¿Qué es la tasa de conversión? Cómo se Calcula? Cómo Mejorar?

tasa-conversion.png

Moises Perera RinconesMoises Perera Rincones11 Abril, 20179min670

¿Qué es la tasa de conversión?

A la pregunta qué es la tasa de conversión podemos decir a grosso modo que es el indicador que nos dice el tráfico de visitas que haya realizado una acción, como podría ser comprar un producto. No hay un mejor indicador para medir el éxito de nuestras acciones o estrategias.

Podemos tener la web perfecta en cuanto diseño, rebote, experiencia de usuario…, pero amigo, si no convertimos estas visitas en leads o clientes….estamos haciendo algo mal o no estamos sacándole el jugo que deberíamos.

Según la web y tus objetivos (compras, subscripciones, registro…) podemos calcular la tasa de conversión de la siguiente manera:

Para ponértelo más sencillo imagina que entran a nuestra web  1000 personas al mes y solo 15 de esas personas han realizado la acción que nos hemos propuesto como objetivo. En ese caso nuestra tasa de conversión sería del 1,5%

(15 leads / 1.000 visitas)x 100 = 1,5%

La mayoría de páginas web  se preocupan por el tráfico web obtenido, pero no nos servirá de nada si no conseguimos una compensación económica establecida. Por ello, queridos poseedores de e-commerce, este será uno de los factores más importantes en vuestra tienda.

Podemos definir embudos y objetivos de conversión en nuestro Analytics, ya que si no mides, no podrás mejorar! Si queremos aumentar nuestro ROI (Retorno de la Inversión) deberemos optimizar concienzudamente las conversión para aumentar nuestros ingresos.

¿Cómo calcular la tasa de conversión?

¡Fácil! Mide y analiza los resultados. Estos dos factores serán los que determinen en que estamos fallando y qué podemos mejorar. Es un KPI clave en cualquier estrategia, por ello tenemos que estar siempre pendiente de el para poder ir mejorándolo progresivamente y conseguir los mejores resultados

Hay estudios que afirman que en España la tasa de conversión media está entorno al 1%-3%. Vamos que de cada 100 personas que entran en la web como máximo 3 personas están realizando la acción que buscamos.

tasa de conversion

 

La herramienta que os recomiendo y la que es más usual es nada más y nada menos que Google Analytics. ¿Os suena verdad? XD Con esta herramienta tendremos acceso a todo tipo de información referida a nuestra página web y serán donde encontremos la información necesaria para saber la tasa de conversión.

Pero…¿Por qué nos interesa saber la tasa de conversión?

Por qué será el único medio donde sabremos si es correcta la estrategia que estamos empleando. Nada tiene que ver tener 2.000 visitas y 60 objetivos conseguidos que 2.000 visitas y 600 objetivos cumplidos. No hace falta que te diga la cantidad de dinerito que puede conseguir una versus la otra. Ten siempre presente los 6 pasos principales para generar un embudo de conversión.

embudo de conversion

 

Aunque hay que destacar que la tasa de conversión no siempre se basa en las ventas realizadas, ya que si nuestra forma de monetizar la web está basada en publicidad online (Adsense por ejemplo), habría que hacer un estudio detallado diferente, por ejemplo para saber si la colocación del banner nos está generando conversiones. También puedes usar algunas extensiones de Chrome que pueden ayudarte en tu tarea.

¿Cómo podemos conseguir una buena tasa de conversión?

Como comenté anteriormente algunos estudios afirman que en España ronda entre el 1 y el 3 por ciento la tasa de conversión, mientras que otros mantienen que una buena tasa de conversión debería estar entre el 3 y 7 por ciento.

Cabe destacar que los mejores anuncios en Adwords pueden llegar a generar un promedio del 11,45%, no obstante si estás consiguiendo un 5%…¡Enhorabuena! Pero no te relajes porque hay que seguir mejorando.

Algunas ideas interesantes para mejorar la tasa de conversión podría ser:

✅ Ofertas atractivas

¿Sabías que todas aquellas campañas con un mayor porcentaje de conversión se basa en la mayoría de los casos en que son diferentes y más creativas que el resto?

Si quieres obtener resultados diferentes, ¡haz cosas diferentes! Clic para tuitear

Deberíamos grabarnos esta frase a fuego, ya que es la que puede marcar nuestro éxito. Y no lo digo yo, si no el amigo Einstein que de estas cosas sabía.

 

Einstein

 

Sé creativo, piensa, y si es posible, no lo hagas como los demás. Para mí la creatividad y el social media van de la mano. ¿Parece fácil verdad? Pues sólo esto puede hacer que nuestras conversiones suban a una velocidad de vértigo.

✅ Pruebas A/B con distintas Landings Pages

Aunque parezca demasiado, los líderes de la conversión nos dicen que testeemos hasta 10 landings pages distintas para encontrar el santo grial.

✅ Experimentos con diferentes tipos de “gancho”

Como estamos acostumbrados a ver, un buen gancho sería por ejemplo registrarse para recibir un e-book gratis.

En mi opinión no hay mejor técnica que regalar a nuestros usuarios algo de sumo valor sin pedir nada a cambio. Ya luego poco a poco les iremos presentando o vendiendo nuestros productos o servicios.

Ten en mente siempre tu objetivo y realiza acciones con el propósito de mejorar tu tasa de conversión. Impossible is nothing. Trabajo, perseverancia, paciencia y algo que considero fundamental… ¡Sé original!

Espero que os haya sido útil y que no se os olvide, así que, ¡todo el mundo a aplicarlo! Jeje Si te ha gustado…¡Compártelo! Y si tienes dudas…¡Estaré encantado de poder ayudarte!



Marketeros de Hoy

Marketeros de Hoy es la revista digital sobre Marketing Online y Social Media que te mantendrá informado al momento de todo lo que ocurre en Marketing Digital.
Estamos comprometidos con la calidad de nuestros contenidos para aportar valor a todos nuestros lectores.


CONTACTAR



Conoce a nuestros Autores



Newsletter


Sígueme en Feedly

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR
Aviso de cookies