junio 2017 - Marketeros de Hoy

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Este puede ser tu primer “Momento Cero de la Verdad”: ¿Estás realmente preparado para gestionar tu Marca Personal?

Efectivamente, me refiero a ese Momento Cero de la Verdad en el cual puedes hacerte preguntas como éstas sobre tu Marca Personal. Existe cierta creencia de que el ganador lo toma todo. ¿De verdad?

Casi nada en nuestra vida cotidiana en realidad puede darse por sentado, mucho menos pensar que el ganador lo toma todo.

En algún lugar, hay alguien más en forma, más rápido, más delgado, más inteligente, más popular o más rico que tú. Y hay alguien más ajustado, más rápido, más delgado, más inteligente, más popular o más rico que ellos. Y estás (muy lejos) por delante de otra persona que está ocupada mirándote por detrás.

Y, sin embargo, vemos a la gente enojada porque alguien está pasando su coche, o porque ganan más seguidores en línea. Creen equivocadamente que es una carrera y rara vez lo es.

Si puedes, utiliza tu situación como combustible para cavar y cuidar más y hacer mejor, por todos los medios. Pero si no, ignóralo. Haz tu trabajo, no el suyo.

Dicho esto, pasemos ya a estrategias de Marketing. Primero vamos a revisar algunos conceptos para tener una mejor perspectiva a la hora de trazar una buena estrategia para la gestión de tu Marca Personal.

 

¿Sabes lo que significan las siglas ZMOT?

En su acrónimo en inglés significa “Zero Moment Of Truth”, en español se traduciría como: “Momento Cero de la Verdad”, y te preguntaras, ¿qué tiene que ver esto con mi Marca Personal? Sigue leyendo que ahora te voy a aclarar esta duda.

Comencemos por comprender el significado de ZMOT, de ahora en adelante: “Momento Cero de la Verdad”, puede definirse como ese instante preciso en el que un consumidor se decide a comprar un producto, es el instante único en que se toma la decisión.

El Marketing juega con una gran cantidad de información en Medios Sociales y Digitales para influir en los consumidores a la hora de apostar por un producto, servicio o marca, y de ahí la importancia de este instante.

Por ejemplo, después de escuchar algo sobre un producto, de ver un anuncio, de que alguien nos lo recomiende, o de que lo veamos en un escaparate mientras paseamos, inmediatamente consultamos en internet, bien sea en nuestro móvil o en casa en el ordenador para buscar información.

Necesitamos pasar del FMOT (First Moment of Truth – Primer Momento de la Verdad) del que ya habló en 1995 la empresa Procter & Gamble, como ese instante en que se elige en la tienda el producto, al Momento Cero de la Verdad, y a lo que se refiere exactamente es pasar del consumidor al estrategias de Marketing.

La definición del nuevo término viene de la mano ni más ni menos que de Google, y no es extraño ya que su juego de publicidad, PPC, posicionamiento, etc., es el que en la mayoría de los casos persiguen los estrategas del marketing digital para conseguir que una marca obtenga las primeras posiciones.

Hasta tal punto cobra importancia y relevancia el posicionamiento, que se estima que las marcas que aparecen a partir de la tercera página de búsqueda se resienten considerablemente en su reputación: es decir, el prosumidor entiende que la marca no es tan eficaz, buena o valiosa como las que aparecen en la primera -especialmente- y segunda página de resultados de búsqueda.

Mientras que en el proceso de desarrollo de la estrategia de el Primer Momento de la Verdad (FMOT) se definen objetivos de una manera unidireccional, con el Momento Cero de la Verdad es diferente, ya que gracias a la relación que mantienes con el consumidor, es el quien te va dando la suficiente información para ir ajustando o mejorando los objetivos y estrategias destinados a lograr que sea él quien te elija a ti de una manera natural, basado en la mayoría de los casos en la experiencia de otros usuarios, y esto ¿por qué?

Hoy en día cuando los prosumidores escuchan acerca de un producto, su primera reacción es “Déjame buscar en línea para saber más sobre esto”.

Y así se van en un viaje de descubrimiento: acerca de un producto, un servicio, un problema, una oportunidad.

Hoy no estás detrás de tu competencia. No estás detrás de la tecnología. Estás detrás de tu consumidor Clic para tuitear

 

¿Y quién es tu consumidor?

Es la primera vez en la historia que el boca a boca se ha convertido en un medio digitalmente válido Clic para tuitear

La tremenda explosión de calificaciones y revisiones en línea ha cambiado la manera en que los usuarios obtienen información. Pero el cambio todavía se basa en el más antiguo de los rasgos humanos: el boca a boca.

Conseguir dominar ese Momento Cero de la Verdad requiere un gran esfuerzo, táctica, planificación y estudio, y por supuesto, pasa por analizar e identificar cómo, cuándo y por qué se produce ese instante de verdad en el que el prosumidor se lanza a la compra.

Algunas claves son:

  1. Optimizar todos los recursos y canales para mejorar el posicionamiento de tu Marca Personal, adaptado al nuevo algoritmo de Google y evitar penalizaciones (SEO, SMO).
  2. Campañas de marketing online (SEM, Adwords, Facebook Ads…)
  3. Generar contenido de valor que sea útil para tu audiencia, recuerda que el contenido es el rey.
  4. Actualizar con frecuencia todos los contenidos de nuestros canales sociales: redes sociales, blogs, etc…
  5. Monitorizar constantemente para conocer bien nuestra reputación y a nuestra audiencia, ya que las valoraciones positivas son claves y ayudan a mejorar el posicionamiento porque generan más interacciones y conversación, confianza, transparencia.
  6. Y, sobre todo, comenzar desde YA, es una ventaja competitiva, y si tú no la estás empleando, estás perdiendo ventas, clientes, reputación y valor de marca.

 

Ya hemos hablado un poco de técnicas y estrategias para lograr dominar ese Momento Cero de la Verdad, pasemos ahora un poco a lo práctico, a ver la relación de estos conceptos aplicados a la gestión de tu Marca Personal.

Para ello, veamos algunos puntos destacados de una serie de ideas que nos deja Seth Godin (autor, emprendedor, conferencista y gurú del Marketing) para el nuevo mundo del trabajo y que de alguna manera representan tu propio “Momento Cero de la Verdad” asociado nada más y nada menos que a tu Marca Personal.

Estas ideas las podrás integrar en cada una de las acciones de tu estrategia para lograr dominar ese Momento Cero de la Verdad:

 

1. Eres más poderoso de lo que piensas:

Bienvenido a la era del apalancamiento, un momento en el que cada uno de nosotros tiene más herramientas, más alcance y más impacto que un jefe de Estado hace cien años.

Cada uno de nosotros tiene las habilidades y la visión y el poder para ver lo que está sucediendo a nuestro alrededor, para crear nuevas ideas, y, sobre todo, para cambiar la forma en que otros reaccionan y actúan. Con este poder, por supuesto, viene la responsabilidad de realmente hacer algo con él. Al mismo tiempo que a los individuos les ha sido entregado el poder de hacer cambios extraordinarios.

 

2. Es más grande que tu:

El efecto “red” es alimentado por la ley de Metcalfe – “el valor de una red de comunicaciones aumenta proporcionalmente al cuadrado del número de usuarios del sistema (n2)”. Cuantas más personas usen máquinas de fax (o Twitter, si deseas actualizar la idea), más poderosa es la máquina.

Lo mismo ocurre en las organizaciones. No necesitamos administradores simplemente para asegurar el cumplimiento de los subordinados que hacen el trabajo. En su lugar, necesitamos líderes que se den cuenta de que los creadores de poder, en una red, son capaces de hacer una enorme mella en el statu quo.

 

3. Los líderes se hacen, no nacen:

El liderazgo es para otras personas, al parecer. El liderazgo es para alguien que tiene cantidades inusuales de valor, perspicacia o quizás arrogancia, pero déjame decirte que no es cierto. Ese es un mito perpetuado por gente que prefiere que tu cumplas con sus instrucciones al pie de la letra.

El liderazgo, como hemos visto una y otra vez, está reservado para las personas que se preocupan, alguien a quién le importe lo suficiente para ver, para conectarse, para hacer que el cambio suceda. A medida que nuestra economía cambia a una basada en la conexión, no en la industria, hay más ranuras reservadas para aquellos que buscan hacer que el cambio ocurra, son quienes se levantarán y dirán: “sígueme”.

Tu organización (grande o pequeña) necesita más líderes como este. ¿Estás abierto a hacer esa diferencia?

 

  1. Nivelar es una opción:

Algunas personas hablan de educación continua como si fuera una opción. Por supuesto, no lo es. No puede ser. No en un mundo competitivo que está cambiando. Los pocos que están de pie todavía se están quedando atrás. Los pocos que dicen que no tienen tiempo tendrán aún menos tiempo después, cuando la urgencia de ponerse al día aumenta. Hay demasiadas barreras en nuestra economía, pero una vez que estás dentro del sistema, la oportunidad de subir de nivel es en gran medida impulsada por ti, por lo que eliges para absorber, por quien elijas para aprender.

 

5. Algunos dicen que no puedes, pero otros sabemos que si puedes:

Lo han estado diciendo tanto tiempo que te han convertido en ti. Has comprado las tonterías que prevalecen sobre los límites naturales. Ellos (y tú, quizás) tal vez quieran creer que necesitas esperar hasta que sea tu turno.

¡Es tu turno, ahora mismo!

 

6. Baila con miedo:

El miedo no puede ser extinguido. Apartar la vista y fingir que no existe no ayudará. Evitar la oportunidad de subir de nivel no ayudará. Mantener la cabeza baja no ayudará. El miedo permanece. Dado que el temor seguirá sin importar lo que hagas, huir no tiene sentido. Tal vez vale la pena aprender a usarlo como una brújula en su lugar …
El miedo te señala en la dirección que necesitas, es decir, hacia él, no lejos.

 

7. Ve, afirma, cambia:

Un enfoque simple de tres aspectos distintos para cada situación:

Ve lo que está pasando. Aprende a notar. Determina dónde están los activos, los límites, las cosmovisiones.

Afirma lo que buscas hacer. Cuente una historia que resuene. Haz tu reclamo, “aquí, hice esto”.

Cambia el sistema, las reglas, las personas que te rodean. Todo buen trabajo gira en torno al cambio. Si no estás buscando cambiar algo, no hay necesidad de ir a trabajar hoy.

Espero sinceramente que esa sea tu opción y que lo hagas.

 

8. Estar abrumado es temporal:

Ahora con la información que tenemos y las oportunidades que tenemos para procesarla, conectarnos y crear, una opción es limitar artificialmente lo que hacemos, lo que intentamos, lo que aprendemos. Para protegernos continuamente de levantar la mano, por lo que nunca nos encontraremos abrumados.

La otra opción es la opción de estar vivo, de hacer un alboroto, de explorar el espacio. Es la opción de más cencerro. Podemos practicar esto, podemos descubrir que los bordes no están donde pensábamos que estaban, que rara vez nuestros límites se están poniendo a prueba.

 

9. En voz alta, en público:

La privacidad dejó el edificio hace mucho tiempo. Estas siendo rastreado, mesurado, observado. Es parte de nuestra economía basada en la conexión, y no va a dejar de ser así mientras tomas unos minutos para hacer algo embarazoso o personal. Y ocultar no es tu estilo. Tampoco ayuda mucho. ¿Qué sucede cuando corres, cuando vas y haces algo con todas tus fuerzas, y cuando lo haces con el pleno conocimiento de que otros están mirando?

 

10. El trabajo duro es mucho mejor que el trabajo ocupado:

El trabajo puede ser arte si de verdad nos importa. O, si nos negamos a ser vulnerables, el trabajo puede convertirse simplemente en la forma en que pasamos nuestros días.

 

11. La gente está equivocada. Los críticos están equivocados. La retroalimentación útil es preciosa …

¿Hay alguien más listo que tú que te de regularmente un feedback generoso?

¿Comprenden a dónde vas y qué cambio estás tratando de hacer en el mundo?

Si no les importa lo suficiente como para saberlo, ¿cómo pueden ayudarte a llegar allí?

 

12. La gestión es importante. Lo mismo ocurre con el liderazgo …

Gestión de prioridades en competencia. Gestión de directivas conflictivas. Gestión de la energía, la pasión y la discordia.

Y el liderazgo también importa.

  • Ten el coraje de decir, “sígueme”.
  • Se capaz de ver lo que no ha sucedido todavía, o lo que necesita suceder.
  • Da a otras personas el poder de hacer que algo suceda.
  • Pasa tiempo animando a otros.
  • Enseña, con la intención de hacer cambios.

 

13. “Aquí, yo hice esto.” O posiblemente, “aquí, hicimos esto”:

Por supuesto, solías hacer cosas todo el tiempo. Hiciste bromas o proyectos de artesanía o incluso tareas. Ahora, por desgracia, es realmente fácil esconderse. Fácil de ir a las reuniones. Fácil de posponer hasta mañana. Los plazos nos recuerdan la muerte. Pero iniciar, instigar, hacerse empresario, son las cosas que nos hacen sentirnos plenamente vivos.

 

14. Ver el final antes de comenzar el viaje:

¿Es eso pedir demasiado?

El trabajo no existe sólo para complacer al jefe o al cliente mañana. El trabajo es un arco, una progresión de entregables hechos a mano para hacer que el cambio ocurra. Y el trabajo es más grande que yo, o tú. Para hacer nuestro trabajo, entonces, tenemos que comprometernos a ver el cambio antes de comenzar. Porque si no lo hacemos, ¿cómo sabremos cuando llegamos allí?

 

15. La cultura derrota todo:

Aceptamos la cultura como algo fijo, inmutable, impermeable a nuestros esfuerzos por cambiarlo. Y porque se siente tan permanente, también comenzamos a ignorarlo. Un poco como la gravedad. Pero la cultura es en realidad el creador, el factor decisivo, la energía que cambia todo. Haz la cultura a propósito, vale la pena.

 

16. Es personal:

Por supuesto que lo es. ¿Lo harías de otra manera?

Y como es personal, haz que importe. Hazlo mejor. Haz el cambio.

 

Y bien, ¿qué te ha parecido?

Hemos hablado por un lado sobre técnicas del Momento Cero de la Verdad como parte de tu estrategia de marketing y que te ayudarán a definir cómo será la gestión de tu Marca Personal para captar, fidelizar, cuidar a tu audiencia y lograr que te elijan una y otra vez y, por el otro lado, cómo estas técnicas están relacionadas a la cultura y filosofía con la que engranes cada una de las acciones que definas en esa estrategia.

Como recomendación final, te invito a que asumas el reto, el liderazgo, sé el protagonista de ese cambio, anima y acompaña a otros en ese proceso, haz que suceda y ayuda a que otros a su vez hagan que suceda, cambia la cultura si es necesario, se promotor de ese cambio, y si hay miedo, enfréntalo, encáralo, es tu turno ahora.

¡Feliz Verano y Buen Viento!

Hasta la próxima entrega en donde habrá sorpresas…

Gracias a Shutterstock por las imágenes utilizadas


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Adriana González Hernández29 junio, 201720min12064

No es todo lo que necesitas, pero estos doce elementos esenciales te ayudarán a construir una base sólida para hacer crecer tu negocio rumbo al éxito.

Estar al frente de un pequeño negocio puede ser más estresante que la crianza de los hijos o mantener una relación sana con tu cónyuge.

Aquí hay algunos principios básicos para empezar a avanzar en nuestro objetivo de hacer crecer un negocio.

Los nuevos propietarios de negocios tienen numerosos objetivos cuando están empezando, incluyendo el rápido crecimiento y el reconocimiento de su empresa.

Pero el éxito no se logra de la noche a la mañana, ni tampoco existe una fórmula mágica específica para añadir a la receta para obtener resultados inmediatos, y nada está garantizado.

Sin embargo, hay maneras de llegar a lograr que tus objetivos de crecimiento logren posicionarte como una empresa hecha para el éxito.

Hace poco una querida amiga en su perfil de Facebook nos preguntaba a su comunidad (le gusta que todos participemos en sus debates) ¿Qué es más importante tener una idea o ejecutar la idea?

En su gran mayoría, todos estuvimos de acuerdo que no se podía seleccionar una sin que la otra fuera de la mano.

Y si te pones a pensar, claro que la idea es fundamental, pero sin la acción queda siendo eso una mera idea en papel (que por cierto es la gran mayoría de las situaciones).

Pero piensa que también cuántas veces no hemos escuchado de empresarios que salen al mercado como loquitos a ejecutar lo que sea sin madurar y conceptualizar bien esa idea.

Lo difícil no es tener ideas, sino hacer que esas ideas te lleven al éxito a ti y a tu negocio Clic para tuitear

Así que muchos creadores de empresas vienen con una buena idea, sin embargo, son incapaces de lograr que sus negocios tengan un crecimiento basado en una base sólida.

A través de mi propio viaje como empresaria, he aprendido que cada empresa es única, pero hay ciertas claves a seguir para lograr ese “éxito” tan soñado.

Los pocos que tienen éxito, lo hacen con un enfoque sin igual, la disciplina, y el pensamiento no convencional.

hacer crecer tu negocio en internet

A pesar de que se necesita algo más para que tu negocio tenga éxito, aquí hay 12 principios esenciales que se pueden empezar a aplicar de inmediato a medida que comienza tu viaje hacia el crecimiento de tu negocio.

 

12 principios para hacer crecer tu negocio

1. El tiempo es todo

El momento de tu producto o servicio debe ser justo para el mercado en el que lo estas lanzando. Si no existe la necesidad y el mercado no está listo, entonces debes poseer la voluntad de detenerte con el fin de hacer que tu producto o servicio realmente tenga una razón de existir.

Tendrás que elegir entre esperar a que el mercado esté listo para tu idea de negocio (que requieren los recursos para sobrevivir durante ese período, y aceptar el riesgo de la competencia emergente), o tendrás que ajustar tu oferta en algo más aceptable para cubrir las necesidades de tu público objetivo.

Las empresas pequeñas tienen la ventaja de ser capaz de tomar decisiones e implementar cambios sin los procesos burocráticos y puntos de vista conflictivos que frenan siempre a las grandes corporaciones.

Es necesario que te anticipes a tu mercado y a las necesidades de los clientes y constantemente innovando para mantenerte a la vanguardia.

Esto indudablemente requiere de un liderazgo con agilidad, capacidad de recuperación, y la voluntad de dejar y reconocer que el fracaso se puede prever si cuentas con la suficiente rapidez para adaptarte y seguir adelante.

2. Marca, marca, marca

La economía actual requiere que los empresarios logren impactar a sus clientes con sus ideas de negocios, porque si no esos clientes se irán hacia tu competidor en busca de una mejor experiencia.

Si deseas crear un negocio próspero, tienes que entender lo importante que es construir el valor de marca. El vínculo emocional que une a los clientes con tu producto, a diferencia de cualquier otro, se traduce en un crecimiento sostenible.

Aquí hay algunas reglas básicas para poder conectar, dar forma, influenciar y provocar con tu marca en la mente de tus clientes:

Elija su público objetivo. El camino más seguro hacia la falla del producto es tratar de ser todo para todas las personas.

Conectar con el público. Tu objetivo es hacer que tu público sienta un vínculo emocional con tu marca.

Inspirar e influir en tu público. Un mensaje de marca de inspiración es mucho más influyente que uno que simplemente pone de relieve las funciones y características del producto.

Reforzar la imagen de marca de tu empresa. Asegúrate de que tus empleados en todos los niveles de tu negocio se comportan de la manera que refuerza la imagen de la marca. 

hacer crecer tu negocio en internet

3. Poner a escalar tus ventas

La creación de un producto único y una marca única no es suficiente. Se necesitan procesos de ventas repetibles para crear un negocio rentable.

Una cosa es tener un producto que lo compren de vez en cuando y otra muy diferente lograr identificar, diseñar y poner en práctica las ventas repetibles y procesos de entrega al cliente con un producto que realmente cubra las necesidades de un público en específico.

Ten en cuenta que habrás creado un modelo de ventas rentables y frecuentes cuando:

  • Se puedan añadir nuevos empleados al mismo nivel de productividad.
  • Puedas aumentar las fuentes de tus clientes potenciales a clientes con una base consistente.
  • Tu tasa de conversión de las ventas y los ingresos pueden ser pronosticadas constantemente.
  • Tu costo de adquirir un nuevo cliente es significativamente menor que la cantidad que puede ganar de ese cliente con el tiempo.
  • Tus clientes puedan obtener tu producto en el lugar correcto y en el momento adecuado.

Un modelo de ventas rentable construye la plataforma a escala. Al igual que la búsqueda de la forma del producto/mercado, puede tener gran experimentación/investigación y desarrollo para encontrar un modelo de ventas real y eficiente.

4. Invertir en tecnología

Cerca del 64% del sector de las pequeñas empresas españolas les gustaría poder utilizar mejor de las innovaciones tecnológicas para ayudar a administrar sus negocios.

Si una pequeña empresa puede identificar una necesidad genuina, la tecnología probablemente existe para satisfacer esa necesidad tanto a nivel local como global.

Hay pocas barreras de entrada en una época donde cualquier persona con acceso inalámbrico puede emplear la tecnología de apoyo necesario para ejecutar su modelo de negocio.

Todo se reduce a crear el plan operativo adecuado que conecte los puntos entre tu modelo de negocio y la aplicación de las tecnologías accesibles.

como hacer crecer un negocio

5. El estrés para el éxito

La mayoría de las pequeñas empresas consideran que la gestión del éxito continuo de su negocio puede ser dos veces más estresante como el mantenimiento de una relación sana con su cónyuge o pareja, casi tres veces más estresantes como la crianza de los niños y más de cuatro veces tan estresante como el manejo de sus finanzas personales.

Los propietarios de pequeñas empresas renuncian rutinariamente a la condición física y otras prioridades personales para mantenerse al día con las demandas de sus negocios.

6. Contratar a las personas adecuadas

Antes de siquiera pensar en la trayectoria de tu empresa para hacer crecer tu negocio, es necesario asegurarte de que tienes una plantilla sólida que te pueda ayudar a lograrlo.

7. Centrarte en tus fuentes de ingresos reales

En lugar de tratar de adquirir nuevos clientes, dirige tus esfuerzos y la atención a tus clientes principales actuales. Puedes hacer esto mediante la aplicación de una referencia o programa de fidelización de clientes.

Puedes también probar las estrategias de marketing basadas en comportamientos de compras anteriores para fomentar que regresen a tu negocio.

Este enfoque en el mercado establecido es especialmente importante si estás tratando de obtener financiación.

8. Reduce tus riesgos

El riesgo es una parte inevitable de iniciar y hacer crecer un negocio. Es imposible controlarlo todo, pero hay un montón de maneras de limitar las amenazas internas y externas de tu empresa y su crecimiento.

Un recurso importante para ayudar a lograr esto es tener un proveedor de seguros de empresas.

Las pequeñas empresas necesitan poder gestionar su crecimiento y evitar interrupciones que la puedan llevar a la quiebra.

Por ejemplo, el robo de datos de empleados, registros de clientes y diseño de productos puede destruir a una pequeña empresa, generando costos significativos y erosionando la confianza y la lealtad de los clientes.

Lamentablemente he observado que la política de todos los propietarios de negocios no precisamente se orienta en cubrir las violaciones de datos u otras pérdidas cibernéticos. Las pequeñas empresas deben estar preparadas mediante la búsqueda de productos de seguros que les ayuden a recuperar, incluyendo los que cubren el coste de la recuperación y demandas.

El robo de datos de empleados, clientes y diseño de productos puede destruir una empresa Clic para tuitear

A medida que las pequeñas empresas crecen, para poder ampliar su negocio o adquirir equipos, crear nuevos productos o servicios, o aumentar su línea de operación y distribución, es aconsejable que revises periódicamente tu póliza de seguro y asegurarte de tener la cobertura adecuada.

9. Ser adaptable

Un rasgo común entre las empresas exitosas es la capacidad de cambiar de rumbo rápidamente en respuesta a cambios en el mercado.

He observado que diseñar un enfoque ágil para el desarrollo de tu empresa, tanto en términos de los productos y/o servicios, te ayudará a hacer crecer tu negocio.

Al permitirte poder adaptarte y cambiar rápidamente, serás capaz de probar diferentes enfoques para tus negocios y averiguar lo que funciona mejor, te permite fallar, recoger y seguir adelante.

10. Concéntrate en la experiencia de tu cliente

Las percepciones de tu negocio en los clientes realmente pueden hacer o deshacer un negocio. Ofrecer experiencias y productos de calidad, harán que tus clientes lo manifiesten públicamente en las redes sociales.

Pero también ten en cuenta que si es al revés también podrán estropear la imagen de tu negocio debido que se lo van a decir al mundo aún más rápido. El rápido crecimiento depende de hacer que tus clientes actuales y potenciales tengan una feliz experiencia.

En comparación con las grandes empresas, las pequeñas empresas son más ágiles, y, a menudo son más capaces de ver mejor, anticiparse y responder a las necesidades de sus clientes.

Las pequeñas empresas más exitosas se aprovechan de esta ventaja, al incluir los productos y servicios nuevos e innovadores al mercado con mayor rapidez y desarrollar y cultivar relaciones con los clientes a largo plazo.

Recuerda siempre que escuchar a tus clientes y darles lo que quieren es de suma importancia. Tienes que tener claro que es crucial el poder comprometerte con tu público, y más aún la personalización de la experiencia puede impulsar y fortalecer esa relación.

También diversificar tus ofertas para que puedas atender mejor a los gustos cambiantes de tus clientes. Recuerda, que tu estás aquí para servir a tu cliente. Es por eso que tu negocio existe.

11. Invertir en ti mismo

En las primeras etapas de tu negocio, es probable que veas un margen de beneficio muy magro (o ningún beneficio en absoluto), por lo que cualquier dinero que inviertas debe ir directamente hacia ayudar a hacer crecer tu negocio.

La capacidad de invertir al inicio de tu negocio ayuda acelerar el crecimiento. En esos primeros años, es muy importante asegurarte de que tienes la reorientación de los ingresos en la compañía.

Es fundamental invertir temprano y en gran medida con el fin de crecer rápidamente.

12. Siempre pensar en el futuro

La planificación de tu próximo paso, incluso si eso significa anticipar todos los escenarios posibles, es la mejor manera de estar conectado a la realidad de tu mercado y lograr que con el pasar del tiempo tu negocio evolucione.

Los factores estresantes pueden ser implacables. Pero si no estás feliz, saludable y motivado, no se puede crear un modelo de negocio que proporcione una experiencia positiva en el mercado.

Nadie quiere hacer negocios con una persona de mal humor, amargado, y agotado. Por lo tanto, invierte el tiempo y esfuerzo para cuidar adecuadamente de tu bienestar físico y mental, que te prometo aumentará aún más tus posibilidades de hacer crecer tu negocio a largo plazo.

¿Conoces alguna otra forma de hacer crecer tu negocio, además de las 12 formas propuestas en este artículo?

No dudes en compartirla con nosotros o compartir este post con un amigo, si sabes que le vendrá bien para hacer crecer su negocio.

 


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Laura FerreraLaura Ferrera28 junio, 201710min22574

¿A qué estás cansado de leer u oír la frase “dejar huella”?

Al día de hoy puede considerarse una frase hecha de los que muchas personas se hacen eco pero no hacen nada por efectivamente ser recordadas por su público objetivo u audiencia.

Muchos profesionales quieren potenciar su Marca Personal y carecen de un objetivo claro para hacerlo, por ejemplo abren perfiles sociales sin haber realizado una auditoría personal sobre sus valores y su personalidad, siendo dos pilares fundamentales para construir los cimientos fuertes de una Marca Personal sólida .

Tu marca personal es tu mejor currículum online y existen herramientas que pueden ayudarte a hacer crecer tu visibilidad en internet.

Descubre 7 de ellas aquí 😉 Son muy útiles, pero de nada sirven si no sabes quién eres, qué haces, cómo lo haces y para qué lo haces,… que al fin y al cabo junto al trabajo de analizar aquello que no se ve de tu Marca Personal, harán que marques esa diferencia en relación a otros profesionales de tu sector.

Tu #MarcaPersonal es tu mejor Currículum en Internet 🎯 @LauraFerrera Clic para tuitear

A continuación comparto con todos vosotros las peores formas de dejar huella con tu Marca Personal

 

mejorar tu marca personalLas 8 peores formas de dejar huella con tu Marca Personal

1. Autodenominarse Experto o Gurú

No vivimos en el Tíbet, pues dejémonos de Gurús…

En las redes sociales e incluso en tarjetas de visitas, en las consultoría de Marca Personal que realizo, muchas veces veo la palabra “Experto”.

Mi opinión es que cuando uno va adquiriendo conocimiento puede saber mucho sobre un determinado tema que se va especializando, pero de ahí a autoproclamarse Gurú o experto hay un camino muy largo que recorrer, quizá toda una vida.

Además la reputación de una Marca Personal se construye por lo que dicen de ti cuando no estás presente, por lo tanto es mejor que lo digan quienes hayan trabajado contigo, quienes te hayan conocido en persona y aquellos con los que hayas participado en un proyecto, que tú mismo ¿no lo crees?

2. No tener un propósito

Un propósito te ayuda a saber cómo quieres que te recuerden, cómo quieres que te tengan en cuenta. Es complicado diseñar una estrategia de marketing personal, si no sabes tus objetivos de marca y a dónde quieres llegar.

Por lo tanto si quieres destacar y ser visible es importante trabajar la visión, la misión y el propósito de tu Marca Personal.

3. Fomentar el postureo

Una Marca Personal se valora, en relación a la confianza que adquiere por parte de su audiencia, público objetivo, compañeros de trabajo, es decir a su entorno.

No puedes difundir por las redes sociales que eres una persona alegre, empática, generosa, etc. si luego no lo eres en la vida real.

Sirve de poco inventarte un estilo de vida que no tienes por apariencia, todo se termina sabiendo y la imagen que te llevó tiempo construir se puede desplomar en segundos, dañando no solo la reputación de tu marca, sino tu propia persona.

Con esto no quiero decirte que enseñes a tu audiencia que eres perfecto. La perfección en el ser humano no existe, lamento decepcionarte si creías que sí.

Equivocarnos es parte de nuestro aprendizaje por lo que dale puerta tanto a la perfección, como a la imperfección, encuentra tu punto medio y actúa en todos los ámbitos de tu vida con naturalidad sin crear un personaje.

4. Crear un personaje

¿Has pensado cuánto tiempo se puede sostener un personaje en las redes sociales sin ser descubierto? Por ello, evita cometer el error de construir tu Marca Personal en base a alguien que no eres.

Para tener tu propia #MarcaPersonal debes crear tus propias ideas y frases personales Clic para tuitear

De nada sirve “parecer” ser algo que no somos, la autenticidad es clave en la construcción de una Marca Personal.

5. Carecer de una propuesta de valor

Con una Marca Personal no hay que saber venderse, hay que saber vender los servicios que ofrecemos que son nuestros productos.

Así como una marca, tiene un producto. La Marca Personal de basarse en crear una interesante propuesta de valor, esa que tu cliente o audiencia no pueda rechazar.

6. Falta de comunicación

Si quieres que te tengan en cuenta debes comunicar que haces. Hay profesionales por diferentes barreras limitantes que ellos mismos se ponen como:

– No sé escribir, por eso no tengo un blog.

– No tengo nada que contar, por eso no transmito nada interesante en las redes sociales.

– Tengo pánico escénico por eso no doy conferencias.

– No me gusta mi voz y cómo transmito, por eso no hablo en radio.

Se me vienen a la cabeza mis ejemplos que vivo en mi trabajo, pero si no comunicas ¿cómo vas a conseguir que te tengan en cuenta?

Hablar siempre de nosotros mismos, no solamente cansa, sino que no aporta valor a los demás Clic para tuitear

Todo comunica, cada mensaje que subes en el muro de Facebook, cada tweet que compartes, cada imagen que subes a Instagram,… por ello procura que esa comunicación vaya alineada con tus valores de marca, y así conectarás más fácilmente con el público objetivo que quieres atraer a tus redes sociales, blog y servicios. 

7. Tomar las ideas de otro y hacerlas propias

Gracias al uso de internet, es muy fácil ir a Google y buscar frases hechas, fragmentos de textos que se alinean con nuestra forma de comunicar nuestra Marca Personal, eso no sería grave.

Lo sorprendente es que se elijan esos pensamientos ajenos y se corte el nombre del autor para adjudicárselo como propios.

Una Marca Personal no necesita de los pensamientos de otros, porque es capaz de crear sus propios contenidos, sus propias frases y a partir de ellas difundir su propia identidad de marca.

8. Usar el “yo”

Si bien una Marca Personal es la gestión del “YO S.L.”, es decir es la gestión personal de una marca.  Como cualquier empresa, si queremos que funcione debemos ayudar a cumplir el sueño de esas personas que necesitan de nuestros servicios, conocimientos, habilidades y destrezas.

Hablar siempre de nosotros mismos, no solamente cansa, sino que no aporta valor.

Existen varios profesionales que incluso dedicándose al marketing personal o a diseñar marcas personales, no pueden evitar hablar siempre de ellos.

Siempre es mejor dejar de hablar de ti usando el YO, y mejor empezar a hablarle a tu público objetivo de “TU” o de “NOSOTROS”, esta última palabra genera complicidad, porque estás pasando, has pasado por su problema, o simplemente porque lo haces parte de tu vida y lo incluyes.

Lo importante no es que no cometas errores con tu Marca Personal, lo lamentable es que ni siquiera lo intentes y sigas lamentándote por lo que pudo haber sido y no fue.

 


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Jhonnan José Oropeza GarcíaJhonnan José Oropeza García27 junio, 201717min10491

Las redes sociales son el canal de comunicación entre las marcas y los usuarios, posibles clientes o clientes ya fidelizados y el engagement es la forma en la que estos usuarios comunican lo que opinan.

El marketing de contenidos es, a mi parecer, el centro de las estrategias de marketing online que se pueden realizar en las plataformas digitales y de esta forma llegar a nuestro buyer persona.

El contenido se desarrolla por cada etapa del buyer’s journey y se desarrolla de manera de llevar a las personas hasta la compra y la fidelización.

Durante la adaptación del contenido al posible cliente y su comportamiento en las plataformas digitales, hay un factor que determina este proceso e indica que tan cercano están los usuarios con el contenido expuesto, esto es el ENGAGEMENT.

EL engagement es la forma en la que los usuarios trasmiten su conexión con la marca en las redes sociales. Está formado por los comentarios, me gustas (likes), menciones, guardar (en caso de Instagram), mensajes por DM, compartir en Facebook y repost en Instagram.

Esta métrica nos ayuda a conocer que tan conectados  están nuestros usuarios con  nuestro contenido y así desarrollar publicaciones ajustadas a nuestro público objetivo.

Te dejo entonces estos 10 tips que seguro aprovecharas al máximo para obtener un mejor engagement.

 

Tip Número 01: Escuchar, predecir y publicar.

Es importante en cualquier estrategia verificar la situación actual de las marca y de su mercado. Es por ello que debes ESCUCHAR lo que dicen los usuarios en las redes sociales.

Los usuarios dejan evidencia escrita o con clics (retweets, me gustas) de cuanto les agrada el contenido que publicas siempre y cuanto más ajustado a lo que las personas buscan esté, mas importante para ellos será dejar una muestra de que eso es lo que querían.

Verifica como se ha comportado en el pasado y en tu competencia (benchmarking) los usuarios con respecto a algún contenido y determina lo que posiblemente te sirva a ti también.

Si tu cuenta ya tiene un número de usuarios entonces ve a las estadística de la que red que deseas evaluar y verifica cómo se comportan las impresiones, alcance y las interacciones en función del contenido que publicas.

Una herramienta que puedes usar para evaluar esto es metricool. Aquí podrás ver de acuerdo al número de publicaciones como cambian los seguidores y el engagement.

Esto te ayudará a tomar decisiones estratégicas en función del contenido expuesto.

 

engagement predecir

 

La acción de evaluar el comportamiento del contenido lo debes hacer en cada plataforma de publicación que uses.

Una vez determinada la forma de interacción de los usuarios entonces PREDICE lo que esperas que les den. Comienza a desarrollar contenido en varios formatos en función de lo que el proceso de escuchar te dejo.

Nuevamente tendrás la tarea de evaluar si este contenido se adapta a tu buyer persona y verificar las estadísticas de esto.

Por ultimo debes PUBLICAR con toda la información que te ha generado el proceso anterior, estando seguro que te funcionara.

A pesar de realizar este proceso, siempre debes buscar innovar así que esto es cíclico y repetitivo. La principal ventaja es conocer al público lo cual te ayudara en campañas pagas, aumentando la efectividad y el ROI de estas.

 

Tip Número 02: Motivar a la audiencia

La motivación de tu audiencia es lo que determina tu liderazgo  sobre esta.

Para motivar a tu audiencia debes conocer muy el segmento de clientes que tienes y generar contenido según lo que ellos buscan, el mismo proceso que has hecho al Escuchar, Predecir y Publicar.

Cuál es la diferencia o el agregado en este caso, el VALOR. Debes agregar valor a lo que haces para tus usuarios.

El usuario debe sentir que obtiene algo visitando tu perfil o entrando a tu blog. No generes contenido para atraer hacia la venta, genera contenido que le de valor a los que las personas harán con él.

Encuentra el valor simbólico de lo que tu producto o servicio ofrece a sus posibles clientes y desarrolla el contenido en función de eso.

El valor simbólico es algo así:

  • Zapatos Sports o tennis: estar a la moda, hacer deporte, sentirse bien, estar cómodo.
  • Inmobiliaria: Estar en familia, unión familiar, cobijo para sus hijos, resguardo para la familia.
  • Cine: salir de casa, compartir con familiares y amigos, entretenimiento, alternativas sociales
  • Servicios de Marketing: aumento de las ventas, rentabilidad de su negocio, llegar al público objetivo, ganancias.

De esta manera desarrolla el contenido que agregue ese valor simbólico para que las personas se correspondan con lo que haces.

 

Tip Número 03: El formato del contenido determina el engagement

EL formato determina por mucho el engagement. Se ha encontrado que el cerebro procesa 80% de lo que ve y 20% de lo que lee, así que las imágenes y los videos son la principal forma de contenido con los cuales los usuarios se conectaran.

Te voy a compartir un cuadro con algunas estadísticas de la forma de publicación que he modificado de la presentación se smartbeemo.

engagement formato

Esto no es una fórmula exacta, no funciona así en todas las marcas. Pero las estadísticas que ahí se enmarcan generalmente se dan con esa frecuencia. Igual siempre debes ver que te funciona y que no para que trabajes en función de eso.

 

Tip Número 04: Los vídeos cortos aumentan el engagement

Sabemos que el video marketing es la tendencia de este año y ya habíamos leído de esto en el post El Vídeo Marketing : una tendencia que va como un cohete.

Así que usar el video corto no solo es una estrategia plausible para cautivar a tu audiencia por la cantidad de contenido que puedes mostrar, sino que te asegura su eficiencia por ser algo que está en tendencia.

formato video

 

Puedes usar vídeos cortos que muestren:

  • Tutoriales de uso de productos o servicios
  • Características o beneficios
  • Identidad de marca
  • Trabajo social de la empresa
  • Atención al cliente
  • Presencia en talleres, cursos o eventos
  • Talento humano
  • Storytelling
  • Como hacerlo en casa
  • Humor: en este ten cuidado de no ser muy frecuente porque las personas pueden distorsionar la visión de tu objetivo.

Cualquier motivo que desees utilizar es bueno, siempre y cuando se ajuste a lo que busca tu comunidad.

Los video generan un mejor engagement por encima del escrito porque se consume en menor tiempo, potencia más sentidos (auditivo y visual) y eso cautiva a las personas, ya que el cerebro se adapta a lo que ve creyendo que en realidad pasa, generando emociones que conecten mejor con la marca.

 

Tip Número 06: Atrae, no invadas

El inbound marketing para mi funciona muy bien siempre y cuando lo uses adaptado a tu buyer persona. Pero la técnica relevante de esta metodología es que siempre generes contenido en función de atraer y no de invadir.

Las personas rechazan la publicidad muy evidente así que no trates de usar mensajes directos, correos spam, llamadas en frio, entre otros, lo cual desconecta a las personas de lo que quieres decirles.

Usa las plataformas digitales para educar a las personas con respecto a la oferta de valor que posees, mantente atento a lo que buscan (tip uno) y mantén un contenido amigable, que genere valor, adaptado, persuasivo, creativo, innovador.

De esta manera las personas siempre pensaran que les estás dando algo, lo cual en la psicología del marketing funciona porque estos intentarán regresar el favor, con datos, menciones, promoción boca a oído (proconsumers) y por supuesto la compra.

Una persona siempre querrá compartir algo que le genero una emoción y no lago que le motivo a alejarse.

 

Tip Número 06: Muestra quién está detrás de la marca

Si bien estamos sumergidos dentro del móvil o la PC escudriñando lo que pasa en el mundo, una marca nunca generará tanta conexión como cuando se comparte con alguien.

Las personas les gustan ver a otros, sentir que hay igualdad. Ser empático y mostrarse natural, orgánico, ajustado y permitiendo el empoderamiento son formas seguras de generar conexión y esto se acentúa cuando se refleja quien está detrás de las redes.

Cuando vemos que una marca importante muestra quienes son sus empleados y lo que hacen para llevar a cabo el proceso que generalmente vemos en calle y logramos identificar sus similitudes con nosotros, nos enganchamos.

El uso del tip 05 puede ayudarte con este, además de imágenes.

 

 Tip Número 07: Usa la publicidad de oportunidad

Si logras acertar con un público en una determinada época del año o en un determinado momento especial puedes aumentar el engagement.

Ejemplo de esto son las épocas del año (navidad, verano, invierno), festividades de la zona (días de la ciudad o religiosas), del país o del mundo (Halloween), eventos regionales importantes (inauguraciones), entre otras. Esto puede aumentar el tráfico, la visibilidad y por su puesto el engagement si estás bien dirigido y eres creativo.

También puedes aprovechar cuando haya algún cambio socioeconómico que permita que un producto o servicio se exhiba o disminuya, entonces publicaciones reflejadas en ese ámbito harán que las personas estén atentas a lo que muestras.

Algunos también usan tendencias como “games of thrones” porque las personas que les guste eso se motivaran a interactuar o compartir.

 

Tip Número 08: Únete a la conversación

No hay nada mejor que escribas bajo el contenido que te gusta de tu marca y esta te responda. La sensación de importancia que sentimos nos hace amar la marca y seguir interactuando.

Si un usuario hace una pregunta o comenta que le gusta algo comienza por darle me gusta, responde y si puedes comparte lo que dijo, no hay mejor forma de generar interacción que empoderando a las personas dentro de nuestra red.

Hay publicaciones donde preguntas a tus usuarios algo con respecto a lo que haces, o una consulta en general, esto te puede ayudar no solo a conocer la opinión sino también a que ellos sepan que son importantes para la marca, lo que conecta y fideliza la relación.

 

Tip Número 09: Cuenta una historia (storytelling)

SI eres una empresa de trayectoria o un emprendedor(a) y has tenido resultados favorables en un proyecto, cuenta como llegaste ahí, cuenta como superaste obstáculos y comparte el éxito con los usuarios.

A todos nos encanta escuchar una historia.

Algunos temas propuestos:

  • Eventos
  • Cumpleaños
  • Trayectoria
  • Aniversarios
  • Proyectos
  • Despedidas
  • De que se trata
  • Como lo logre
  • A donde voy
  • Donde estoy
  • Aquí puedes encontrar
  • Este es un lugar que

 

Tip Número 10: El contenido es el rey y la interacción es la reina

Este quizás es un comentario que pronto se vuelva cliché pero seguirá en vigencia.

Estas dos variables siempre debes evaluarlas y buscar mantenerlas a tope. Siempre busca educar y priorizar el contenido que más interacción te genere ya que eso te ayudara a llevar a tu buyer persona de manera efectiva por el buyer’s journey y lograr fidelizarlo.

Procura que la interacción este de la mano de tu crecimiento para que la adaptación de tu público sea aún mejor.

Espero te haya servido y si tienes dudas o quieres saber mas no duden en comentar.

 

Gracias Shutterstock por la imagen de portada


pasar-de-http-a-https.png

Leonor Cañuelo26 junio, 20178min58318

En este artículo quiero describirte brevemente cómo pasar de http a https en WordPress, y conseguir así que tu página web sea completamente segura.

Si usas Google Chrome seguramente te habrás dado cuenta de que en algunos sitios web aparece en la barra de navegación, delante de la url, una advertencia de que el sitio web no es seguro.

En otros casos, solo aparece un símbolo de admiración, en donde si haces clic te indica que el sitio web puede que no sea seguro.

¿Por qué ocurre esto? Porque Google está danto cada vez más importancia a las páginas web seguras, y mejorando así su posicionamiento SEO. Y por ello, el navegador Google Chrome ha iniciado esta medida de advertencia para los usuarios.

Pero bueno, no te asustes, que aquí estoy yo para ayudarte a que en tu sitio web ya no aparezca “No es seguro” o “Puede que no sea seguro”. Aquí te indico los pasos que tienes que seguir para que tu página web sea segura, eso sí, en primer lugar no olvides realizar una copia de seguridad.

 

Cómo instalar el certificado SSL en tu servidor

Actualmente, casi todos los servidores tienen el certificado SSL de forma gratuita para sus usuarios. Así que lo mejor que puedes hacer es hablar con tu proveedor de hosting para que te informen de si lo tienes gratis, o sino cuánto te cuesta.

¿Qué hace el certificado SSL? Pues no hace más que encriptar toda la información que los usuarios de tu web te envían. Si tienes una tienda online o un simple formulario de contacto, todos los datos que te facilitan tus usuarios pueden ser blanco de hackers.

Lo que hace el certificado es encriptar todos estos datos para que sean indescifrables.

Pues bien, lo dicho, en este primer paso solo tienes que instalar este certificado en tu hosting, y la forma de hacerlo dependerá de tu proveedor.

 

Cambiar la url de la página web en Ajustes > Generales

En este paso lo único que tienes que hacer es añadir una s. Dirígete a Ajustes > Generales y en Dirección de WordPress (URL) y Dirección del sitio (URL) cambias tu url por la misma pero en lugar de http escribes https.

Ten cuidado de no cambiar nada más y asegúrate de que tienes instalado correctamente el certificado SSL antes de realizar este paso.

Puedes comprobar si tienes el certificado SSL correctamente instalado aquí.

 

Ajustes wp

Pues bien, una vez hayas cambiado http por https WordPress “se reiniciará” y te pedirá tus claves para acceder a wp-admin.

Y ya está, ¡tu página web ya es segura!

 

Cómo cambiar todas las urls a https

Pues sí, tu página web ya es segura, pero aún quedan varias cositas por hacer. La mayoría de las urls de tus páginas se habrán cambiado a https, pero es posible que aún no veas en el navegador el mensaje verde que nos dice que la página web es segura.

Esto ocurre porque aun quedan algunas urls que no están en https, como las urls de las imágenes, los archivos, etc.

Ahora vamos a comprobar cuáles urls están cambiadas y cuáles no, y vamos a modificar las que no lo están. Y dirás “¡¿Pero todo eso una a una!?” No, hombre, ¿no sabes que hay plugins para todo?

Vamos a instalar el plugin Better Search Replace y vamos a tener mucho cuidado con él porque podemos destruir toda la página web.

Dirígete a Herramientas > Better Search Replace, en Buscar coloca tu dominio con http y en Sustituir con coloca tu dominio con https.

Esta herramienta va a buscar todas las url que haya de tu dominio con http y las va a sustituir automáticamente por https.

Better-Search wp

Asegúrate de escribir correctamente tu dominio tal y como lo tienes escrito en Ajustes > Generales y selecciona todas las tablas.

Si quieres, activa la última opción para hacer una prueba inicial, y así no realizar los cambios hasta que no estés completamente seguro.

Una vez hecho este paso puedes borrar el plugin, ya que no lo vamos a necesitar más.

 

Redireccionar HTTP a HTTPS

Por último pero no menos importante vamos a redireccionar http a https. ¿Qué queremos conseguir con esto? Que no se pierdan todos los enlaces que hay hacia nuestro sitio, y por ello, que no se vea afectado nuestro posicionamiento SEO debido a este cambio.

Para redireccionar todas las páginas http a https lo único que tenemos que hacer es editar el archivo .htaccess en nuestro servidor, o si tienes el plugin SEO Yoast, puedes hacerlo en SEO > Herramientas > Editor de archivos.

Pues bien, ahí colocaremos el siguientes texto, sustituyendo “https://dominio.com/” por tu dominio. De nuevo ten cuidado de copiar el texto correctamente y de introducir tu dominio tal cual lo tienes en Ajustes.

Herramientas-Yoast

Y esto es todo, si ha ido todo bien ya deberías tener el candadito verde en tu página web.

Espero que te haya servido. Y ya sabes, si tienes cualquier duda o pregunta, o si tu conoces otra forma de hacer todo este proceso, ¡te veo en los comentarios!

 


Frases-de-Warren-Buffet-para-la-Vida-y-los-Negocios.png

Emilio de la Barreda Martín23 junio, 201715min7360

Warren Buffet es desde hace ya muchos años la tercera fortuna más grande del planeta. Su negocio es invertir a largo plazo en todo tipo de negocios y compañías, así es como ha llegado a tener una fortuna estimada de unos 58 billones de dólares.

Este hombre lo tenía claro desde bien pequeño porque ya en su infancia comenzó a vender periódicos (algo que hacían muchos niños en su época) pero ya apuntaba maneras porque al poco tiempo comenzó a contratar a más niños para que le ayudasen a vender más periódicos en un área más grande.

Otro de sus negocios de niñez fue comprar paquetes de Coca-Colas para posteriormente vender las unidades a los transeúntes.

Con veinte años ya comenzaba a tener más dinero que la media nacional en su época.

Y de esos comienzos hasta hoy. Este octogenario tiene mucha experiencia acumulada y tú puedes aprender un poco de sus aciertos y errores para conseguir triunfar en lo tuyo, por eso he seleccionado unas pocas frases que resumen su filosofía de vida y sus principios en los negocios.

Espero que aprendáis mucho.

 

1.- Regla nº 1: nunca pierdas dinero.

Regla nº2: no olvides nunca la regla nº1

Parece una obviedad pero nunca está de más tenerlo presente. En mi vida he conocido empresarios que cubrían las pérdidas de unos negocios con las ganancias de otros.

Al final el saldo es a favor pero muy mermado por mantener negocios que no generan más que pérdidas.

Si tu negocio no funciona cámbialo, haz que funcione o dedícate a otro negocio.

 

2.- El riesgo viene de no saber lo que estás haciendo

Si conoces tu negocio, tu nicho de mercado, el comportamiento de tus clientes… puedes tomar decisiones que para otros parecerán arriesgadas y para ti algo lógico y natural.

La ignorancia, el no saber qué pasará si…, hacen que cualquier decisión (en la vida o en los negocios) se tomada como un riesgo que puede salir bien o puede salir mal.

Si estás bien preparado, con toda la información relevante y las cosas claras el riesgo desaparece de la ecuación.

 

3.- De los billonarios que he conocido, el dinero sólo resalta sus rasgos básicos.

Si eran idiotas antes de tener dinero, son idiotas con un billón de dólares.

El dinero hace a la gente más rica pero no más inteligente. En mi tierra se dice que el que nace tonto, vive tonto y muere tonto. Y de esos hay que alejarse, sobre todo si tienen dinero porque un idiota sin dinero es un simple idiota.

Pero un idiota con dinero puede tener más peligro que un chimpancé con dos pistolas.

 

4.- Siempre supe que iba a ser millonario. Creo que no lo dudé ni un minuto.

Una de las características principales de todo triunfador. Da igual la faceta de la vida o los negocios en los que queramos fijarnos. Una persona que triunfa en el deporte, en los negocios, en la vida tiene siempre una idea muy clara en su cabeza.

Tiene una determinación por llegar a la meta que se ha fijado y no ceja en su empeño hasta conseguirlo. No se rinden, no van dando bandazos.

Fijan un objetivo y lo persiguen, modificando estrategias, utilizando los medios a su alcance, dando pequeños rodeos… pero siempre con la determinación de lograr sus objetivos.

 

5.- Es siempre mejor pasar el tiempo con gente mejor que tú. Escoge asociados cuyo comportamiento sea mejor que el tuyo e irás en esa dirección.

En España se dice: “maestro de todo, aprendiz de nada” Si te crees mejor que cualquiera no intentarás aprender de los demás (que considerarás inferiores) y terminarás desfasado, arruinado y solo.

Si te rodeas de gente mejor preparada que tú podrás aprender de ellos y convertirte en mejor persona, mejor empresario. Una frase que se le atribuye también a Warren Buffet pero que no he podido confirmar es: contrata a los mejores y déjales hacer su trabajo.

Te harán ganar dinero y aprenderás más.

Nadie puede saber de todo, ser un maestro en todas las facetas, tú tampoco. Déjate aconsejar por gente que sabe más que tú, déjales hacer su trabajo y saldrás ganando.

 

6.- Toma veinte años construirse una reputación y cinco minutos arruinarla.

Una mala decisión puede arruinarte la vida en un minuto, o en cinco como dice Warren Buffet. Por eso hay que ser constantes en nuestra vida y en nuestros negocios.

Crear una buena marca personal es muy bueno para encontrar trabajo, socios, colaboradores, clientes… Con una mala decisión todo eso se viene abajo y toca empezar de nuevo.

 

7.- Las oportunidades vienen con poca frecuencia. Cuando llueva oro, saca el cubo, no el dedal.

Las oportunidades hay que saber identificarlas y aprovecharlas al máximo. Porque nunca sabrás qué habría pasado si…

Un ejemplo de esta frase soy yo mismo. Cuando me ofrecieron colaborar en esta revista digital aportando mi tiempo para escribir un artículo al mes por amor al arte algunos me comentaron que, gratis, mejor que trabaje Rita.

Yo lo vi como una oportunidad de ayudar a unos magníficos profesionales y mejores personas y, de paso, una forma de darme a conocer yo como profesional. Pasan los meses y lo que siembras comienza a dar sus frutos.

 

8.- Si llevas media hora jugando al póker y todavía no sabes quién es el pardillo de la mesa, el pardillo eres tú.

Hay que saber identificar las batallas que puedes librar. Si te metes en un negocio en el que tienes todas las papeletas para perder será que es más que posible que te toque el premio gordo y pierdas hasta la camisa.

El error no es haberlo intentado, el error es darse cuenta de la derrota y seguir peleando.

Un soldado herido pero vivo siempre podrá librar nuevas batallas.

 

9.- Nunca preguntes a un peluquero si te vendría bien un corte de pelo

La respuesta del peluquero parece lógica ¿no? Claro que te viene bien un corte de pelo. Y ya de paso un cambio de imagen, un masaje en el cuero cabelludo y usar estas u otras mascarillas para darte volumen y tacto sedoso a tu pelo… Y luego vas tú y le pagas la factura.

Antes de confiar en el criterio de otro tienes que saber las necesidades e intereses de esa persona, porque su respuesta dependerá de sus necesidades y circunstancias, no de las tuyas.

 

10.- Si sigues haciendo las cosas de la misma manera, seguirás obteniendo los mismos resultados una y otra vez.

Somos animales de costumbres, nos cuesta mucho cambiar pero es algo muy necesario la mayoría de las veces. Sobre todo en los pequeños negocios, en los negocios de barrio, es fácil comprobar cómo el comerciante se queja de la falta de clientes o de beneficio pero no hace cosas diferentes para cambar esa situación.

Aquí viene al pelo otra frase que los más maduritos estudiamos en clases de filosofía en el instituto: el tronco del árbol te impide ver el bosque.

Si algo no funciona y no sabes ni qué es ni cómo cambiarlo, lo más inteligente es pedir asesoramiento a alguien que sepa más que tú y que te pueda dar una perspectiva de tu negocio de una forma más profesional, menos apegada a la costumbre.

 

11.- No se puede hacer un buen trato con una mala persona.

Esta frase pocas explicaciones necesita. El que es tonto, nace tonto y muere tonto. Lo mismo con las malas personas.

El que es mala persona no tendrá mi confianza para los negocios porque en cualquier momento me la jugará en su propio beneficio o, simplemente, en mi perjuicio.

 

12.- Si compras cosas que no necesitas pronto tendrás que vender otras  cosas que necesitas

Muchas veces nos volvemos esclavos de artículos y objetos que no nos sirven realmente para nada y eso nos endeuda impidiendo comprar o tener otras cosas que sí necesitamos, o necesitaríamos tener.

Warren Buffet, con algo más de veinte años, allá por los años 50 del pasado siglo, se compró una casa en su ciudad natal. Hoy en día, a sus ochenta años y muchos billones de dólares más rico, sigue viviendo en ella.

Conocí durante la burbuja inmobiliaria a una persona que se compró un coche de muy alta gama con todos los extras, le puso un seguro a todo riesgo y compró un garaje cerrado para que no “durmiera en la calle”.

No pasó mucho tiempo hasta que el pobre diablo no sacaba el coche porque no se podía permitir ni la gasolina (18 litros a los 100km consumía el joío deportivo)

Al final me llamaba a mí para hacerle de chofer.

 

13.- No importa el talento o los esfuerzos, hay cosas que llevan su tiempo. No puedes producir un bebé en un mes dejando embarazadas a nueve mujeres.

Junto con la constancia, la paciencia es uno de los rasgos más característicos de los triunfadores. Esta frase es lo suficientemente descriptiva para que todos entendamos su significado.

Hay cosas que requieren un tiempo de maduración y ahí de poco importa el dinero, el talento o los esfuerzos.

Si quieres sacarte el carnet de conducir deberás esperar hasta los 18 años; si quieres entrar en la policía deberás tener la edad requerida…

Si quieres tener experiencia deberás vivir y quemar etapas en tu vida.

 

14.- Si no se cometen fallos no se pueden tomar decisiones.

Esta frase me recuerda mucho a otra: Yo nunca pierdo. Unas veces gano, otras aprendo.

Y es que los fallos también son parte del aprendizaje. Una parte muy dura, sí, pero también necesaria para hacer las cosas mejor, y de una manera diferente, a próxima vez.

Los errores de hoy son mejores decisiones mañana.

 

Y hasta aquí hemos llegado hoy amigos. Espero que ahora seáis un poco más sabios que cuando empezasteis a leer este artículo.

Así que ya lo estáis comentando, dejando frases que os han ayudado en vuestra vida, y compartiendo el artículo en todas vuestras redes sociales,

¡Que conozca mundo y llegue a todos los rincones del planeta!

Nuestro agradecimiento a Shutterstock por la imagen de portada


MKOPEN-2017.gif

Susana Albares22 junio, 201710min2770

El pasado 26 de Mayo tuvo lugar en Sevilla:  MK Open un Congreso de Marketing Digital, redes sociales, comercio electrónico y posicionamiento web, donde se analizaron todas las tendencias actuales en innovación, con la participación de excelentes profesionales explicando casos de éxitos en el mundo digital, nuevas líneas estratégicas y experiencias en los distintos campos.

Organizado por Aenoa, la jornada tuvo lugar en la Fundación Cruzcampo y desde la primera ponencia se mantuvo el nivel hasta el último minuto.

Aquí os traemos un breve resumen de lo que se trató.

 

Como comenzar en Marketing Digital

por Dolores Vela

Dolores Vela, Inma Jimenez y Susana Albares

Dolores Vela comenzó comenzando 😉 …su ponencia “Como comenzar en Marketing Digital” no pudo ser más acertada, se ganó a los oyentes desde el primer momento con una presentación interactiva, amena y llena de claves para entender el Marketing Digital.

Lo Digital define una nueva forma de relacionarnos by @DoloresVela #MKOpen Clic para tuitear

Hizo un repaso muy completo: desde entender como relacionarnos con los clientes digitales, estrategias de Marketing Digital a los primeros pasos para adentrarse con éxito en el mundo del Marketing Digital.

 

¿Por qué Inbound Marketing?

por Francisco Naranjo

Francisco Naranjo nos trajo varios motivos por los que el Inbound Marketing debe ser una estrategia a considerar y que podrían resumirse así:

➡ Ofrece mejores resultados

➡ Está centrado en el usuario

➡ El inbound Marketing es una metodología muy completa

➡ Enfocado a la venta

➡El usuario lo prefiere

¿estais de acuerdo?

 

Crea tu marca de éxito

Por Daniel Sánchez

Después de un desayuno con networking incluido pudimos asistir a la ponencia sobre cómo crear una marca de éxito, con la experiencia personal y las claves de Daniel Sánchez

 

Analítica digital y Estrategias de marketing

Por Alvaro Mariscal y Patricia Carmona

En esta ocasión los ponentes con el formato de una mesa redonda comparten su visión sobre Reputación online, analítica digital

El valor de una marca es lo que perciben los consumidores by @AlvaroMariscal4 #MKOpen Clic para tuitear

La importancia de la estrategia de contenidos de una marca, las opiniones de los usuarios y la gestión de los canales para una correcta presencia y así mejorar tu reputación online: Pero centrarnos en una web propia como base de nuestra estrategia digital.

Aquí puedes ver un resumen de su contenido

Qué es SEO Local

Por Richard Ochagavía

El SEO local se consolida como la tendencia SEO para empresas cuyos servicios estén enfocados a un área geográfica determinada: Se obtiene tráfico cualificado de nicho frente a un tráfico general.

Claves para conseguir un buen SEO local :

✔ Optimización On Page.

✔ Selección de KeyWords geolocalizadas.

✔ Preparar el contenido de texto.

✔ Optimización de Imágenes con coordenadas de localizacion

✔ Optimización Off Page.

✔ Marcador de datos.

✔ Google My Business.

✔ Reseñas en Google.

✔Linkbuilding.

 

A Facebook se viene en chándal

Por Antonio Ortega

Estupendo y gráfico título para explicar qué quieren los usuarios de las Redes Sociales.

Existen distintos códigos en cada red social, por lo que debemos adaptar cada mensaje a cada red social y su público objetivo.

Centrarse en el usuario para saber lo que busca en cada una de las redes sociales y adaptar en cada caso tanto el mensaje como el tono de la conversación y el “escenario”

 

YouTube marketing: ¡dale al play!.

Por Rafael Muñoz

Rafael Muñoz (Mugu) nos dio una amenísima charla informal sobre Marketing en YouTube como herramienta para Marca Personal.

El éxito de YouTube como nueva forma de comunicación

¿debo abrir un canal?, ¿Por qué usar YouTube en tu plan de marketing?, Presupuesto, Consejos prácticos y Ejemplos.

Aquí puedes ver su ponencia

La batalla de las Redes Sociales

Excelente iniciativa en la que compitieron: Facebook, Twitter, YouTube, Instagram y Linkedin.

Distintos ponentes defendieron los puntos fuertes y ventajas de cada red social.

And the  winner was ……FACEBOOK 🏆 gracias a los votos de todos los asistentes que le proclamaron como ganador gracias a la “defensa” de Antonio Ortega

 

Neuro web design: convierte usuarios en clientes a través del neuromarketing

por Evelyn Maldonado

La implicación del Neuromarketing en los diseños web

 

eMarketing para centros de formación

por Gerardo Úbeda

Ponencia en Congreso “MK Open” de Marketing Digital

 

Impulsa tu marca en redes sociales.

por Alfredo Solano

Alfredo Solano en una interesantísima y útil charla nos habló sobre las claves para impulsar nuestra marca en redes sociales, la importancia del User Generated Content o la importancia y necesidad de la monitorización de resultados en redes sociales.

Talleres prácticos sobre comercio electrónico

por Félix Román y Fran Gallego

Las últimas ponencias de la jornada fueron dos talleres prácticos sobre comercio electrónico impartidos por Félix Román y Fran Gallego donde tuvimos la ocasión de aprender más sobre  Facebook Ads , Cómo configurar un embudo de ventas para tu tienda online con tráfico de Facebook. Cómo encontrar micro audiencias…. ó los errores habituales a la hora de
iniciar un proyecto de ecommerce en internet. ¿Podemos competir con Amazon? ¿Y con Google Shopping?

 

¿Por qué lo llaman Marketing cuando quieren decir Branding?

por Silvia Saucedo

Para cerrar el congreso de marketing digital MK Open, pudimos disfrutar de la charla de clausura de Silvia Saucedo “¿Por qué lo llaman Marketing cuando quieren decir Branding?” donde  nos contó cómo usar el Marketing como herramienta para fortalecer la Marca Personal basándonos en 3 pilares básicos:

⭐ autenticidad,

⭐ coherencia y

⭐ visibilidad.

En Resumen, el congreso de marketing digital MK Open fué una cita imprescindible donde encontrar las tendencias actuales en Marketing de la mano de grandes profesionales y además para que puedas ir haciendo planes ya tienen fecha para el año que viene!!

 

📆 ✍🏼 apúntate en la agenda el siguiente encuentro  del #MKOPEN 2018 en madrid  ➡  1 de Marzo de 2018


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Sonia Duro LimiaSonia Duro Limia21 junio, 201717min10060

El Growth Hacking está tomando cada vez más fuerza en España y Latinomérica debido a los buenos resultados que ofrece como estrategia online para el crecimiento de un negocio.

La comunicación digital a través de las redes sociales y los blogs corporativos ya aglutinan recursos e importancia dentro de las estrategias de marketing de las empresas.

Entonces, ¿cómo podemos sumar estas dos ideas para obtener las técnicas ideales de marketing digital que logran que nuestro negocio suba como un cohete?

Vamos a verlo…

 

¿Qué es el Growth Hacking?

 El Growth Hacking es un enfoque que busca el crecimiento rápido de los negocios con el mínimo coste y recursos.

 

Como siempre que doy una definición, me gusta desgranarla y ver las palabras clave que intervienen en ella.

En el caso del Growth Hacking es sencillo:

  1. Es un enfoque: hablamos de una manera de afrontar el fin para el que está destinado. No es tanto un conjunto de recursos, sino la forma en que se aplican.
  2. Crecimiento rápido de negocios: Cuidado con esto porque nos puede llevar a aplicar algunas técnicas que quizá no sean muy éticas o que sólo traigan resultados a corto plazo, perjudicando el largo.
  3. Mínimo coste y recursos: Aquí está el punto que diferencia el Growth Hacking de otras formas de hacer crecer los negocios.
    La creatividad es uno de los pilares que le dan sentido.

Pero, espera. ¿Esto no es lo que ya hacemos (o deberíamos hacer), en general, en marketing digital?

El punto 1 y 2 lo cumplimos. El punto 3 depende de las técnicas que apliques. Podríamos dejar fuera los anuncios pagados. O no. Depende del rendimiento que obtengamos de ellos y del CTC que logremos.

 

El Growth Hacking no es mágico ni hace milagros

Tengo que hacer una confesión: sinceramente, tengo un conflicto con la magnificencia que se le otorga al Growth Hacking:

 

¿Si buscamos el mínimo coste con las técnicas de Growth Hacking por qué no cumplimos esa máxima vendiendo nuestros servicios a empresas?

 

Desde el punto de vista de una empresa, la factura que le enviamos es lo que importa.

Podemos hacerle llegar una cantidad mínima porque las técnicas aplicadas son gratuitas o muy baratas, pero nuestros servicios ser caros.

Y al revés. Pedimos a la compañía un presupuesto en Marketing Digital que desarrollamos a unos costes que nuestro cliente puede asumir.

Ahora me viene a la cabeza el ejemplo del Street Marketing. Es una acción que puede resultar muy barata, lo caro es pagar al que tiene la idea rompedora de dicha acción.

En ambos casos, la factura final que recibe el cliente podría ser la misma.

Por estas razones me gusta mirar el Growth Hacking sin ese misticismo casi mágico que tiene en el mercado.

 

7 Técnicas de Growth Hacking

Como hablaba, seguramente las técnicas de Growth Hacking las conoces o las has visto implementadas sin darte cuenta de que lo eran.

De cualquier modo, lo que sí vas a necesitar poner en la coctelera de Growth Hacker es una buena dosis de:

  • Creatividad, para hacer algo diferente.
  • Capacidad analítica, para saber si lo que haces funciona.
  • Humildad, para reconocer que algo no logra tus objetivos y cambiarlo por otra técnica.
  • Curiosidad, para estar al día de todo lo que ocurre en el marketing digital.
  • Visión global, para identificar qué se hace en otro sector y que tú puedes llevar al tuyo para lograr crecimiento.

Vamos a ver algunas de estas técnicas y, si quieres, al final del post, nos cuentas en los comentarios si las conoces ya o te han sorprendido.

 

#1. Apuesta por un modelo Freemium

Ofrece una versión gratuita de tu producto. Deja que lo prueben y explica a tus usuarios los puntos fuertes que tiene y cómo le pueden ayudar a conseguir los objetivos que se ha marcado.

Haz que se enamore de él en esos días de prueba y no dejes de darle una asistencia personalizada hasta que hayas concretado la venta y, por supuesto, después.

Dos ejemplos de ello los tenemos con SEMrush y BlogsterAPP.

 

#2. Divierte a tus usuarios con gamificación

¡Qué bonita es la gamificación…! 😉
Lo digo en serio. No hace falta que pongamos una ruleta virtual en nuestra web, pero sí puedes proponer pequeñas acciones que quieres que tus usuarios realicen en ellas.

¿Recuerdas lo que hacía LinkedIn con esa bolita que se rellenaba a medida que cumplimentabas tu perfil?

O mira este ejemplo en el que han organizado una liga entre médicos que resuelven casos clínicos.

Ni qué decir sobre las aplicaciones que puedes tener en el ámbito educativo.

 

#3. Diseña un plan basado en el marketing de referidos

Potencia la membresía entre los amigos de tus usuarios.

Es una técnica bastante extendida entre los e-commerces. Ofrece a tus clientes un descuento por cada amigo que se registre en tu web gracias a ellos. Y a éstos, prémiales también.

Es una forma rápida y gratuita de construir una red de clientes.

En peluquerías y centros de belleza es muy utilizado.

 

#4. Elabora una estrategia de Linkbuilding

Mantén una actitud activa para llevar tráfico a tu web y convertir allí en clientes a tus visitantes.

Hay varias formas en las que puedes dejar los enlaces que te interesan, de forma natural y sin penalizaciones de Google.

  • Haz posts como guest blogger en webs afines a tu sector.
  • Participa en foros y blogs relacionados con tu temática.
  • Crea presentaciones en Slideshare.
  • Deja tus enlaces en agregadores de noticias.

 

#5. Utiliza la venta de urgencia

Tradicionalmente hemos valorado las ofertas que presentamos a medio plazo. Solemos esperar a que nuestros clientes se lo piensen, se lo repiensen y que le den una o dos vueltas más.

Todo para terminar diciendo un “ahora no tenemos presupuesto y lo valoramos para el año que viene”.

¿Te suena?

Desde el Growth Hacking podemos darle una vuelta y ser nosotros los que marquemos el tiempo de decisión.

Crear una sensación de urgencia, con una oferta limitada en el tiempo o en el número de plazas, por ejemplo, puede provocar en tu público objetivo una decisión más rápida.

Es lo que buscamos como Growth Hackers, conversiones rápidas.

Si tu caso encaja con esta idea, ponlo en práctica ya y no esperes más para obtener resultados tangibles.

 

#6. Incorpora a tu estrategia los influencers o embajadores de marca

Contar con la opinión favorable de alguien muy reconocido por tu comunidad es un punto a favor enorme.

Y para que puedas incomportar en tu estrategia de comunicación, como una técnica más de Growth Hacking, no tienes por qué recurrir a celebrities. No estoy hablando de eso.

Una opción muy económica es que trabajes con los bloggers reconocidos de tu sector. Ofréceles una prueba de tu producto y pídeles a cambio que publiquen un post sobre su experiencia.

Marcas grandes y pequeñas lo hacen, como La Lechera o Hamac.

 

#7. Simplifica el proceso de registro o elimínalo

Como usuario, no hay mayor engorro que tener que registrarte para utilizar API’s o hacer una compra online.

¡Facilítale el proceso al cliente!

En un e-commerce, permite la compra sin registro. El fin último es vender, facturar, ¿verdad?

En marketing digital también tenemos grandes ejemplos de estos procedimientos basados en Growth Hacking: Crowdfire o Klout los tenemos grabados con tinta de oro en nuestro PC.

 

Hasta aquí hemos hablado de 7 técnicas que puedes implantar en una estrategia de Growth Hacking, pero estoy segura de que conoces más, ¿verdad?

Te invito a que las anotes en los comentarios y sumes propuestas para que todos nos beneficiemos.

De cualquier modo, la intención que tengo al mostrarte estos 7 procedimientos es que reflexiones en si implementas Growth Hacking en tu actividad habitual como marketero o tiendes a técnicas más convencionales.

La base entre el Growth Hacking y el resto del marketing digital podría estar en la creatividad del marketero. ¿Qué te parece?

Otro debate más para los comentarios… 🙂

 

Ejemplos de éxito de marcas que han utilizado técnicas de Growth Hacking

En capítulo del post solemos recurrir a ejemplos que todos conocemos.

Pero, un par de apuntes sobre ello:

  1. Cuando te los nombre, un par de líneas más abajo, ¿sabías que son ejemplos de crecimiento empresarial gracias a las técnicas creativas de Growth Hacking?
  2. Me juego el cuello a que tú, marketero, trabajas con marcas desconocidas en las que estás aplicando esta misma metodología con éxito.

 

En cuanto al punto 2, ¿sabes lo que te propongo?

Que aproveches este post y esta revista para presentar tus casos de éxito.

Háblanos de qué haces y cómo lo haces.
Explícanos tiempos de éxito, objetivos cumplidos, KPI’s logrados.

¡Adelante!

 

Vamos a por el apartado 1 y veamos esos casos de marcas que han llegado a ser líderes en su sector gracias a las técnicas creativas de Growth Hacking.

 

Netflix

Netflix, como otras muchas marcas grandes y pequeñas, te propone sugerencias de productos similares al que estás eligiendo.

Amazon también lo hace y la mayoría de e-commerces.

A ellos les funciona bastante bien porque los datos que nos revelan es que consiguen un 75% conversiones por este método.

 

Gr8Fires

Es una empresa británica que se dedica a vender estufas de leña.

La bibliografía nos cuenta que no conseguían cerrar ventas debido al coste de la instalación.

Lo que hicieron fue implementar un Pop-Up justo antes de que el usuario abandonase la página, en el que encontraban una calculadora del coste de su instalación.

Para obtenerlo el valor final el potencial cliente tan solo debía dejar su e-mail.

El resultado fue que incrementaron un 300% el porcentaje de ventas mensuales.

 

Dropbox

Otro ejemplo sencillo de cómo aplicar las técnicas de Growth Hacking para conseguir los objetivos de una empresa lo tenemos en esta archiconocida herramienta digital.

Dropbox promovió la posibilidad de ampliar tu capacidad de espacio en el nube de forma gratuita, a cambio de que tus amigos recomendados formalizaran su registro.

Esta acción les hizo despegar y desde entonces no han parado.

Facebook o AirBnb son otros ejemplos de compañías muy conocidas que se valieron de estos métodos para incrementar su negocio.

Como ves, a veces no hace falta inventar grandes acciones para triunfar con el marketing digital. Sólo hay que saber dar en la tecla adecuada con la creatividad suficiente. ¡Que no es poco!

¿Y tú, qué piensas?

¿Estamos ya aplicando las técnicas del Growth Hacking o es algo nuevo que nos viene con un traje de superhéroe, con el que suponemos que todo los logros son fáciles y posibles?

Gracias Shutterstock por la imagen de portada


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Martha Sardina20 junio, 20178min11803

El mundo del trabajador autónomo siempre ha estado rodeado de muchos mitos sobre freelance y leyendas acerca de sus horarios, sus riesgos y su nula vida social.

Es cierto que todo depende del sector en el que desarrollemos la actividad, pero en este post vamos a intentar desmitificar algunas de las frases más comunes sobre freelancers con las que identificamos el trabajo por cuenta propia, autónomo o freelance.

Todas estas valoraciones están hechas desde mi propia experiencia y son totalmente subjetivas.

Mito 1: No existen los horarios de trabajo

 No es del todo cierto. Es verdad que no hay un horario de oficina, pero como en éstas, aunque no sean tuyas, también hay muchos días que sales más tarde porque hay cosas que no pueden esperar a mañana.

Si actúas de esta manera cuando no es tu empresa, con más motivo le dedicarás horas extras a un proyecto que es tuyo.

Al margen de esto, siempre hay épocas con un mayor volumen de trabajo (dependiendo del sector), pero con una buena organización y si no surgen imprevistos, un freelance puede tener un horario establecido previamente.

Mito 2: El Freelance prácticamente regala su trabajo

Las grandes empresas tienen unas infraestructuras superiores que les permiten abaratar costes, pero, en el caso de los freelances, el tiempo y esfuerzo que dedicamos a cada proyecto es mayor y mucho más personal.

En la mayoría de ocasiones el resultado no es el mismo y la atención es mucho más personalizada. Debemos encontrar nuestra diferenciación y valorar nuestro trabajo al margen de los precios impuestos por las grandes empresas.

En muchas ocasiones el cliente prefiere pagar un poco más, pero tener un trato más cercano y gozar de esas diferenciaciones que no le da un gigante de la industria.

¿Por qué si grandes empresas consiguen que pagues más solo por llevar una marca determinada en un móvil o televisor, no vas a conseguir tú que lo hagan dándoles un valor añadido?

Mito 3: Los freelances trabajan desde casa en pijama y a la hora que quieren

Como ya hemos dicho en el mito número uno, lo primero que hay que tener para no trabajar más horas que un reloj es organización y es uno de los mayores mitos sobre freelance que se trabaje cuando uno quiere y mucho menos en pijama.

En realidad no es tan bonito como lo pintan, ya que si trabajas por cuenta ajena y tienes que ir todos los días a la oficina, cuando llegas a casa desconectas.

Pero, ¿qué pasa cuando tu casa es tu propia oficina? Hay que ser mucho más estricto con los espacios dedicados al trabajo y los dedicados al ocio y la familia y todo esto empieza por no trabajar en pijama. 

Mito 4: Al trabajar desde casa no tienen gastos

No tener una oficina o no tener que desplazarte, no implica la falta de gastos, ya que pasas muchas horas en casa y eso genera un incremento en la factura de la luz, el gas, agua, etc.

Por supuesto necesitan de soportes esenciales como una buena conexión a internet, una tarifa de teléfono elevada y gastos de representación como invitaciones a comer, cafés y demás.

Mito 5: Es más fácil ser tu propio jefe

Cuando tienes empleados a tu cargo marcas unos mínimos de exigencia y de objetivos, pues bien, estos se multiplican por diez cuando tu empleado eres tú mismo.

El grado de exigencia y de efectividad aumenta cuando sabes que todo depende en exclusiva de ti y tu trabajo. No puedes permitirte fallos y tampoco puedes delegar en nadie, por lo tanto es uno de los mitos sobre freelance más extendidos.

Mito 6: Es difícil crear nuevas amistades o hacer vida social siendo freelance

Aunque es cierto que la mayoría del tiempo trabajamos desde casa frente a un ordenador, hay sectores como el Marketing Digital que la gran mayoría de sus profesionales dedican muchas horas al día a relacionarse con otras personas del sector, y de vez en cuanto también cae alguna caña que otra en un ambiente más offline.

Mito 7: Solo eres freelance cuando no encuentras trabajo por cuenta ajena

Este es otro de los mitos sobre freelance muy generalizados y es una de las grandes mentiras sobre los freelances.

Es cierto que con la crisis muchos se han visto obligados a montarse el negocio por su cuenta, pero hay muchas otras razones por las que un freelance decide lanzarse.

Un freelance es una persona muy activa, con las ideas muy claras de qué es lo que quiere y sobretodo que es lo que no quiere. Trabaja con pasión y con la misma ilusión que el primer día y siempre tiene algún proyecto nuevo en el que embarcarse o para mejorar lo que ya tiene.

 

Toda regla tiene su excepción, igual que toda profesión su oveja negra, pero el mundo de los freelances es algo pasional y sobre todo vocacional.

Si estás pensando lanzarte y convertirte en uno más de nuestra manada, espero que estos mitos sobre freelance te hayan ayudado, aunque sea una manera de ver el mundo freelance con una perspectiva distinta…

¿Eres freelance y te gustaría aportar algo más a estos mitos sobre freelance?

¡No lo dudes! Cada persona tenemos un punto de vista distinto que siempre es bueno conocer.

 


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Borja GómezBorja Gómez19 junio, 201711min3570

¡Hola querid@ amig@! Hoy vengo dispuesto a tirar la casa por la ventana y, por eso, te traigo algunas ideas que funcionan realmente bien si quieres salir en los medios de comunicación como noticia. Lo que vengo a contarte está relacionado con tener presencia en la prensa sin necesidad de pagar publicidad; es decir, algo sobre lo que los periodistas querrán publicar o hablar en sus correspondientes medios.

Algunas ideas son más ‘locas’ que otras, lo confieso. Pero todas ellas las he puesto yo mismo en práctica con excelentes resultados. Si no fuera así, ¡no te aconsejaría que las hicieras tú! Puedes estar tranquilo, porque las he experimentado en mis propias carnes.

Antes de meternos en faena, quiero recalcar que no todas estas propuestas tienen por qué ser válidas para ti. De hecho, yo las he utilizado para distintos tipos de clientes, como puedes ver a continuación. Así que te aconsejo que cojas la que más te interese y le des tu propio sello, según la estrategia de comunicación que vayas a poner en marcha.

Provoca el efecto WOW: El restaurante-pasarela de moda

Este caso es de hace bastantes años, antes incluso de que MasterChef irrumpiera en nuestras vidas.

Tenemos un pequeño restaurante de comida vanguardista que quiere dar a conocer su nueva carta a su público objetivo a través de los medios de comunicación. Nada relevante, teniendo en cuenta que la mayoría de establecimientos de este tipo cambian el menú cada ciertos meses.

¿Qué hice para llamar la atención de los periodistas? Un desfile de moda en el propio restaurante para presentar la nueva carta.

¿Ves cómo está planteado el enfoque? A la hora de presentar la información, el estreno de los platos pasa a un segundo plano, ya que lo llamativo es el desfile. Sin embargo, forma parte de un pack completo que es lo que a mí me interesaba que reflejaran.

Imagina el impacto visual: Modelos con diseños innovadores desfilando en un restaurante pequeño pero muy bonito. Un evento glamuroso con mucho estilo en el que el dueño tiene el placer de mostrar sus nuevos platos a sus comensales. ¿A que esto no suena igual que “anunciamos la nueva carta de la temporada”? Pues ahí está la diferencia para lograr un hueco en la prensa.

Sorprende a los periodistas

Fuente: Designed by Rosapuchalt / Freepik

El resultado: Gran impacto en medios de comunicación locales, regionales e incluso a nivel nacional a través del programa Gente de Televisión Española, que por cierto dejó de emitirse hace algunos años.

¡Objetivo conseguido!

Involucra a los periodistas: El concurso sorprendente

Involucrar a los periodistas en tu campaña no te asegura al 100% que vayan a publicar en sus medios sobre el tema que les propones, pero sí te dará muchas posibilidades de que lo hagan.

Te voy a contar un nuevo caso, esta vez de un restaurante distinto al del primer ejemplo. Este sitio era conocido por sus platos y ahora se adentraban también en los cócteles, por lo que su objetivo era que sus clientes potenciales supieran que, a partir de ahora, este también era un espacio para tomar una copa.

¿Qué hice? Un juego-cata para dirimir a través de demostraciones en directo qué estaba más bueno: los platos de comida o los combinados de bebida. Esto ya era de por sí llamativo porque se trataba de un juego con demostraciones en directo y además era una competición ‘rara’ porque estábamos comparando elementos que no tenían nada que ver entre sí. Ahí estaba lo divertido.

Es decir, un cocinero y un coctelero harían sus mejores creaciones en vivo ante un jurado para que estos votaran individualmente. Al final, sumando los puntos, se elegiría al ganador simbólico. Por entonces, programas como MasterChef no estaban aún en auge y la posibilidad de ver a un profesional de la cocina o a un experto en combinados trabajando en directo no era tan habitual.

Pero lo mejor de todo es que el jurado eran periodistas de medios de comunicación locales, a quienes invitamos a ser protagonistas de este acontecimiento -y de paso a cenar-. Al involucrarlos directamente en este evento como una pieza fundamental, muchos de ellos publicaron y hablaron sobre esto en los días previos y posteriores.

Usa la creatividad y haz que tu marca despegueFuente: Designed by Dooder / Freepik

El resultado: Una buena acción de relaciones públicas con estos periodistas que eran líderes de opinión locales y gran impacto en sus medios de comunicación.

¡Objetivo conseguido!

Dales una noticia curiosa ya hecha

En esta ocasión, una psicóloga andaluza experta en padres primerizos quería aparecer en los medios de comunicación regionales para dar a conocer su servicio. Pero si llegamos a presentarle el tema de esta forma a un periodista, lo hubiera rechazado rápidamente por ser demasiado comercial.

¿Qué hice? Darle una vuelta informativa. Busqué cuáles son los meses en los que nacen más bebés en Andalucía para ver si de esta forma podíamos engancharlo con la actualidad. Recurrí a nuestro amigo el Instituto Nacional de Estadística y… ¡voilà! La época que se aproximaba, septiembre y octubre, era la más prolífica en cuanto a nacimientos en Andalucía.

Así que el tema ya estaba claro. Hice llegar a los medios de comunicación de Andalucía los datos del INE y les propuse que muchos futuros progenitores estarían ya nerviosos preparando la llegada de su nuevo hijo. Por eso, les podrían venir bien unos consejos de una psicóloga experta en padres primerizos antes de que lo tuvieran.

Para hacerlo más apetecible, les ofrecí la posibilidad de pasarles más datos e incluso los casos de parejas que estaban en esta situación para ilustrar el reportaje.

El resultado: Puedes verlo por ti mismo aquí debajo.

Conclusión

A lo largo de todo este post hay una máxima que siempre se repite: usar la creatividad te dará muchísimas más posibilidades de salir en los medios de comunicación como noticia. Esta es la gran diferencia entre aquellos que se quedan por el camino y los que alcanzan ese gran impacto a través de la prensa.

No hay excusa de que otros sí pueden hacerlo y tú no, porque la creatividad no cuesta dinero. De hecho, ninguna de las acciones que te he contado en este post costó ni un solo euro. El desfile de moda se hizo a través de colaboraciones win-win, pero sin presupuesto económico. Lo mismo con el concurso y con los datos extraídos del INE.

Así que te recomiendo que empieces ya a imaginar y a darle vueltas a la cabeza. Y, por supuesto, ¡déjame aquí mismo tus reflexiones para que pueda ayudarte! ¿Cómo podrías llamar la atención de los medios con tu empresa o tu proyecto? ¿Qué puedes hacer para que los periodistas se fijen en ti? ¿De qué manera les sorprenderías?

 

Imagen de portada via Shutterstock


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