO.
  • Favorece el posicionamiento orgánico debido que las categorías de tu blog, podrían usar las palabras clave que quieras atacar, enlazándolas directamente en artículos relacionados con esa temática.

#5 Extensión del Contenido

De acuerdo con la auditoría es importante detectar si los lectores prefieren piezas extensas de contenido o piezas más cortas.

#6 Tono del Contenido 

¿Qué tono sueles utilizar al escribir? ¿Es gracioso? ¿Profesional? ¿Coloquial? Echa un ojo crítico a tu contenido, e intenta definir cuál de todos podría haber sido escrito por alguno de tus competidores.

El objetivo aquí es reducir los ejemplos a un pequeño grupo de piezas que hagan única tu marca. Copia ésos ejemplos en una pizarra y agrúpalos con una sensación similar.

Ahora describe tu tono de voz en tres palabras. Intenta definir tu marca como si se tratara de una persona. ¿Qué rasgos característicos dirías que tiene esa persona?

Pongamos un ejemplo:

  • Creativa
  • Divertida
  • Atrevida

Continua y profundiza un poco más en cada uno de los rasgos, y cómo se relacionan con tu audiencia.

¿Puedes encontrar un punto de conexión entre ésos rasgos y la forma de enfocarlos en tu siguiente pieza de contenido?

Para hacerlo más fácil, de cada uno de los rasgos haz un nuevo grupo de palabras que tengan relación entre sí.

Creativa: Ingeniosa, imaginativa, productiva.

Divertida: Jovial, ocurrente, amena.

Atrevida: Emprendedora, intrépida, resuelta.

 #7 Crea una tabla de tono de voz de tu marca 

Con las tres cualidades principales crea una tabla con una columna para describir la cualidad en sí misma, otra para indicar lo que hace esa característica de voz en tu marca, y una última para definir lo que no hace.

Ejemplo:

tabla-tono-voz-contenidos

Siempre puedes volver sobre tus pasos y afinar los atributos de tu tono de voz, si después no te sientes cómodo escribiendo ese tipo de palabras.

# 8 Estipula la relevancia

 Determina la relevancia que tiene para tu audiencia el tipo de contenidos de tu marca, y haz una escala para saber dónde cae cada pieza de contenido. ¿Son contenidos sustanciales o piezas que no causan interés?

#9 Vida de los contenidos 

Los mejores contenidos son los conocidos como evergreen, o contenidos que perduren en el tiempo.

Los contenidos evergreen se caracterizan por mantenerse frescos conforme la gente va buscando nueva información. Definen o explican algo, o tocan temáticas básicas que no cambiarán radicalmente con el paso del tiempo.

Es importante evitar colocar en la URL de los blogs las fechas de publicación, para que las entradas se vean recientes cuando decidas actualizarlas.

Si quieres saber cómo actualizar un contenido para SEO, no te pierdas este artículo.

 #10 Características de los contenidos

¿Qué formatos de contenidos incluyes? ¿Añades vídeos o audios? ¿Tiene una buena estructura SEO?

#11 Medir el éxito de los contenidos

Una vez realizado lo anterior, es indispensable añadir métricas de éxito para los contenidos.

Los parámetros principales podrían ser:

  • Volumen de tráfico
  • Tiempo de permanencia en una página
  • Número de páginas vistas
  • Número de compartidos en redes sociales
  • Número de conversiones
  • Número de comentarios

 #12 Analizar los datos

Busca las tendencias para ver que necesitas mejorar. Identifica patrones y lagunas. ¿Cuántos contenidos tienes sobre redes sociales o sobre herramientas? ¿Tus posts son para un público avanzado o más bien principiante?

Clasificar el trabajo, te ofrecerá una perspectiva completa del camino que has recorrido y del que te falta por explorar.

Conclusión

Las marcas pequeñas están perdiendo cada día más oportunidad de compartir y de tener un punto de encuentro con su público a través de contenidos relevantes.

Muchas personas o profesionales se sienten perdidas al no saber sobre qué pueden escribir para su empresa, porque tienen la idea de que al presentar algo escrito, han de hacerlo perfecto, y como todos sabemos, eso es imposible.

La perfección solo es un lastre que impide nuestra capacidad de avance.

Hay mucho tipos de contenido que pueden crearse sabiendo cómo enfocar la estrategia y la metodología, como hemos visto a lo largo de este post.

Incluso puede crearse contenido a partir del proceso de creación de una idea y documentar el paso a paso, así como ver el proyecto terminado. Eso podría ser muy valioso para una audiencia.

Si aún tienes dudas sobre cómo lanzarte a escribir con una estrategia de marketing de contenidos, o quieres descubrir más técnicas para mejorar tus contenidos, no dudes en apuntarte a este curso online gratis sobre escritura persuasiva.

¿Tienes lista tu estrategia de marketing de contenidos? ¿Has aplicado algunos de los pasos que acabamos de ver?

Déjame un comentario, me encantará intercambiar puntos de vista contigo.

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