Jorge Ortega, autor en Marketeros de Hoy

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Jorge Ortega24 Mayo, 201711min650

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¿Qué es el retargeting?

El retargeting en facebook es una técnica que te permite retomar el contacto directo con posibles clientes que han visitado tu página web y no han convertido, es decir, no has conseguido su email, no se han apuntado a tu webinar, o no han comprado nada, por ejemplo.

La técnica del retargeting en Facebook es sencilla, consiste en colocar un código llamado cookie al usuario que ha visitado tu web, para identificarlo y poder dirigirte a él en particular, enviándole anuncios específicos según lo que ha visitado en tu sitio web.

¿Dónde colocar el código Cookie?

No vale colocar el cookie en cualquier parte de tu web, debe ser en lugares estratégicos que te aporten información de las preferencias del usuario.

Como por ejemplo si un cliente ha visitado tu e-commerce, navegó hasta un producto, que después añadió al carrito pero no realizo la compra, ahí si tiene sentido colocar una cookie para después enviarle un anuncio a través de Facebook que le muestre ese producto que no acabó de comprar, y tal vez repescarlo.

La gran ventaja de utilizar el retargeting en Facebook

La ventaja de crear una campaña de retargeting, sobre todo, es que la comunicación que puedes crear estará totalmente personalizada.

Si alguien visitó tu servicio que cubre una necesidad, y conoces el problema que ese cliente potencial desea solucionar, tal vez ahora puedas enviarle un mensaje con un motivador de compra que solucione su problema, apelando a su dolor y preocupación.

El retargeting es una práctica muy efectiva para productos que requieren reflexión de compra. Clic para tuitear

 

¿Por qué deberíamos hacer retargeting siempre?

En primer lugar es una forma de aumentar tus seguidores y posibles clientes cualificados, son usuarios que han mostrado interés de una forma u otra en tu producto y/o servicio.

Ese listado que todos queremos tener de leads bien filtrados a los que enviarles tus newsletters o publicidad que ahora tendrá un mayor retorno de la inversión.

Y si además lo hacemos rápidamente jugamos con la ventaja de que es un cliente o una prescripción de la venta en caliente.

Se estima que el porcentaje de ventas que se recupera en caliente es un 20% superior a cuando las campañas de retargeting en Facebook se hacen en frío pasados unos días.

 

¿Cuándo hacer retargeting?

La gran oportunidad de hacer una campaña de retargeting en Facebook como táctica de marketing online potente, se da por una parte cuando tienes un volumen de tráfico orgánico suficientemente cualificado y por otra parte cuando ese volumen es alto.

¿Cómo plantear una campaña exitosa?

Tengas un producto o servicio a la venta, seguro que estás usando un gancho o imán en tu landing page, de igual forma tienes que usar ese, o similar gancho en la nueva comunicación que vas a enviarle vía anuncio de Facebook.

➡ Crea diferentes campañas con el objetivo de captar el email, para aquellos que visitaron unas páginas de producto y otras para los que llegaron al check out y salieron.

➡ Si no tienes tienda online y lo que quieres es un mail, para ofrecer contenido de calidad que te posicione como marca o líder de tu nicho, ofrece un contenido épico o estudio a cambio del nombre y el mail, o solo el mail.

➡ Sobre todo es importante que el campo a rellenar esté en ese mismo anuncio, no hagas que tenga que clicar en el anuncio para ir a tu formulario web, si me haces perder tiempo no me conseguirás.

➡ En un tercer paso podemos aumentar la petición de nuevos datos con menos riesgo de perder al usuario, ya que ahora está más sensibilizado y comprometido.

➡ Lo que mejor funciona es ofrecer algo gratis a cambio del e-mail, para después incluir ese contacto en una campaña de mail marketing y vender después.

El poder lo gratis

Supongamos que vamos a hacer una suscripción anual a un hosting, no es lo mismo ofrecer un 25% de descuento que regalar 3 meses, o sí, en un test A/B realizado el resultado fue que con los 3 meses se recibieron mayores tasas de conversión en cantidad y en tiempo transcurrido desde la visualización de la oferta hasta la realización de la compra.

 

El poder del retargeting en Facebook como táctica de marketing online potente Clic para tuitear

 

Pasos para crear tu campaña

1⃣ Lo primero es ir a través del navegador Chrome al editor múltiple de anuncios de Facebook

navegador-de-anuncios facebook ads

2⃣ Clicamos en la pestaña o hamburguesa con el texto Power Editor, se desplega el menú y vamos a Público.

creando publico en facebook ads

 

3⃣ Y creamos un público personalizado.

creamos un público personalizado en facebook ads

 

4⃣ Ahora  vamos a crear público personalizado en función del Tráfico del sitio Web

crear publico personalizado en facebook adas

 

5⃣ Escogemos la opción que mejor se ajuste a nuestra campaña, configuramos las opciones y en la rueda dentada que enmarco en rojo podemos ver el famoso código pixel de facebook

publico personalizado facebook ads

 

pixel

6⃣ Este es el código que tienes que pasar a tu webmaster o tu mismo colocarlo antes del cierre de la etiqueta </head> de tu sitio web, en este caso como quiero captar a todo el que paso por la web, lo pondré en todas las Url inclusive la Home.

🏁 A partir de ahora de forma automatizada tendré una lista de todo el que pase por la web. Igual procedimiento puedo hacer con la página del carrito, o el check out, una página de landing, de gracias, etc.

Ahora llega el turno de ir a Facebook Ads y sacarle el máximo partido con la menor inversión posible cumpliendo el objetivo que te hayas propuesto, para ello puedes mirarte este post que te ayudará a conseguirlo:  Guía de Facebook Ads. Ventajas y consejos para sacarle todo el partido en 2017

 

 


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