Hugo Cotro, autor en Marketeros de Hoy

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Hugo Cotro7 septiembre, 201717min13130

¿Te acabas de decidir por Facebook como primera opción para potenciar tu negocio en las redes sociales? ¡Este post te interesa!

 

Es posible que sea la primera vez que coges un teclado y te pones a bucear en el océano de las redes sociales. Y todo con el único objetivo de meter a tu negocio en Facebook… A ver que pasa. ¡Pues no! ¡A ver que pasa no!

 

Uno de los primero errores que cometen en Facebook muchos novatos como tú es pretender llegar a obtener una cantidad ingente de ventas por medio de las redes sociales. Creyendo que por el simple hecho de estar en ellas ya implica el tener miles de seguidores y que encima todos te van a acabar comprando a ti… ¡Como si a estas alturas no hubiera competencia ni nada! Y claro, la primera opción que les viene a la cabeza es Facebook. Y hasta aquí llega el nivel de aciertos que suelen cometer… Porque sí. Facebook es el camino más rentable y con mayor porcentaje de éxito para negocios, empresas y marcas.

 

Solo ocurre un problema (tras otro) Que los novatos como tú no van a llegar ni a un mínimo de conversiones sin dedicarle tiempo , esfuerzo, creatividad, recursos y dinero. Y eso para empezar. Piensa en esto:

 

😲 Facebook ya ha alcanzado los 2 billones de usuarios mensuales activos

 

¿Cómo pretendes llegar a ese tipo de usuarios que están buscando exactamente lo que tu negocio ofrece? Logicamente tendrás que empezar a segmentar a esos 2 billones para localizarlos ¿no? Por eso a ahora tienes esa cara de susto… ¡De hecho estás acojonado!

 

Porque acertar en Facebook con tu audiencia lleva asociado un montón de caidas, tropiezos, barreras y obstáculos que superar. Y claro, a muchos negocios (como el tuyo) se les acaba agotando la paciencia. Dejando de lado todo el trabajo invertido y adquiriendo un odio incondicional a quien les diga que utilizar Facebook sí funciona. ¡Y claro que funciona! Pero solo si se hacen las cosas bien.

 

Ahora viene el segundo error que comete la gente como tú. Pensar que lo pueden hacer solos y sin ayuda. ¡Oye! que si es el caso ole por ti. Serás un especimen único. Un rara avis en el inmenso mundo digital. Pero como no creo que sea así… Te voy a echar una mano. Y hoy vas a comenzar por diferenciar las ventajas e inconvenientes de un perfil o una página de Facebook para tu negocio. ¡Lo primero es lo primero!

 

¿Novato en Facebook? Tu negocio despega ahora

Diferencias entre perfil y página de facebook

 

Como su propia definición dice, un perfil de Facebook se crea exclusivamente para una persona. Asociándolo a su nombre real e incluyendo la información personal, contactos e intereses que utilizará por norma general para comunicarse con sus amigos, familiares y conocidos en Facebook. (Por lo general, repito) Esta descripción, ya te dibuja una idea aproximada de por donde tiene que ir tu neogcio ¿verdad? Por aquí no. MAL.

 

Sin embargo, el camino correcto para ti es este. Una página de Facebook. ¿Por qué? Porque al margen de lo pequeño, grande, mediano o estratosférico que sea tu negocio, esta versión es la representación del mismo entre los usuarios que utilizan La Red Social. La gran diferencia con el perfil personal en Facebook (o la más importante) es que se utiliza para hablar, promocionar y dar visibilidad del producto o servicio que ofreces. Por eso tiene unas reglas y normas básicas que hay que cumplir a rajatabla. Y más aun si quieres conseguir alguno de los siguientes objetivos:

 

¿Quieres más visibilidad en Facebook? ¡Olvídate del perfil!

 

Si lo que buscas con estar en Facebook es que vean tu negocio y lo que ofreces, ya puedes ir olvidándote de los perfiles personales para establecerte. Uno de los motivos más importantes que sustentan esta opción es que las páginas de Facebook son indexadas por los motores de búsqueda y pueden mostrarse en los buscadores de Internet. Ayudan a mejorar el SEO. ¡Eso sí! Siempre y cuando publiques correctamente y tu contenido aporte valor a los usuarios. Como harías en tu web o blog ¿verdad?

 

Y esto último no lo he escrito por casualidad… Porque si posees una web o blog corporativo de tu negocio, será mucho más probable que esa indexación ocurra. Facebook reconoce esos sitios siempre que estén incluidos en la información de la fan page o el contenido que se publique redirija a alguno de ellos. ¿Qué aun no tienes web? ¡Pues es lo primero antes de empezar con tu página de Facebook!

 

 

¿Quieres más clientes, o amigos que te hagan la pelota?

 

Sin duda, una de las máximas de las páginas de Facebook es su capacidad de atraer a potenciales clientes que jamás antes hayan sabido de la existencia de tu negocio. Pero si creas un perfil para este fin, lo único que vas a conseguir es que sean tus familiares y amigos más cercanos los que vean tu contenido. Poco más.

 

➡ Lo primero. Porque con un perfil personal en Facebook solo puedes tener un máximo de 5.000 contactos. Y encima tendrás que enviarles una petición de amistad, que la acepten y después que les interese lo que publicas. Con las páginas no. En ellas no hay límite de fans y no es necesario hacer nada (salvo crear un buen contenido) para que te encuentren y empiecen a seguir. Un simple “me gusta” y la conexión ya estará establecida.

 

➡ Y lo segundo. La posibilidad de segmentar a tu público obejtivo te permitirá llegar a aquellos usuarios que más posibilidades tienen de convertirse en clientes. Que es lo que buscas ¿no? Pero para ello tendrás que crear una estrategia específica de publicación para Facebook. Basándote en tu sector, servicios o productos. Y luego implementando acciones necesarias para destacar en facebook. Publicaciones, sorteos, promociones, anuncios, interacciones en grupos afines a ti, etc. ¿Crees que podrás sol@?

 

‼ ¡RECUERDA! Con un remo puedes hacer avanzar la piragüa. Con dos, ganar la carrera.

 

 

¿Quieres más personalización? ¡Las páginas te la dan!

 

Y no me estoy refiriendo a incluir stickers a través del videochat de messenger, no. Me refiero a personalizaciones que harán que tu negocio en Facebook obtenga mayor rentabilidad. Entre las más destacadas se encuentra el botón de llamada a la acción para los usuarios, a través del cual podrás incitar a que estos accedan a una comunicación más directa y sencilla contigo. “Llamar”, “reservar”, “comprar” o “contactar” son las acciones que podrán realizar. Dependiendo de lo que a ti te interese.

 

La personalización de las páginas de Facebook, y que no te dan los perfiles personales, incluye el poder establecer una plantilla prediseñada según tus necesidades. Dicha plantilla (Configuración + Editar página) te ofrecerá una serie de pestañas específicas dependiendo de tu sector empresarial. Además, podás suprimir aquellas pestañas que no consideres necesarias para ti.

 

Pero aquí no acaban los recursos de personalización de las páginas de Facebook. Y uno de los que ultimamente han impactado más a de los usuarios, es la posibilidad de incluir un video de cabecera en donde antes solamente se podia podia poner una imagen. ¡Una llamada de atención BRUTAL! También, en las páginas de Facebook podrás añadir horarios de apertura, localización del negocio en un mapa, enlazarla a tu web, ¡y muchas cosas más!

 

 

¿Quieres más tiempo para ti y los tuyos? ¡Programa!

 

Si tuvieras un perfil de Facebook dedicado a tu negocio, tendrías que estar pendiente casi constantemente de publicar manualmente el contenido necesario para destacar frente a tu competencia. Uno a uno, ahí… Todo el día pegado al móvil o al Pc. Y claro, puede llegar un momento en el que mires a tu familia por encima de la pantalla y te parezcan extraños en tu casa. ¿Hace cuánto que no les prestas atención?

 

Gracias a las páginas de Facebook, la opción de programar publicaciones para que salgan en el día y horarios establecidos por ti será completamente automática. Lo único que tienes que hacer es saber que contenido publicar, cuando saldrá y ponerte a crearlo. Vale, esto también lleva mucho tiempo, pero una vez hecho podrás atender a las cosas más importantes de tu vida. Y eso no tiene precio.

 

‼ ¡RECUERDA! El tiempo es el que es… ¿Cómo quieres gastarlo?

 

¿Quieres prosperar o estancarte en Facebook? ¡Analiza!

 

¿Cómo saber si lo que estás haciendo en tu página de Facebook está funcionando? Lo primero que pensarás es el sentido común. Si ves que a diario aumentan el número de “me gustas” en tus publicaciones o crece el número de fans por momentos… algo estarás haciendo bien ¿no? Vale, es una opción. Pero lo que realmente necesitas saber es qué tipo de publicaciones y a qué horas están funcionando mejor. Porque gracias a eso conocerás con certeza lo que tu público demanda o aborrece. Y sobre todo a qué horas es más propicio publicarlas. Algo fundamental.

 

¿Y sabes qué? Esto es algo que una página te ofrece pero un perfil no. Pero ahí no queda la cosa. Porque gracias a estas estadísticas, conocerás mucho mejor a tus fans, tanto por edad, sexo o provincia desde la que se conectan. Algo importantísimo si quieres enfocar tus publicaciones acorde al público objetivo que buscas atraer.

 

 

¿Quieres darle caña a una publicación? ¡Promociónala!

 

La posibilidad de crear campañas promocionadas en Facebook es algo exclusivo de las páginas de empresa. No de un perfil personal. Por  lo tanto, el  poder invertir una cantidad de tu presupuesto para potenciar una publicación en concreto se perfila como algo tremendamente necesario hoy en día. Y más aun cuando el cambio de algoritmo de Facebook propicia que haya que poner pasta para aparecer entre tanta competencia.

 

Sí. Sé que esto es algo que para empresas fuertes puede parecer lógico e imprescindible. Para un novato como tú, que lo que quiere es ahorrar todo lo máximo posible, no. Pero amigo… Hay que pasar por el aro sí o sí. No te digo que cada dos por tres estés promocionando tus publicaciones (más que nada porque acabarías sin un pavo) Pero sí que consideres hacerlo con aquellas que sepas que van a repercutir más positivamente entre tus usuarios. Promociones, sorteos, novedades, etc. Piénsalo.

 

¡Bueno marketero! No quiero aburrirte más de lo necesario. Me despido por hoy. No sin antes recordarte que si te encuentras dentro de este perfil de novato en Facebook, tengas en cuenta estas directrices y te decantes por las páginas antes que por un perfil para tu negocio o pyme. Y si tienes dudas o necesitas de quien te administre todo este “tinglado” correctamente… ¿Por qué no me llamas?

 

¡Hasta la próxima marketero!   😉

 

 

Gracias a ShutterStock por la imagen de portada


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Hugo Cotro22 mayo, 201717min1440

¿Trabajas en el entorno del Social Media?

¿Eres Community Manager de alguna empresa o marca personal?

¡Esto te interesa!

Las crisis en redes sociales pueden ser mucho más dañinas para la reputación de una marca de lo que se piensa. Torres más altas cayeron en su día por un simple comentario o fotografía. Estas acciones de prevención y contención te ayudarán a lidiar con ellas.

¿Y qué es exactamente una crisis en social media? ¿Un comentario negativo? ¿Una mala opinión de nuestros servicios en redes sociales? No. Ni mucho menos.

Hay acciones en el vasto universo de las redes sociales que lejos de convertirse en una crisis de este tipo, sencillamente se pueden catalogar como anécdotas de community manager. Y de esas conocemos unas cuantas… ¿verdad?

No. Una crisis en Social Media es mucho más que eso. ¿Cómo identificarla entonces? Pues teniendo un poco de sentido común y buen ojo clínico.

Realizar un estudio de nuestros perfiles en redes sociales (hablo de una empresa o marca) nos mostrará si realmente estamos ante un caso así. Por eso, es indispensable recopilar la acción o acciones que han propiciado que pensemos de la siguiente manera:

“¡Joder! ¡Joder! ¡Joder! ¡Joder! ¡Joder! ¿Cómo paro esto?”

como gestionar una crisis en social media

Esas acciones pueden venir de un comentario negativo en uno de nuestros perfiles sociales. Si es tu caso, tranquil@. Lo primero que debes hacer es intentar conversar con el emisor de dicho mensaje. Lo que buscamos es impedir que difunda esa opinión entre sus contactos más cercanos.

Ya que estos pueden provocar un efecto pólvora y hacer que estalle todo. Lo segundo que buscamos, es dar una solución a su comentario.

Deduciendo que este se ha publicado de manera pública, es vital que la respuesta también lo sea. Que se vea una buena intencionalidad y profesionalidad al otro lado del teclado.

Es posible, que esa persona ya haya “infectado” a otras redes sociales con una opinión similar sobre nosotros. En ese caso, lo que hay que hacer es recopilar todo ese contenido negativo para actuar en consecuencia.

Teniendo una visión global del problema o carencia por parte del usuario o usuarios, podremos enfocar mucho mejor la solución. Y para ello existen diversas herramientas que nos pueden facilitar este arduo trabajo y ahorrarnos tiempo.

Herramientas para medir tu reputación online

  Google Alerts:

Esta herramienta tan sencilla de usar que nos proporciona Google es de las más intuitivas que hay. Haciendo un estudio previo de las frases o palabras que suponemos van a desatar una crisis de marca en redes sociales, podremos controlar si se habla mal de nosotros.

Tan solo hay que introducir los términos en cuestión. Cada vez que se mencionen en la Red, nos enviará un correo electrónico con el aviso correspondiente.

Es recomendable introducir estas palabras entre comillas. Sobre todo si esos términos contienen dos o más palabras. El número de alertas que podremos crear es ilimitado. Una alternativa fácil y eficaz.

 

Social mention:

Otra de las indispensables para gestionar nuestra reputación online. Si quieres atajar una crisis en social media, debes saber que se dice de ti. Y Social Mention es coj*!#da.

Sobre todo si tu empresa ya posee cierto renombre y recibe varias menciones a lo largo del día en el entorno digital.

Social Mention recopila en un mismo panel todas las menciones que incluyan el término que previamente hayamos introducido en su buscador. Además, las cataloga por positivas, negativas o neutras. ¡Un ayuda buenísima!

 

Tweetbinder:

 Casi por norma, la mayoría de los comentarios negativos que recibe una empresa o marca, se realizan a través de Twitter. Ya se sabe que esta red social es el libro de reclamaciones del siglo XXI. Y por eso  mismo, una herramienta como esta resulta muy interesante.

Lo que Tweet Binder hace, es localizar las palabras o términos asociados a un perfil, palabra clave o hashtag. Después nos ofrece una serie de resultados en un completo informe. Podremos saber cuántas menciones ha habido bajo este término, retweets, número de personas que mencionaron dicho término, etc.

Pero lo más interesante que nos da Tweet Binder es la posibilidad de conocer a través de un ranking, aquellos usuarios que más interactuaron bajo esa búsqueda.

¿Qué ventaja ofrece esto? Pues poder ponerse en contacto directamente por MD (o no) con esa persona e intentar lidiar con ella para que cambie la percepción negativa hacia nosotros.

Con suerte y buen hacer, conseguiremos que haga una publicación en positivo de nuestra marca.

 

¿Cómo actuar ante una crisis de Social Media?

Si ya estás segur@ de que te encuentras ante una crisis de Social Media importante, debes prestar atención a partir de ahora. Si ya sabes que te han puesto a parir en redes sociales a ti o tu marca.

O que incluso las ventas o participación de tu comunidad en los canales online están empezando a decaer, no hace falta que te diga que hay que actuar rápido y bien.

Recuerda… Rápido, pero sobre todo BIEN. Porque a veces, con las prisas, se cometen errores que no hacen más que echar más mierda sobre nosotros.

¿Eres el Community Manager encargado de gestionar esta crisis? Bien, pues recuerda lo siguiente. En redes sociales todo se magnifica (como en la casa de Gran Hermano)

La enorme viralidad de las redes sociales provoca una difusión rapidísima de ese contenido tan nefasto. Y es que somos así por naturaleza “digital”. Compartimos más lo malo que lo bueno… ¿Será por el anonimato que otorgan nuestros ordenadores o móviles?

No desesperes… A continuación te dejo una serie de tips para saber actuar ante conflictos de este tipo.

ESTUDIO PREVIO DE LA SITUACIÓN

Tal y como te comentaba con las herramientas de monitorización online, la reputación de una marca en redes sociales depende de la anticipación con la que actúes ante una crisis de Social Media.

Para ello deberás crear un plan de actuación (tú o el Social Media Strategist de turno) Si se planifica correctamente, podremos atajar el problema mucho antes.

Por ejemplo. Lo que te recomiendo es que generes varias crisis ficticias en redes sociales que afecten directamente a tu marca. Una reunión con todo el equipo que compone la empresa (si lo hubiese, si no pues tú solit@ te vas a apañar bien) es fundamental.

Cada uno expondrá un caso en el que la reputación online se vea comprometida en redes sociales. A más ejemplos, más posibles respuestas y acciones a tomar. D

eberás ir creando un informe en el que aparezcan reflejadas todas estas acciones, su desarrollo y monitorización posterior.

Crear respuestas rápidas y sencillas ajustadas a los diferentes escenarios expuestos en el ejercicio, os ayudará un montón. Un ejemplo:

USUARIO: “Esta marca es una mierda como un campano. Prometen 2 días de entrega y llevo esperando 10”

CM: “Sentimos mucho las molestias que le hayamos podido causar “funalito de tal” Nuestro servicio de entrega está experimentando ciertos retrasos en su localidad que se solventarán en las próximas horas. Manténgase a la espera por favor. Gracias.”

Creando supuestos como este de arriba, tendrás una visión mucho más acertada del tipo de respuestas que deberás dar según el caso. Teniendo en la recámara recursos como este, facilitará la gestión y resolución del problema.

 

¡DIRECTO AL GRANO!

Algo que parece totalmente contraproducente ¿verdad? Pues es lo primero que (bajo mi punto de vista) se debe hacer. Coger al toro por los cuernos y ponerse en contacto directo con el usuario que haya encendido la mecha.

Intentar solucionar su queja o duda y procurar que cambie de opinión… Literalmente. ¡Vamos! Que a base de razonar y argumentar con él, cambie su discurso a favor nuestro en sus canales online.

Siempre, teniendo a mano el plan de contención que hemos elaborado en el punto anterior.

Esto último debes de darlo por imposible casi al principio de comenzar la negociación. ¿Cuántas veces te han influido a ti las marcas de las que has puesto una mala opinión para cambiarla a positivo en tus redes sociales? Pues eso.

¡Pero al loro! Antes de ponerte en contacto con la o las personas implicadas en la difusión de la crisis, hay que saber como son. Esto quiere decir, que no puedes ir a diestro y siniestro.

Hay que conocer de qué manera son, su grado de cabreo, su lenguaje y tono en redes sociales, su nivel socio cultural, sus aficiones, etc. Todo esto, cuanto más detallado, mayores posibilidades de éxito. Ya que responderás de la manera más convincente y cercana posible.

 

¡NO MIENTAS, BELLACO!

Una mentira puede arruinarte. A ti y a tu marca. Sé tan trasparente como el aire que respiras. Dar a conocer a tus seguidores que el problema anunciado existe y que vais a ponerle remedio cuanto antes, otorgará confianza y profesionalidad a la imagen de tu empresa. Por lo tanto, no mientas. Asume responsabilidades y actúa en consecuencia.

 

¿BORRAR EL COMENTARIO? ¿ESTÁS LOC@?

Por el mismo motivo que el punto anterior, borrar un comentario que ponga en tela de juicio la reputación online de tu empresa, es lo peor que se puede hacer.

En cuanto un comentario negativo aparece, es igual a lanzar un chuletón de ternera a un rio infestado de pirañas… En menos de lo que tardas en pestañear, ya se lo han comido miles de usuarios. ¿Borrarlo? Ni de broma.

Eso solo alimentará más aun a la crisis Social Media que tienes abierta.

 

MONITORIZA LA EVOLUCIÓN

Igual que hicimos en la primera parte de este post, en la que analizamos nuestra reputación online una vez desatado el problema en redes sociales, debemos hacer lo mismo una vez ejecutadas las acciones de contención.

Solo así podremos ver la evolución del problema y comprobar si las medidas adoptadas están surtiendo efecto. O si, por el contrario, hay que poner otras acciones en circulación.

 

¿Y SI APROVECHAS LA CRISIS Y LA PONES A TU FAVOR?

No es una idea descabellada, la verdad. De hecho, yo que soy tan pazguato y tontaina, seguro que me decantaría por esta estrategia.

¡Claro! Dependiendo del grado de peligrosidad que haya supuesto a mi empresa o marca. Al igual que el caso en cuestión. La verdad, que siempre me he decantado por aprovechar la fuerza de tu enemigo para derribarle…

Aprovecha la crisis que tienes abierta en Social Media, para fortalecer la comunicación con tus usuarios. De una manera desenfadada, cercana y divertida se pueden ganar adeptos.

Asumiendo los errores cometidos (si los hay) y dándoles un toque humorístico para quitarle hierro al asunto. De igual manera, esta manera de asumir la crisis debe aportar soluciones o respuestas… No por ser graciosos vamos a tener menos profesionalidad ¿No?

 

Reflexión final

Espero que esta guía para tratar una crisis en Social Media no tengas que utilizarla nunca… ¿O sí? ¡Bueno! Al menos guárdatela bien y tenla a mano por lo que pueda pasar.

Nunca se sabe. Por cierto… ¿Echas en falta algún punto importante dentro de esta guía?

¡COMPÁRTELO marketero!
Imagen de portada de Freepik


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Hugo Cotro28 abril, 201716min1112

Cuando tu trabajo se basa en el Copywriting y dependes de él para crecer profesionalmente, ¿cómo no vas a querer escribir más rápido y mejor?

Miles de veces has oído hablar del Copywriting ¿Verdad? Conoces su función y como puede beneficiar a empresas y marcas. Pero… a lo mejor, ponerlo en práctica se te resiste y alcanzar los objetivos estipulados gracias a él se te convierte en una quimera. Bien, voy a echarte un cable…

¿Sabes cuál es mi especialidad dentro de las múltiples estrategias que existen para del Marketing Digital? El Copywriting. La persuasión a través de las palabras para que el usuario acabe realizando una acción. Ya sea la adquisición de un producto de la marca, su suscripción a un blog, la descarga de un infoproducto, ect. Esta estrategia se fundamenta en la capacidad del copywriter para seducir (mi palabra fetiche) por medio de un mensaje que atrape al lector. Esa persuasión lleva implícitas una serie de técnicas y buenas prácticas que sin ellas resultaría muy difícil poder vivir de ello. Aunque sea casi imposible llegar a pagar las facturas solo con esta técnica, es una parte muy importante dentro del Marketing De Contenidos.

A veces, cuando te dedicas o te quieres dedicar al Copywriting, te encuentras con cientos de obstáculos en tu vida cotidiana que te impiden desarrollarlo como deberías. Las distracciones son casi constantes, limitando tus capacidades y el tiempo que dispones para acabar ese artículo o post a tiempo. Conocer ciertos consejos y herramientas para escribir más rápido, te ayudará a eliminar esas dificultades.

Conoce estos consejos y herramientas para escribir más rápido by @HugoCotro Clic para tuitear

Me conoces (espero) Y sabes lo importante que es para mí esta pata de la mesa del Marketing Digital. El Copywriting es pasión, dedicación, disciplina y picardía… ¿por qué no decirlo? Existen muchos trucos y herramientas que ayudan una barbaridad en este sentido. Voy a ir mostrándote algunos de ellos. ¡Por cierto! Empecé a escribir este artículo a las 11:05. Luego entenderás por qué te doy este dato (si llegas la final del post, claro)

  • 🙀 La presión no es mala. La presión es imprescindible.

Por lo menos es lo que yo creo. Lejos de parecer un ejercicio de sadomasoquismo, la presión a la hora de escribir se convierte en un aliado. Y más cuando quieres terminar rápido y con buenos resultados. Si te impones unos horarios de finalización y no te despegas del ordenador hasta haberlos cumplido, comprobarás como has escrito el doble de lo que lo sueles hacer.

En realidad, lo que estás haciendo es decirle a tu cerebro que no va a recibir una recompensa hasta que no termine el trabajo. Esa recompensa puede ser salir a correr, leer un artículo al que le tienes muchísimas ganas, comer, levantarte a darle un beso a tu pareja o incluso ir al baño. ¡Sí! La presión en la vejiga es muy cabrona, pero ayuda a darse prisa. Sé que es algo drástico, pero si eres consecuente y disciplinado/a verás el resultado. Poco a poco, tu cerebro y tus dedos se acostumbrarán a escribir con mayor velocidad.

  • 📽 No pierdas el tiempo viendo trailers de películas.

Lo de los trailers de películas va por mí. Más de una vez me he visto ante el ordenador devorando adelantos de mis estrenos más esperados. Por eso, desde un tiempo a esta parte ya he dominado esta distracción. Consiguiendo buenos resultados y ganando tiempo. Ahora es tu turno… ¿Qué no son los trailers de pelis? ¿Es Facebook o Instagram? ¡Deja de deslizar el dedo por la pantalla de tu Smartphone y ponte a escribir!

Sé que es complicado. Y más cuando llevas media hora sin revisar tus redes sociales. Pero debes librar de tu cabeza estas acciones cuando tienes la misión de escribir un post. ¿Y cómo se hace esto? Pues siendo consciente de la cantidad de tiempo perdido en ellas. Para ello existen 2 herramientas que te van a dejar loco/a:

Herramientas para no perder el tiempo cuando escribes

  • Time Tracker: Es una extensión para Chrome que te muestra el tiempo total que has perdido en cada página web. Y cuando hablo de página web también cuenta Facebook u otra red social. Al final del día verás el total de minutos u horas que has perdido consultando estos lugares. Una buena forma de que te den una zas en toda la boca.
  • Stay Focusd: Una vez que has comprobado la inutilidad de tirarte tanto tiempo en webs sin sentido, te replanteas tu vida… laboral. Y quieres una buena solución. Para ello existe esta otra extensión que bloquea el sitio web en el que te encuentres una vez establecido un tiempo máximo de permanencia. Una remedio fulminante para que no te pases más de lo debido haciendo el mongol por ahí.
#Copywritting Herramientas para no perder el tiempo by @HugoCotro Clic para tuitear
  • 👶 Escribe sin pensar… O casi.

Los que nos dedicamos al Copywriting, sabemos la importancia que tiene escribir rápido y fluido para cumplir los plazos de entrega. ¿Verdad Ismael y compañía? Y eso nos obliga a adoptar técnicas de otros profesionales del sector o generar las nuestras propias. Una de las que mejor funcionan es la “escritura semiinconsciente” Este término lo acuñé yo mismo cuando tuve que escribir un artículo que debía entregar en apenas 1 hora y no tenía nada hecho. Comencé a escribir casi sin pensar, pero con el fondo del mensaje bien definido en mi cabeza.

Al tiempo que iba escribiendo, apenas tenía tiempo para consultar otros datos que aportar de la maraña de Internet. Por lo que cuando me quedaba en blanco y no sabía cómo continuar, me dije: “¡No puedo parar! ¡No quiero perder la soltura y el ritmo en el teclado!” Entonces añadí unos caracteres sin sentido y en mayúscula al final del párrafo. Por ejemplo: LPRTAEHFP. Dejándolo ahí.

Después pasé al siguiente párrafo sin pararme a pensar en lo anterior. Una vez terminado el artículo, revisé todo el texto y localicé fácilmente ese hueco, esa traba en la escritura. Por lo que rápidamente completé la información sin marearme demasiado. Gané tiempo.

  • Herramienta para automatizar palabras y frases.

Los amantes del Copywriting somos un poco especialitos con las faltas de ortografía y las frases mal construidas sin sentido. Entendemos que el mensaje y el receptor del mismo deben ser uno solo. Porque si no, no se establece esa conexión entre ambos, impidiendo alcanzar el objetivo final (una venta o adquisición) Por eso, nos molesta sobre manera que se pierda esa comunicación por una mala redacción del texto. Y por eso, esta herramienta va un poco en contra de nuestra filosofía.

Se trata de TextExpander. Herramienta que te permite establecer una serie de atajos para palabras o frases que usas habitualmente en tus post. Lo que hace es generar automáticamente un shortcout (un término simplificado) En este caso, una combinación de letras para definir esa frase o palabra que tanto utilizas en tus textos.

Por ejemplo. Imagina que eres ferretero. ¡Oye! Si lo eres no está nada mal ¿eh? Vivir y trabajar rodeado de miles de soluciones para tu hogar debe tener sus ventajas… ¿no? ¡Bueno! Lo que te iba diciendo… si eres ferretero y sueles escribir en tu blog sobre tornillos para metal, podrías establecer una combinación de letras que definiesen esa frase:

TMETAL = Tornillos para metal.

¿Imaginas la rapidez que tendrías para escribir esa sencilla frase las próximas veces? Pues así con cualquiera que se te ocurra y que uses de manera casi compulsiva en tus artículos. Pero recuerda, establece combinaciones de letras que no puedan dar lugar a errores tipográficos. Te recomiendo juntar dos consonantes inconexas al principio de cada término establecido por ti. Fíjate en el ejemplo de los tornillos.

  • 🎶 Copywriting al ritmo de la música. ¡Evita distracciones!

Personalmente, escribir sin música en los oídos se me hace muy difícil. Es una parte importantísima para mí, no solo porque amo la música y me encanta sentir sus vibraciones en mis cascos. Si no también porque es una herramienta de concentración brutal. ¡Eso sí! Siempre y cuando esa música, cantante o estilo sean acordes a la escritura que estoy elaborando.

Yo tengo miles (creo que millones) de canciones en mi disco duro. Todas ellas guardadas y organizadas por estilos, grupos, artistas, ect. Por eso sé exactamente que escoger en cada momento y donde ir a buscarlo directamente. Pero hay personas que a lo mejor no tienen esa cantidad ingente de canciones o no saben sencillamente cual es la mejor para ponerse a escribir… O para lo que sea. Bien, pues existe una herramienta que, si es tu caso, te va a venir de lujo. Se llama Brain Fm.

Lo que te ofrece Brain Fm es un catálogo de músicas específicas en función de lo que tengas que hacer. Según la tarea que tengas que realizar, sugiere la que mejor se adapte al momento. Por ejemplo, para escribir, lo ideal es seleccionar el modo “Focus” porque evita (supuestamente) distracciones… Aunque yo, en relación a esta herramienta tengo mis discrepancias. Ya que considero que cualquier música que nos guste y nos transmita lo que buscamos, es perfectamente válida para escribir. Como es mi caso. Por lo que no necesito una herramienta que la seleccione por mí… Sé que quiero escuchar y donde encontrarlo. ¿Y tú qué opinas al respecto?

Y así, casi sin quererlo he terminado por hoy lo que te quería contar. ¿Te ha gustado? ¿Crees que le sacarás provecho para tus próximos post? ¡Y mira! Ahora son exactamente las… 12:33. ¿Recuerdas a qué hora te dije que comencé a escribir este artículo? Sí, lo puse en el tercer párrafo más o menos. Pues me ha tomado 1 hora y 28 minutos redactar 1.610 palabras.

Tal vez te parezca mucho, tal vez te parezca poco, tal vez pienses: “¡Buah! ¡Vaya flipao!” Y estás en tu derecho jejeje. Pero si no fuera por algunas de las técnicas y herramientas que he compartido hoy contigo, es posible que aun estuviera escribiendo a mitad de este post. Ahora ya solo queda revisarlo, incluir backlinks, imágenes, etc.

 

¡Hasta el próximo marketero/a!


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Hugo Cotro21 marzo, 201714min6014

Los enlaces dofollow y nofollow son cruciales para una buena estrategia de LinkBuilding

Es muy probable que hayas oído hablar de los enlaces dofollow y nofollow. Muy parecidos en su pronunciación pero muy diferentes en su cometido.

Estos dos tipos de enlaces son cruciales para una buena estrategia de LinkBuilding. ¡Osea! Lo que viene siendo una serie de acciones realizadas a través de links externos e internos con el único fin de mejorar el SEO de una web o blog. ¿Un poco más claro?

Los enlaces dofollow y nofollow son un componente importante para el posicionamiento de una web. Pero no son la panacea. Ni mucho menos.

Como bien te he adelantado, el Linkbuilding es relevante para que estos enlaces cobren efecto y cumplan su cometido.

Pero antes de poner en práctica esta técnica, es vital tener en cuenta otros aspectos importantísimos para un buen posicionamiento natural. Presta atención… Luego te hablo sobre este tipo de enlaces. ¿Ok?

Usa un diseño responsive, sencillo y una buena estrategia de Linkbuilding en tu web #SEO Clic para tuitear

Un diseño web de la leche

Bueno, de la leche tampoco tiene por qué serlo, pero sí el adecuado. Mira. Lo primero es que tu web o blog tenga una usabilidad excelente para el usuario.

Ya te hablé en este artículo sobre el UXO. Algo que tiene mucho que ver con este punto. Una apariencia moderna y funcional hará que la experiencia de navegación (o buceo) sea algo maravilloso.

Y si el usuario está contento con esto, Google también lo estará. Un diseño responsive y sencillo es imprescindible. Ya sabes que la mayoría de consultas se realizan desde dispositivos móviles.

No querrás que tu site se vea mal en estos aparatejos ¿verdad?

Un contenido relevante y de valor

Tal vez la piedra angular de todo posicionamiento. El SEO de tu web depende casi en su totalidad del contenido que ofrezca. Tanto tú como yo, aborrecemos los contenidos engañosos, superfluos o de baja calidad. Nos aburren.

Y eso es algo que no se puede admitir. Sobre todo cuando estás tratando de captar la atención de un segmento en concreto de tu target.

Ofrece valor, apasiona con tus textos, incita a que los usuarios lean hasta el final, que naveguen por tu web y se sorprendan con lo que tienes que contar.

A más tiempo en una página, mayor reconocimiento por parte de Google. Mejor posicionamiento.

Usa un ‘anchor text de verdad’, no vale cualquiera

Los anchor text o textos ancla, son aquellos en los que irá incluido tu enlace estrella. Ten muy en cuenta este aspecto, ya que, aunque no sea determinante para el posicionamiento de tu web, sí tienen bastante importancia.

Procura que estos anchor text de tu contenido incluyan la palabra o frase clave. Si incluyes un enlace que no tiene nada que ver con lo que se describe en el anchor text, este enlace perderá autoridad.

Haz que el contenido al que quieras redirigir sea del interés del usuario. No le engañes innecesariamente con un anchor text tipo: “¡Pincha aquí!” Mejor: 5 trucos para usar los álbumes de Instagram

Y ahora sí. Después de dejarte estos tres imprescindibles del posicionamiento (hay muchos más pero no te quiero desesperar leyendo) vamos con el tema que hoy nos ocupa. Estas son las diferencias entre enlaces dofollow y nofollow.

El contenido al que quieras redirigir debe ser de valor, usando un anchor text optimizado Clic para tuitear

 

Enlaces DoFollow

Lo primero que debes saber es que… los enlaces dofollow no existen. Y no, no te estoy vacilando. Es así. Lo que pasa es que se le pone esta etiqueta a este tipo de enlaces para diferenciarlos de los dofollow.

Que sí existen. Los nofollow no son ningún tipo de atributo. Para que te hagas una idea más aproximada, un enlace dofollow es así:

<a href=”http://ponloquequieras.es”>Ejemplo Web</a>

¿Ves? No existe la etiqueta dofollow por ninguna parte. Ya que lo es por defecto. Si nos diera por convertirlo en un enlace nofollow, tan solo tendríamos que incluir el atributo rel=”nofollow” después de las segundas comillas.

Con lo que cualquier enlace que incluyes en tu contenido, en tu web, es dofollow por defecto. Tanto si enlaza con una página de tu propia web como si es un enlace externo.

¿Para qué narices sirve un enlace dofollow?

Este tipo de enlaces son muy útiles para que los buscadores encuentren páginas y contenidos nuevos. Es como decirle a Google que tienes algo muy relevante e interesante para él.

El objetivo de estos enlaces es mostrar un contenido de calidad para que Google lo siga, lo encuentre y lo valore. Esto hará que la autoridad de esa web enlazada aumente y la tuya disminuya.

No mucho, tranquilo…

Pero no abuses, ya que si te hinchas a poner enlaces dofollow en un contenido, poco a poco, la autoridad de tu página irá decreciendo. Imagina que ese contenido es como una bombilla.

Tú le vas pasando parte de tu fuerza, de tu energía a la página que estás enlazando con este tipo de enlaces (valga la redundancia) y a tu web se le va apagando cuantos más enlaces dofollow compartes. Mientras, la otra web empieza a relucir con más intensidad. Brilla más para Google.

Lo bueno de los dofollow, es que a Google le molan. Le molas. Porque considera que si estás enlazando a contenido externo a tu web, y sobre todo interesante, también reportará algo de valor a tu propia web. Lo tendrá en cuenta. Pero eso, no abuses por favor.

Backlinks dofollow: El tesoro más codiciado.

A estas alturas ya habrás deducido lo que te pueden aportar unos backlinks dofollow a tu web ¿verdad? Ya sabes… esos enlaces que otras webs establecen con nuestras páginas o contenido.

Porque la energía de “su bombilla” se traspasará a la tuya. Y cuantos más tengas, mejor. Por eso es importantísimo intentar hacerse amigo, o por lo menos establecer algún tipo de colaboración, con los responsables de crear contenidos en las webs con el Page Rank más alto.

Siempre y cuando pertenezcan a nuestro sector. Of course!

Pero ante todo, que esos enlaces aporten valor. Cuanta mejor sea su calidad, mejor repercutirá en nuestro posicionamiento.

 

Enlaces NoFollow

Los enlaces nofollow son un atributo HTML. Con lo que se colocan intencionadamente con una única misión. Que Google pase de ellos y no los siga. Esto se hace poniendo la etiqueta rel=nofollow.

Son enlaces que no van a sumar puntos a nuestra web, son indiferentes para los buscadores, que después de detectarlos pasarán de largo y seguirán buscando otros más interesantes que les enseñen algo de valor.

Los nofollow serán los marginados de clase.

¿Y por qué queremos que Google no los tenga en cuenta?

¿Qué beneficios puede aportarme entonces? Mira, ya sé que te estás preguntando esto, pero es importante recalcar que los enlaces nofollow cumplen la función de enmascarar o evitar malas prácticas con los dofollow.

Piensa que si Google ve que todos tus enlaces son dofollow empezará a cuestionarse si estás realizando alguna cosa “oscura”.

Pero este no es el único motivo por el que son beneficiosos para tu posicionamiento web. Los nofollow, no son indexados por Google, aunque no significa que los usuarios tampoco los vayan a seguir.

Son una forma estupenda de dar visibilidad a un contenido específico que solamente quieres que llegue a un segmento muy cerrado de tu audiencia. ¡Pero ojo!

Te estoy hablando desde la perspectiva de que estos enlaces nofollow los hagan hacia tu web. No tú hacia otra.

Por esa razón, este tipo de enlaces son ideales si deseas crear nuevos seguidores o usuarios. ¡Vamos! Que si quieres vender algún producto o servicio en particular, incluir estos enlaces hacia tu web mejorará dicha conversión.

Generarás un tráfico cualificado que verá por primera vez ese contenido enlazado. En otras palabras… Mayor factor sorpresa.

Y si ese contenido encima aporta valor (vuelvo a lo mismo) más probabilidades de que estos usuarios vuelvan y lo compartan.

Sé lo que estás pensando…

“¿Y si utilizo los enlaces nofollow para quitar autoridad de una página? ¡Reforzará el resto! ¿No?”  Pues te equivocas. Hace unos años tal vez te hubiese funcionado, pero hoy por hoy ni de coña.

Es más, estarás condenando a toda tu web. Antes se pensaba que realizando esta práctica con los nofollow, toda la autoridad de la web se repartiría entre menos páginas.

Mejorando el SEO en general. Pero no es así. Ni te lo plantees.

 

Conclusiones sobre los enlaces dofollow y nofollow

Los enlaces dofollow y nofollow son elementos importante para el posicionamiento web. Pero hay que equilibrar su uso para que no se nos vaya de las manos. Lo más recomendable es que antes de esto, te centres en el diseño web, en tener un contenido de valor y mirar por los anchor text.

Evidentemente existen otras muchas acciones para mejorar el posicionamiento… Pero eso lo dejo para otro día ¿Te parece?

Ahora es tu turno:

¿Qué opinas de todo esto? ¿Has mirado ya los enlaces de tu web…?


no-tengo-blog.png

Hugo Cotro28 febrero, 201714min1644

Si eres de esas personas que no posee un blog corporativo, pero sabe de la necesidad e importancia de crear y compartir contenido sobre tu sector profesional, este es tu post.

El no tener un blog no significa que tengas que esperar a que tu web tenga uno para redactar y compartir ese contenido que atraiga a potenciales clientes. Existen múltiples plataformas donde poder hacerlo.

Hoy te muestro algunas de ellas.

Hoy voy a enseñarte dónde difundir tu contenido de calidad. Tranquilo… ¡No te estreses!

Para empezar, lo ideal sería que tu web tuviera asociado un blog corporativo dentro de la misma. Un lugar donde crear y compartir contenido relevante relacionado con tu sector, productos o servicios. Si te fijas, en la mayoría de las webs de tu competencia, existe este apartado.

Algunas lo tienen identificado como “noticias” o “actualidad” Y si te paseas por ellos, comprobarás la cantidad de soluciones, novedades o consejos que publican.

Haciendo muy pocas referencias a lo que esa misma empresa ofrece. Solamente comparten contenido de valor.

El contenido de valor dentro de un blog es hoy por hoy, la manera más productiva de generar potenciales clientes y fidelizarlos. Además de que aumentan las probabilidades de monetizar el propio blog.

¿Tú ya sabes cómo hacerlo?

Y esto es muy importante. ¿Por qué? Mira, tan solo piensa en ti… Esto es algo que funciona muy bien cuando tienes dudas sobre cómo crear una estrategia específica para tu propia empresa.

Pensar en uno mismo y analizarlo. ¿Cómo buscas lo que necesitas en Google?

Tener un blog corporativo para crear y compartir tus contenidos es vital, pero hay más… Clic para tuitear

Seguramente pongas una frase o palabra relacionada con esa duda que invade tu mente. Los resultados que se muestran a partir de ese momento, definen el posicionamiento de dicho contenido, y en consecuencia de una página web.

Ese contenido suele estar alojado en los blogs de esas webs y aparece ante tus ojos porque previamente se ha realizado un exhaustivo trabajo de investigación y adecuación de los textos.

La palabra clave, las frases en negrita, los links externos que posea dicho texto, las imágenes, la extensión de palabras…

¡Todo contribuye en el SEO de la web! Por eso es tan importante tener un contenido bien estructurado. Pero existe algo que cada vez cobra más importancia por encima de todos estos aspectos técnicos. El propio contenido.

El contenido de un blog está mejor valorado y tiene más relevancia para la telaraña de Google a la hora de posicionarlo. Google piensa casi como lo haces tú cuando buscas dentro de él.

Por eso tiene en consideración la fluidez y naturalidad con la que se escribe dicho contenido. Ya no mira tanto por la inclusión en el texto de la palabra clave a posicionar, por ejemplo. Cosa que no le quita la inmensa importancia que tiene…

Y es más frecuente que se centre en que sea un contenido original, que aporte valor y no aburra al lector.

crear y compartir contenido

Si un usuario entra en tu blog y este lee el artículo hasta el final, habrá invertido muchos más minutos en dicha página, por lo que Google la considerará relevante y posicionará mejor.

Y eso se consigue atrayendo la atención y generando interés. ¡Osea! ¡Un contenido de la leche! Échale un ojo a este post que compartía contigo hace unas semanas en mi blog: UXO. La nueva fórmula del posicionamiento SEO.

Pero claro, sé que a veces tener un blog es algo complicado. Por falta de tiempo, recursos o ideas. Hay empresas y marcas que por increíble que parezca aun no tienen ni página web.

¡¿Estamos locos o qué?! Y tal vez no sea culpa de ellas, a lo mejor es porque acaban de empezar o se han lanzado a la piscina antes de que este esté llena.

Estoy convencido de que aun así, existen empleados o responsables de estas empresas que conocen la importancia de tener un blog. Por eso, si tú eres uno de ellos y aun no sabes dónde compartir ese contenido que quieres sacar a la luz, te propongo estas alternativas.

 

Páginas dónde compartir tu contenido si no tienes un blog

No, no te estoy aconsejando visitar a un vidente con túnica de lentejuelas y gafas extrañas, no… Se trata de una plataforma muy buena donde redactar y compartir tus post.

Básicamente funciona como un blog al uso. Puedes darle forma a tus artículos añadiendo un formato concreto a tus fotos o enlaces. Además, también te permite incluir tus publicaciones en la sección que mejor se adapte al contenido del post.

De esta manera se lo pondrás más fácil a los usuarios que busquen algo específico o por sector.

Es una plataforma grande, que comparte contenido de muchísimas temáticas y en diferentes idiomas. Dicho contenido se pude compartir después como si lo hicieras desde un blog normal.

También posee la opción, por medio de un botón, de que los usuarios recomienden tu contenido al resto de la comunidad. ¡Una opción ideal!

Te suena ¿verdad? Todos hemos escuchado alguna vez sobre esta web. Aunque en sus comienzos se creó como plataforma desde dónde poder descargar todo tipo de cosas, su evolución (lógica) le ha llevado a ofrecer la posibilidad de compartir contenido de los propios usuarios.

Como ocurre con Medium, en Taringa puedes dar formato a tus contenidos. Tanto para las imágenes como en el texto o enlaces.

Asegúrate de que lo que escribes y difundes en esta plataforma es de valor para las personas, ya que ofrece la opción a los usuarios de calificar tus post por medio de un sistema de puntos.

También se pude compartir directamente en redes sociales; e incluso en la misma plataforma a través de su sistema “shout”.

Los artículos también se organizan según la temática que busques, eso ya se lo otorgas tú una vez los hayas creado. Algo fundamental cuando hablamos de un sitio dónde se comparte tanto y de tanto.

Ten en cuenta una cosita muy importante: Su público es mayormente de Latinoamérica, especialmente compuesto por gente joven

Una pequeña pista por si se encuentra dentro de tu público objetivo. ¡De nada!

Como bien sabes, Linkedin es la red social para empresas por excelencia. Es una plataforma B2B que unifica a empleados con negocios, usada muchísimo para encontrar o publicar ofertas concretas de trabajo.

Pero también ofrece la oportunidad de compartir contenido relevante para que se nos visualice mucho mejor y el sector en el que podemos ofrecer nuestros servicios.

Si tu empresa no tiene blog corporativo pero sí posee perfil en Linkedin, esta es una opción buenísima para expandir la imagen de marca y aumentar la reputación online de la misma.

La ventaja que ofrece Linkedin a la hora de escribir un post, es que puedes enlazar ese contenido con tu perfil. Cada vez que publiques, toda tu red de contactos recibirá una notificación de que lo has hecho.

Por lo que si esa red está bien nutrida de profesionales o personas que puedan a portarte beneficios, estos verán con más probabilidad tu artículo y lo compartirán.

 Esta interesante plataforma, te permite publicar contenido de una manera diferente… ¡En diapositivas! Si lo tuyo son las presentaciones y tiras más por el contenido puramente visual, no puedes perderte esta web.

Bien es cierto que está enfocada, como Linkedin, al contenido B2B, pero puedes crear tu presentación sobre cualquier cosa sin problemas. Una vez que generes tu presentación, otórgale una categoría para que los usuarios que se encuentren en la plataforma puedan encontrarte más fácilmente.

Seguro que estás pensando: “¿Pero esto como puede repercutir a la hora de obtener más visitas en mi web?” Dont worry baby!

Estamos hablando de un contenido puramente visual y atractivo de consumir. La gente se centra más en un contenido cuando son las imágenes las que se lo muestran, pero ¿quién te dice a ti que no puedas incluir un enlace en la descripción de tu diapositiva que redirija a tu web de empresa?

Por otro lado, también puedes (y debes) generar esa llamada a la acción dentro de alguna de esas diapositivas. Si es en la última, a modo de despedida y agradecimiento, mejor.

Después de descubrirte estas fantásticas opciones para compartir contenido cuando no se tiene un blog, podría tirarme un buen rato describiéndote las bondades y características que debe tener ese contenido.

También podría explayarme de lo lindo hablándote sobre cómo crear un calendario editorial para que tengas todo organizado y mil cosas más…

Pero como tampoco quiero aburrirte, ¿por qué no me esperas hasta el próximo post y te sorprendo de nuevo? ¡Por cierto! Como también soy un poco cotilla…

¿De qué hablas tú en el blog de tu empresa?

 


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Hugo Cotro25 enero, 201715min2635

Bueno, más que triunfar, hablo de gestionar y administrar las páginas de Facebook para obtener mejores resultados. Algo imprescindible hoy en día.

Acabamos de entrar en 2017 con las expectativas bien altas en cuanto a lo que la comunicación en redes sociales se refiere. Por eso, conocer ciertas herramientas para Facebook de una manera más cómoda y rápida, te vendrá genial.

Facebook es sin duda, y lo seguirá siendo por mucho tiempo, la red social por excelencia. Por la que marcas y empresas apostarán de cara a los próximos meses… Con permiso de Instagram.

Estamos acostumbrados a ver multitud de herramientas con las que automatizar y gestionar los perfiles en redes sociales. Eso es cierto.

Pero para Facebook es posible que no las veamos a menudo. ¿Por qué?

Lo que pasa es que parece que Facebook (desde mi punto de vista) es como un canal de comunicación digital más exclusivo, hermético y complicado de optimizar.

 

Y es culpa, en gran medida, de los cambios de algoritmo que sufre la plataforma cada dos por tres. Cambios que nos vuelven locos y con los que tenemos que lidiar cada poco tiempo si queremos tener mayor alcance.

En otras palabras, pagar para aumentar la visibilidad de los contenidos.

Pero no hay nada imposible. Llevar a cabo una buena estrategia en Facebook puede ser más fácil de lo que crees. Tan solo hay que dar con las herramientas adecuadas para ello.

De todas formas, ya contamos con Facebook Insights, con la que consultar la actividad de los fans, horarios de publicación, clics en las publicaciones, etc. Pero… no es suficiente.

Hoy te traigo algunas herramientas que utilizo, o he utilizado alguna vez, para administrar desde cero las páginas de Facebook.

Unos recursos que deberías guardar y aprender a utilizarlos. ¡Verás que bien te vienen!

 

Una portada de Facebook bien ‘chula’

facebook-like

Es evidente que la primera impresión es la que cuenta. Al menos al principio.

Entrar en una página de Facebook con la portada bien currada, la imagen corporativa adecuada o los colores acorde a esa marca o producto, da mayor sensación de profesionalidad.

Por lo contrario, una página que tenga la imagen de la mascota del administrador en su portada no lo va a conseguir, por ejemplo.

Para ello existen ciertas herramientas para Facebook que te pueden ayudar a generar esa imagen que necesitas.  No es necesario ser un crack usando Photoshop o Illustrator para conseguirlo.

Estas opciones que te pongo a continuación son algunas de las mejores e intuitivas. ¡Aprovéchalas!

Pickmonkey

Canva

Timer Line Cover Banner

 

Aplciaciones a tus redes sociales

facebook-apps

Los usuarios (nosotros) quieren que les pongan las cosas en bandeja. Son muy comodones. Y conseguir que los tuyos se sientan así de cómodos al entrar en tu fan page de Facebook puede conseguirse con algo tan sencillo como utilizando las aplicaciones.

De hecho, yo lo veo más que necesario para enriquecer la experiencia del usuario y fomentar el engagement.

Las aplicaciones en tu página de Facebook ayudarán a que esas personas que quieran saber mucho más de la empresa o marca, puedan ir con un solo clic a los otros perfiles sociales que tengas. Porque los tienes… ¿verdad?

Es tan sencillo como ir a la barra del buscador de Facebook e incluir los siguientes términos. Claro, esto dependiendo de la cantidad de redes sociales en las que te encuentres.

Instagram feed tab for Pages

– Twitter Tab for Pages

Google+ Tab for Pages

Para empezar y no saturar de aplicaciones tu página, estas tres son a mi parecer las más importantes. Una vez instaladas en tu fan page, se situarán en la columna de información de la derecha de la página.

Te recomiendo que una vez instaladas, las configures para que aparezcan en la parte superior de ésta. Así, el usuario podrá ir directamente a estos perfiles sin tener que abrir una nueva pestaña en su navegador, introducir la red social y tener que buscarte.

Lo más importante hoy en día es facilitar la usabilidad, tanto de redes sociales como de tus páginas webs. Pero bueno, de diseño web ya te hablo la próxima vez… ¿Aguantarás?

 

Analiza, compara y vencerás

Lógicamente, utilizando Facebook Insights, podrás llegar a conocer las métricas más relevantes para saber todo acerca del contenido y público de tu página.

Bien, pero, ¿y si quieres saber exactamente cómo lo están haciendo otras páginas de la competencia?

Para ello, existen algunas herramientas (unas más conocidas que otras) que te pueden ayudar un montón. Gracias a ellas, vas a tener la seguridad de que es lo que funciona y que no.

Cómo se están moviendo en Facebook esas marcas a las que quieres emular o simplemente, saber de primera mano cuáles son las fortalezas y debilidades que actualmente posee tu fan page.

– LikeAlyzer:

Esta completa herramienta escaneará tu página de Facebook y cualquier otra que desees. Tan sólo tienes que poner la dirección URL de esa página en el buscador de LikeAlyzer y esperar a ver los resultados.

La herramienta te proporcionará información muy relevante sobre los puntos fuertes y los que más flojean de esa página.

Además, lo bueno que también tiene, es que te sugiere una serie de recomendaciones en función del estado en que se encuentre par así, y con un poco de esfuerzo, aumentar el engagement.

– FanpageKarma:

Gracias a esta fantástica herramienta, no solo vas a poder analizar en profundidad tu fan page de Facebook, si no también tus perfiles de Instagram, Twitter o Youtube.

fanpage app

Entras, te logueas con el usuario de tu cuenta en cuestión y ya podrás ver multitud de datos interesantes. Es una herramienta muy completa y precisa que me encanta.

Te la recomiendo. Además, recientemente han incluido una nueva opción en el menú superior llamada “En vivo” con la que podrás ver en tiempo real, los temas que están “a fuego” en ese instante y conocer de que se está hablando con mayor interés para los usuarios.

Lo malo… que de momento solo te ofrece las estadísticas de EEUU y Alemania… ¿O es bueno?

 

Herramientas para gestionar mi página de Facebook

Facebook-gestion

¡Hombre! Deduzco que la primera herramienta que te ha venido a la cabeza es Hootsuite. La archiconocida plataforma con la que gestionar varias cuentas a la vez de tus perfiles sociales.

Y lo cierto es que es muy intuitiva y fácil de manejar (una vez le coges el tranquillo). Pero tiene un problema. Bueno… mejor dicho, lo tiene Facebook con ella.

Y es que, la criatura de Marc Zuckerberg suele penalizar a las publicaciones que se compartan de manera automática desde estas herramientas… Y eso no mola.

No es algo solamente limitado a Hootsuite, si no a todas las herramientas de este tipo. De todas formas, te recomiendo esta, si no te queda más remedio que agilizar la labor de publicar en varias páginas.

Agorapulse: Es de las más interesantes que existen hoy por hoy a la hora de gestionar varias cuantas a la vez. No solo de Facebook, también de Twitter, Instagram, Linkedin y Google+.

Agorapulse nos facilita estadísticas del engagement, participación, sobre la audiencia y comparación respecto a nuestra competencia. También nos ofrece datos muy interesantes sobre los usuarios en esas redes sociales que más interactúan y los que son más influyentes.

También nos permite disponer de un informe detallado en PDF que se envía directamente a nuestra cuenta de correo electrónico. Tiene un periodo de prueba de 15 días, aunque dispone de ciertas funciones que solamente son de pago.

 

Y el mejor fan es…

¿Sabes que existe una aplicación para Facebook que te dice que fan es el mejor de la semana?

¡Sí! Se llama Fan on the week y la puedes instalar en tu fan page seleccionándola desde el buscador. Después eliges la página a la que deseas asociarla y configuras las opciones desde su sencillo panel.

De esta forma podrás conocer que fan es el que más “me gusta” o interacciones ha realizado en tu página. Así, si quieres, podrás premiarle con ofertas, descuentos o con una sencilla mención en el muro. Ayudará a generar empatía con tus seguidores y aumentar la fidelidad. ¡Una gran opción!

Y hasta aquí mi primer post para Marketeros de hoy. Un placer poder contribuir con mis humildes conocimientos a que seas más productivo, sabio y feliz.

¡Estoy encantado de la vida!  ¿Nos vemos en el próximo?

¡Hasta pronto marketer@!

 


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