María Díaz, autor en Marketeros de Hoy

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María DíazMaría Díaz2 octubre, 201716min17070

¿Buscas automatizar las ventas de tus productos o servicios? En un principio, esto puede parecerte algo complejo, pero con esta guía podrás crear embudos automatizados super efectivos, que te ayuden a aumentar tu cartera de clientes fidelizados, con poco esfuerzo.

Los Funnels de Conversión son clave a la hora de pensar en estrategias efectivas de venta. Pero todo se vuelve aún más atractivo cuando hablamos de automatizar todo ese proceso por el que deben pasar los leads, desde que son desconocidos, hasta que se convierten en clientes asiduos de tu marca.

En este artículo, te contaremos todo lo que tienes que saber acerca de esta invaluable estrategia.  Comenzando por la definición y beneficios de trabajar con Funnels de Conversión, qué son las automatizaciones y cómo implementarlas para optimizar tus ventas, con ejemplos y mucho más.

¿Comenzamos?

 

Qué es un Funnel de Conversión

 

El Embudo de Conversión es una metodología utilizada para conocer los pasos que siguen nuestros potenciales clientes, desde que son desconocidos hasta que se convierten en consumidores de nuestra marca.

En realidad, estos son los Funnels más conocidos, pero tu objetivo podría no ser las ventas, sino la obtención de Suscriptores o de consultas, por ejemplo. Entonces, mejor sería hablar de las etapas que llevan a los usuarios a cumplir determinados objetivos.

Generalmente, el embudo se compone de tres grandes etapas, que llamamos TOPU (Top of the Funnel), MOFU (Middle of the Funnel) y BOFU (Bottom of the Funnel).

En una primera instancia, probablemente los usuarios hayan tenido un primer contacto con tu marca pero no te conocen mucho. Por lo tanto, aún no te tienen en mente como una opción, a la hora de comprar un producto o servicio como el que ofreces.

Una vez que logras convertir a esos usuarios en leads, por ejemplo a través de la descarga de un lead magnet, el potencial cliente ya te considera entre sus opciones de compra. Debes trabajar para convencerlo. En esta instancia, el Inbound Marketing es fundamental.

Por último, si ha salido bien toda esta parte del proceso, el potencial cliente llegará al Bottom of the Funnel, listo para comprar. Es hora de ofrecerle las mejores ofertas y promociones, de que tu equipo de ventas lo contacte para ofrecer un trato personalizado, y poner en marcha todos los canales para que esa persona finalmente haga su compra.

A lo largo de todas estas fases, el Email Marketing es la gran herramienta que te ayudará a guiar a los usuarios para pasar de una etapa a otra. Será el canal para enviar Emails de Bienvenida, contenidos descargables, promociones, agradecimientos y todo lo que tengas que comunicar a tus potenciales clientes.

No solo esto, sino que, cuando lleguen al final del Funnel tendrás clientes de calidad, leales y bien fidelizados.

 

Beneficios de utilizar Funnels de Conversión

 

Los clientes que atraigas a través de un buen embudo tienen buenas posibilidades de convertirse en prescriptores de tu marca. Es que si has hecho las cosas bien, les has enviado siempre contenidos de interés, te has preocupado por satisfacer sus necesidades y lo has hecho sentir especial con tus mensajes, esto marcará una fuerte diferencia con respecto a tu competencia.

Recuerda que la recomendación de un conocido es el mejor canal para obtener otros buenos compradores.

Además, los Funnels te resultarán muy útiles para reconocer las etapas que no están funcionando bien y optimizarlas para alcanzar tus objetivos.

Por ejemplo, ¿la mayor parte de tus Suscriptores se queda en una primera etapa? Hora de revisar el TOPU. Puede tratarse de lead magnets poco valorados, de una landing que falta optimizar u otras causas que deberás dilucidar para incrementar la cantidad de contactos que pasan de una fase a la otra.

Por otro lado, si atraes visitas de calidad y la mayor parte de tus usuarios termina convirtiendo en tu sitio, esto le caerá muy bien a Google… Lo cual implica mejores posiciones orgánicas.

Y si, encima, automatizas las acciones, podrás asegurarte un ingreso o una cantidad determinada de conversiones estable mes a mes, y orientar tus esfuerzos de Marketing a la generación de leads para incrementar estas bases.

 

Cómo automatizar Funnels de Conversión

 

Ahora sí, los Funnels son muy productivos, pero si logras automatizarlos, eso sí que marcará la diferencia. Una vez que los tengas configurado, no hará falta ninguna intervención tuya para alcanzar nuevas conversiones. Así que esos recursos, podrás destinarlos a captar nuevas potenciales conversiones o a cerrar otras, telefónica o personalmente.

 

Beneficios del Email Automation

 

Esta técnica es el mejor recurso si buscas reducir el tiempo de conversión de los usuarios, desde que conocen tu marca. Es decir, al implementarla podrás obtener mejores resultados y en menos tiempo. ¿Cómo lo ves?

Además, podrás aumentar tu facturación ya que tendrás una cartera más amplia de clientes y será más fácil venderles. Serán Suscriptores bien fidelizados, ya que solo les llegarán contenidos y promociones personalizados, según el interés que muestren. Esto hará que nunca agotes tu Base de Datos con Emails poco atractivos.

Y por si fuera poco, optimizarás tu inversión también, al ahorrar costes en el proceso de conversión.

Definitivamente, es una estrategia que no puedes dejar pasar.

 

Caso práctico: Rosa y sus Funnels de conversión automatizados

 

Si quieres entender bien cómo puede funcionar un Funnel de Conversión automatizado, nada mejor que un ejemplo. En el caso que sigue, hablaremos de Rosa, una profesional que quiere multiplicar las ventas de su servicio de consultoría. Esto podría aplicarse a un producto o cualquier otro caso.

Por supuesto, cada negocio es diferente, así que es importante que para tus ventas, pienses particularmente qué funnel necesitarías y cómo podrías automatizarlo, según tus propios objetivos. Pero, seguramente, este ejemplo te servirá de ayuda.

Rosa cuenta con un blog y, hace poco, se ha animado a ofrecer vídeo-tutoriales gratuitos para su comunidad. Además, invierte una porción de su presupuesto en publicidad en Facebook y en Google.

Etapa 1: TOPU

Lo primero que busca Rosa es convertir a todos los visitantes de su sitio y de su blog en leads. Estos han llegado gracias al posicionamiento orgánico, a la publicidad, a sus acciones en Redes, a sus intercambios con otros blogs y demás acciones orientadas a este objetivo en particular.

Entonces, Rosa utiliza un lead magnet para cumplir este primer paso. Es decir, les ofrece un regalo (un e-Book), a cambio de su Email. Ese recurso, por supuesto, está íntimamente vinculado a lo que luego ella quiere vender. Así, capturará únicamente a las personas interesadas en lo que vende y descartará a quienes no le interesen, ya que no serán futuros compradores.

A quienes se interesan por este contenido, les hace llegar, inmediatamente, un Email automatizado con el material.

A través de esta pieza, Rosa además les agradece el haber confiado en ella y les cuenta todos los beneficios que recibirán por ser parte de su comunidad. Estos contactos, a partir de ese momento, recibirán también sus Newsletters. Para eso, configura en su flujo de automatización que a estos Suscriptores se los incluya también en la lista de los boletines de noticias.

Vale la pena aclarar que, ni en este mensaje, ni en los próximos dos, Rosa intentará vender nada a su comunidad; solo les ofrecerá contenidos de valor.

Etapa 2: MOFU

Como decíamos anteriormente, por ahora, lo único que busca Rosa es fidelizar esos contactos, ganarse su confianza y que la conozcan.

Para esto, son clave las automatizaciones por Comportamiento en Campañas anteriores.

Luego de cinco días de haber enviado el contenido descargable, Rosa envía a esta lista un Email invitando a su comunidad a participar de un Webinar gratuito.

A quienes han abierto el Email y han hecho clic, los segmenta como “Interesados en Tema x”. Con respecto a los otros, espera otra semana y les hace llegar otro contenido de interés; en este caso se trata de una Infografía exclusiva para su comunidad. Estos serán segmentados como “Interesados en Tema y”. Pero Rosa ya sabe que ambos a segmentos les apetecen temas relacionados al servicio que quiere vender.

Puede que esta etapa te demande dos o tres Emails de contenido de valor, pero intenta que no se demore demasiado, para aprovechar el primer encantamiento de los leads, cuando recién se suscriben a una marca.

Etapa 3: BOFU

Ahora, Rosa se focaliza en los últimos segmentos formados. A los cuatro días de haberse interesado por alguna de las temáticas ofrecidas, les llega un Email promocional. Este aporta un beneficio interesante y exclusivo. En este caso, fue un importante descuento para a primera compra.

Quienes avancen en la compra, serán segmentados para continuar enviándole promociones relacionadas. Además, automáticamente, les llegará, tras la transacción, un Email de agradecimiento, con una oferta de cross-selling.

Recuerda que los Emails Transaccionales pueden tener hasta 8 veces más aperturas que los de Email Marketing. Esto hay que aprovecharlo.

Listo, ese es el Funnel que utiliza Rosa para convertir sus leads en clientes con flujos automatizados.

¿Qué te parece este Embudo? Por supuesto, es solo una instancia de inspiración para ti. Ahora debes pensar en la mejor idea para tu negocio y combinarla también con Emails automatizados por comportamiento en sitio, RSS y fechas programadas (muy útiles para la fidelización).

Por ejemplo, en Doppler estamos organizando el EMMS 2017, uno de los mayores eventos internacionales sobre Marketing Digital, gratuito y online.

Para invitar a nuestros Suscriptores, hemos creado una secuencia de Emails automatizados que consta de varios pasos: una primera pieza de invitación, un Email de agradecimiento por la Suscripción, un recordatorio llegada la fecha y uno de agradecimiento para que se envíe unos días después del evento.

Como ves, el Email Automation es muy versátil y puede ayudarte a cumplir múltiples objetivos. Herramientas como Doppler, además, lo vuelven muy accesible ya que es muy intuitiva y sencilla de usar. ¿Te animas a comenzar?

 

Gracias a Shutterstock por la imagen de portada


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María DíazMaría Díaz6 septiembre, 201716min28200

El 19 y 20 de octubre tendrá lugar una nueva edición del mayor evento online y gratuito de Marketing Digital  el #EMMS2017

Tanto si eres un profesional del mundo online como si estás dando tus primero pasos como emprendedor, durante estas dos jornadas de conferencias encontrarás las charlas más interesantes para aprender y optimizar tus estrategias digitales.

El evento, organizado por Doppler, llega a su décima edición y, como todos los años, habrá una nueva e innovadora propuesta. Esta vez, los contenidos serán divididos en dos jornadas, una orientada a un nivel inicial y la otra a profesionales más avanzados.

Lo que sí se mantiene es su formato online para que todas las personas puedan acceder, independientemente de su zona geográfica. Además, como siempre, tiene el plus de que es gratuito, así que no tienes excusas para perdértelo.

Regístrate ahora y reserva tu lugar, que no falta tanto como crees para octubre. El equipo de Doppler se encargará de recordarte el evento llegada la fecha, para que no olvides asistir y puedas vivir esta gran experiencia.

 

Todo lo que tienes que saber sobre el EMMS 2017

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Fecha

 El evento tendrá lugar el 19 y 20 de octubre. El horario puedes chequearlo aquí, tomando en cuenta la zona geográfica en la que te encuentras. Los dos días se transmitirá a la misma hora.

Lugar

El EMMS 2017 es online, así que podrás ingresar estés donde estés.

Precio

¡Es gratis! Guárdate el dinero para otras cosas!: ésta es una invitación de Doppler.

 

Por qué es un evento diferente

 

  • En 2016 asistieron casi 20.000 personas. Todos estarán allí, ¡no querrás perdértelo!
  • Es gratis y online.
  • Participan los más destacados speakers internacionales, quienes tratan los temas de Marketing que más te apasionan.
  • Se desarrollaran las ideas de Marketing más innovadoras para que puedas aplicarlas en tu negocio.
  • Se entregan fabulosos premios a los asistentes que más participan con el Hashtag #EMMS2017
  • Hay charlas para todos los niveles, intereses y proyectos.

Contenidos de #EMMS2017

EMMS2017-aprende-y-evolucionaLos contenidos del #EMMS2017 están estructurados para que puedas sacar el máximo rendimiento al evento.

El 19 de octubre las conferencias estarán orientadas, mayormente, a un nivel inicial. Sin embargo, también resultarán interesantes para quienes ya tienen experiencia pero quieren profundizar un tema en particular o rememorar conceptos fundamentales del Marketing.

Por eso, lo mejor es que leas tú mismo de qué irán las charlas y elijas las que más se acerquen a tus inquietudes.

La segunda jornada del EMMS 2017 te sorprenderá con charlas dirigidas a un público más avanzado. El 20 de octubre podrás interiorizarte sobre cómo implementar efectivos procesos automatizados y cómo utilizar las últimas tecnologías para optimizar tu estrategia digital.

 

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Día 1. Construyendo una base sólida

 

j-nelsonDesde un pueblo en Honduras a Silicon Valley

Hackers & Founders es la mayor red mundial de startups y en esta charla, su CEO, Jonathan Nelson, te contará cómo ha hecho para convertir un pequeño proyecto en un éxito mundial, dejando atrás los miedos y superando difíciles desafíos. Si estás empezando tu propio negocio, no querrás perderte esta fabulosa charla inspiracional.

a-silva

Social Selling: Cómo mejorar tus ventas con Redes Sociales

Andrés Silva Arancibia, Fundador de Flumarketing y especialista en Social Media te dirá todas las claves para poner en práctica una estrategia en tus Redes Sociales verdaderamente efectiva. Luego de esta conferencia estarás listo para multiplicar tus ventas y mantener una comunidad realmente fidelizada en todos tus perfiles sociales.

boludaMarketing Online para todos. Cómo hacer despegar tu Startup

Con el carisma habitual de Joan Boluda, fundador de Boluda.com, descubrirás todos los factores que debes tener en cuenta para llevar adelante una estrategia digital efectiva. Si quieres hacer crecer tu negocio pero te faltan conocimientos sobre el mundo online y cómo sacar provecho de todos sus canales, esta conferencia es para ti.

roberto-estevesChatbots: la evolución de la interacción entre la marca y el usuario

Seguramente hayas escuchado muchas veces este término en el último tiempo. Es que lo que se viene en Marketing es la Inteligencia Artificial y esta es una de sus más populares aplicaciones. ¿Quieres saber más? No te pierdas la conferencia que dará Roberto Esteves, Subgerente de Marketing del Banco Guayaquil de Ecuador.

 

Día 2. De cara al futuro

 

 

sergio-suReinventarse y evolucionar para poder comunicar 

El mundo digital cambia constantemente y a pasos que, muchas veces, resultan difícil de seguir. Sin embargo, Sergio Su, fundador de Apolorama ha ido encontrando el camino para poder acompañar esta vorágine de forma airosa y su resultado es un éxito total. ¿Quieres saber cómo lo ha logrado para repetir su historia? No te pierdas esta conferencia en el EMMS 2017.

elia-guardiolaShopping Experience: transformando emociones en compras

La forma más eficiente de mantener una comunidad bien fidelizada es, según Elia Guardiola, generar empatía con la audiencia, desde las emociones. ¿Cómo lograrlo? Bueno, eso es lo que te contará la fundadora de Serendipia, con lujo de detalles, en su conferencia del EMMS 2017. ¡No te la pierdas!

nestor-guerraDiseño de modelos de negocio centrado en Customer Experience

Cada vez es se torna una tarea más difícil la diferenciación de nuestra competencia. Hacer un producto mejor, ofrecer un servicio excepcional; todo es poco a la hora de ganarnos la confianza y lealtad de nuestro target. Entonces, ¿dónde está la clave? Según, Néstor Guerra, el quid de la cuestión se encuentra en ofrecer una Experiencia de Usuario única, así que asiste a esta charla donde conocerás todas las herramientas para hacerlo con éxito.

steven-finderMarketing Automation: Cómo llegar a la audiencia en el momento oportuno

Mercado Libre es la comunidad de compra y venta más grande de América Latina. Según afirma Steve Finder, Head of Acquisition Marketing, el gran mérito de este estupendo desempeño se lo lleva el Marketing Automation. Descubre cómo esta gran compañía utiliza esta técnica para generar comunidades fidelizadas, aumentar las ventas y agilizar los procesos.

 

Gana estupendos premios

Todo lo que ocurra en el EMMS 2017 va a ser transmitido por Twitter, Google+, Facebook e Instagram. Siguiendo estos perfiles, podrás acceder a todos los detalles de lo que suceda antes, durante y después del evento.

No solo eso, además conocerás el detrás de escena de todo el equipo que trabaja para que el mismo sea posible.

Y por último, si utilizas el hashtag #EMMS2017, participarás por fabulosos premios. Recuerda que cuanto más lo hagas, más probabilidades tendrás de ser uno de los afortunados ganadores.

Únete ahora a las comunidades para no perderte ningún detalle de lo que será uno de los mayores eventos internacionales de Marketing.

Si aún no te has registrado, es el momento. Hazlo ahora y no te quedes afuera del evento al que asistirán todos los marketers que quieran estar al día con lo que sucede en este mundillo tan cambiante.

 

 

 

 

 


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María DíazMaría Díaz14 junio, 201715min7610

¿Has pensado alguna vez en todos los beneficios que podrías obtener llevando adelante una estrategia de Marketing con Influencers?

Quizá se te haya pasado por la cabeza pero hayas pensado que solo las “grandes marcas” pueden hacerlo, o no has sabido ni por dónde empezar.

Cualquiera sea tu caso, lo primero que debes saber es que, efectivamente, se trata de una estrategia altamente rentable y efectiva. Lo segundo, es que no solo Coca Cola lo puede hacer.

Lo tercero, es que en este post te iremos contando todas las claves, de la A a la Z, para que puedas implementarlo tú también y lograr que tu Campaña sea un éxito.

Ah, y eso no es todo. Además hemos pensado que nada mejor que un buen ejemplo para bajar a tierra todos esos consejos y conceptos que muchas veces quedan en la nebulosa. Así que también vamos a compartir contigo un poderoso caso de éxito para que puedas ver cada paso reflejado en la Campaña por el aniversario número once de Doppler.

Sí, así como lo lees; nuestra herramienta de Email Marketing cumple este mes, nada más ni nada menos ¡que once años! Por eso, hemos pensado que diseñar una acción con los Influencers más destacados del mercado hispanohablante iba a ser la mejor forma de celebrarlo.

¿Por qué? Por un lado, porque nos permite agregar valor a nuestra comunidad, aportando conocimientos sobre estrategias de Email Marketing, que sabemos que es una temática relevante para ella (¡y de la mano de los mejores!).

Por otro, porque, como irás viendo a lo largo del artículo, el Marketing de Influencers es un enorme aliado a la hora de alcanzar estupendos resultados.

Así que en este post no solo descubrirás todos los secretos para crear una estrategia de Marketing con Influencers realmente efectiva, sino que también accederás a los 11 vídeos en los que los mejores expertos en el tema te explican cómo hacen para que sus Campañas de Email sean un éxito absoluto.

¿Listo? A tomar nota entonces…

 

¿Qué es un Influencer?

Primero lo primero: Qué es exactamente un Influencer

Por si algún distraído aún no se percata de lo que estamos hablando, vamos a aclarar que cuando decimos Influencers, nos referimos a personas que cuentan con una fuerte autoridad en relación a un tema concreto y, por su influencia en el target de la marca, puede llegar a convertirse en un prescriptor ideal.

¿Cómo lo hacen? A través de diferentes canales. Las Redes Sociales son probablemente el medio más popular para hacerlo. Pero no el único.

Los Influencers utilizan también las Campañas de Email Marketing, las conferencias en eventos, sus propios blogs, podcasts, vídeos y todos los puntos de interacción con su audiencia.

Generalmente es difícil que tengan igual llegada a través de todos los canales e, incluso, a veces ni siquiera es una buena estrategia.

Así que verás que algunos cuentan con más tráfico en el blog, otros tienen más seguidores en Twitter y otros, audiencias envidiables en todos sus podcasts.

Lo importante es que tienen la capacidad de convertir en líder a una marca cualquiera o incrementar fuertemente su notoriedad, debido a su llegada y conexión con la audiencia.

 

¿Por qué Marketing con Influencers?

Dónde radica el éxito del Marketing con Influencers

Existen muchísimas marcas (más de las que te imaginas) que encuentran un gran obstáculo a la hora de conectar con su target. Por eso, lograr que sea un Influencer el que recomienda tu producto o le da visibilidad, puede ser un recurso ideal para mejorar el Branding e, incluso, las conversiones.

Además, probablemente tenga más vías de comunicación que las que tú tienes, multiplicando la llegada a tus potenciales clientes y mejorando tu posicionamiento.

Según un estudio de Musefind, un 92% de los consumidores confía más en la opinión de un Influencer que en los anuncios tradicionales. Claro, no es lo mismo ver una publicidad online, por ejemplo, que escuchar a una persona de tu confianza recomendarte un producto o servicio, ¿verdad?

Entonces, si te tomas esta estrategia en serio y lo haces a conciencia, tu marca no sólo llegará a un caudal de gente muchísimo mayor, sino que podría quedar asociada a figuras aspiracionales y maximizar notablemente tus resultados de Marketing y Comerciales.

¿Buscas un mejor posicionamiento, más visitas, leads y conversiones? No lo pienses tanto y comienza a planificar tus acciones con Influencers. 

 

Estrategias de Marketing con Influencers

Ahora… ¿de qué van exactamente estas acciones? Las posibilidades son muchas. Por ejemplo, puedes pedir a ciertos Influencers que utilicen tu producto en momentos de exposición clave, o que hablen y lo recomienden en sus blogs, eventos o podcasts.

En Doppler, por ejemplo, siempre priorizamos el otorgar valor a nuestra comunidad a través del Marketing de Contenidos.

Por eso, nos pareció que lo mejor para celebrar nuestros 11 años sería ofrecer a nuestra audiencia los mejores consejos para optimizar sus Campañas de Email Marketing.

Pero claro, la propuesta de valor esta vez la darían los mayores referentes del mundo digital, en base a su propia experiencia.

Además, somos conscientes de la importancia que está adquiriendo el Video Marketing para alcanzar mejores resultados y nos pareció una excelente oportunidad para implementar esta técnica.

Por eso, en vez de diseñar una estrategia con Influencers en formato escrito, se nos ocurrió que sería mucho más atractivo si cada experto grababa un breve vídeo. Nada mal, ¿no?

 

Tipos de Influencers

Existen diversas opciones para canalizar tu estrategia de Marketing con Influencers. La elección dependerá de tu marca, tu objetivo y tu audiencia.

Por ejemplo, los 😎 líderes de opinión son expertos que recomiendan tu producto o servicio porque lo utilizan y les da buenos resultados. Las personalidades tipo celebrities suelen promocionar productos de moda, indumentaria, perfumes y accesorios.

Pueden ser de los Influencers más caros pero tienen una llegada realmente masiva.

Luego, se encuentran también los 🎓 expertos en una determinada temática, que sirven, por supuesto, si necesitas llegar a un nicho específico. Estos son los que hemos elegido en Doppler para nuestra acción.

Los llamados 🗣 Cool Hunters son los que siempre van a la vanguardia probando los últimos productos y compartiendo reviews en Internet.

En base a tus objetivos, deberás elegir cuál es el que mejor se adapte a tu estrategia.

 

Claves para elegir al Influencer ideal

Como hemos visto, existen diversos tipos de influenciadores y no todos serán adecuados para tu negocio. Para escoger el más conveniente deberás evaluar:

✅ Cuáles son los objetivos de Marketing que pretendes alcanzar con la acción.

✅ Cuál es tu filosofía de marca, estilo y tono comunicacional. Así, podrás elegir un perfil de Influencer que comparta estos aspectos.

✅ Qué canales utilizan tus potenciales clientes y qué Influencers son los que más llegada tienen a través de esos medios.

✅ Cuál es la cantidad de lectores, usuarios o seguidores que el Influencer debería tener.

✅ Con qué presupuesto

 

📲 Cómo contactar a los Influencers

Antes que nada, recuerda que todos los Influencers son personas, como tú y como yo. Es decir, no temas escribirles y contarles tu propuesta. A veces podrás contactar directamente al blogger, Youtuber o la celebridad y a veces tendrás que hablar con una empresa intermediaria.

En cualquier caso, intenta ser muy claro y preciso en lo que comuniques. Por supuesto que a la hora del contacto no debes tener dudas sobre la estrategia, los objetivos buscados, los tiempos con los que cuentas y cada detalle de tu plan de acción.

En el primer contacto es importante que describas brevemente tu marca y tu producto. Además, encárgate de que quede bien claro qué es exactamente lo que buscas en ese Influencer y qué acciones debería llevar adelante él o ella para lograrlo.

Por último, deberás tratar el tema de las tarifas. Ocúpate de hacer una investigación previa para estar seguro de que tu presupuesto está a la altura de lo que puede llegar a pedir el influencer.

Y si no, piensa si podrías beneficiarlo a través de algún canje o servicio.

Ah, y si tienes ejemplos de Campañas anteriores, no dudes en adjuntarlos para fortalecer la idea.

En cuanto al tono, intenta utilizar un estilo cercano, de empatizar y conectar con él o ella para establecer un buen vínculo desde el primer momento. Y, por último, averigua cuál es su mejor canal de contacto para no perder tiempo.

 

📊 Hora de medir

Como siempre decimos en el mundillo del Marketing, el que no mide, no crece. Así que el próximo paso será, por supuesto, evaluar el resultado de la acción.

Para eso, es necesario que hayas pensado previamente qué métricas analizarás. ¿Tráfico? ¿Conversiones? ¿Usos de un hashtag? ¿Incremento de seguidores?

Esto te permitirá conocer el alcance de la Campaña e identificar datos que puedas convertir en información para la toma de futuras decisiones.

 

Caso de éxito: Doppler cumple 11 años

Ahora sí, ya tienes toda la información necesaria para poner en práctica una estrategia de Marketing con Influencers exitosa. ¿Quieres conocer cómo hemos lo hemos hecho en Doppler todos estos consejos? 🎯 ➡  ¡Conoce el resultado final de nuestra estrategia!

No solo encontrarás un claro ejemplo de una estrategia de Marketing con Influencers, sino que descubrirás cuáles son las técnicas que utilizan profesionales como José Facchin, Ignacio Santiago, Carlo Farucci, José Manuel Gómez-Zorrilla, Andrea Pallares y muchos otros cracks del Marketing Digital.

Una vez que hayas puesto todos estos consejos en práctica, ¡cuéntanos cómo te ha ido! Queremos conocer tu experiencia, así que no dudes en dejarnos tus comentarios aquí debajo. ¡Mucha suerte!


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María DíazMaría Díaz2 mayo, 201715min1950

¿Tienes una Agencia y quieres multiplicar tus ingresos? En este post descubrirás por qué el Email Marketing es la forma más eficiente de generar beneficios sostenidos en el tiempo y cómo vender el servicio. Nada mal, ¿no?

Primero vamos a enumerarte las múltiples ventajas del Email Marketing, para que lo pongas en práctica en tu estrategia digital y lo ofrezcas a tus clientes con total convicción de sus indiscutibles beneficios.

Te brindaremos información de mucho valor, para que sepas no sólo como ofrecerlo sino además, cómo cobrarlo y cuáles serán todos los beneficios que obtendrá tu Agencia al ofrecer este servicio.

¿Listo entonces? Toma nota con mucha atención ¡y manos a la obra!

Email Marketing: la clave de una estrategia digital

Una forma directa y personalizada de alcanzar a la audiencia

Cuando posteas algo en las Redes Sociales es difícil asegurarte de que toda tu audiencia lo vaya a ver, ¿verdad? Claro, seguramente intentes subir tu contenido en los momentos en que tus posibilidades de alcance se multiplican.

Sin embargo, con tus Campañas de Email sabes que siempre estarás alcanzando a tu cliente o lead de una forma directa, en su Bandeja de Entrada. Esto genera una visibilidad inalcanzable por otra estrategias, además de que tu pieza permanecerá en la casilla de tu Suscriptor, para acceder siempre que lo necesite.

Además, puedes personalizar tus mensajes, segmentar las Campañas para que tus materiales sean más relevantes, automatizar envíos y monitorear tus resultados para optimizar tu rendimiento.

Entonces, ¿qué mejor que el Email Marketing para que tus clientes  alcancen a toda su audiencia, de forma sencilla y directa?

Email Marketing para que tus clientes alcancen a toda su audiencia, de forma sencilla y directa Clic para tuitear

Un Retorno de Inversión inigualable

El Email Marketing ofrece un ROI tres veces superior al de Social Media. Cada dólar invertido en esta herramienta puede generar un retorno de hasta 40 dólares, según la Direct Marketing Association.

Eso sí, que no se malentienda, no se trata de abandonar las acciones en Redes Sociales, éstas son clave para viralizar contenidos y aumentar el engagement. Solo se trata de potenciar ambas herramientas para optimizar aún más los resultados.

Una Base de Datos bien fidelizada

Si quieres generar ingresos sostenidos en el tiempo, lo primero debe ser construir lazos inquebrantables con tus clientes. ¿Sabes cómo hacerlo? A través de un contacto fluido con ellos, saludándoles para fechas especiales, respondiendo en tiempo y forma a sus inquietudes, recordándoles vencimientos y brindándoles siempre contenido de valor.

El Email Marketing es una herramienta indispensable en una estrategia de fidelización. Habrás notado que todas las empresas más exitosas lo utilizan. Por algo será.

Informes completos en tiempo real

¿Has escuchado alguna vez que si no mides, no creces? Se trata de la frase de cabecera del mundillo del Marketing. Y es que no caben dudas, si quieres optimizar tu rendimiento, debes conocer a la perfección tu performance y el comportamiento de tus clientes en acciones anteriores. Así podrás aplicar cambios y mejorar tus estrategias.

Por ejemplo, saber la cantidad de Suscriptores que han abierto una Campaña en particular te permitirá determinar si has utilizado un Asunto atractivo o si deberías cambiarlo. También los diversos comportamientos podrían tener que ver con el horario de envío.

Conocer los enlaces que más clics han obtenido te servirá para saber cuál es la información que más interesa a tus contactos o los CTAs que mejor funcionan. Todos estos datos pueden resultar clave para mejorar algún aspecto de tus envíos: remociones, rebotes y todos los que te brindan los reportes de Email Marketing.

Tests A/B e Email Automation: Dispara tus resultados

 Estas dos funcionalidades son fundamentales en cualquier estrategia de Email Marketing. ¿Quieres saber qué Asunto funciona mejor? ¿Dónde colocar tu CTA para obtener más conversiones? ¿Qué contenido funciona mejor?

Los Test A/B te permiten evaluar la performance de diferentes elementos y quedarte con el más exitoso. Son un punto clave en tu estrategia y una marca registrada del Email Marketing.

¿Y qué hay del Email Automation? Se trata de un must para alcanzar un rendimiento excepcional. Puedes programar Campañas de saludos de cumpleaños, diseñar flows a partir del ingreso de un nuevo lead a tus listas, hacer que tus Suscriptores reciban de forma automática todas las actualizaciones de tu Blog y muchas opciones más. Realmente esta funcionalidad se lleva todos los premios. ¡No te quedes afuera de las últimas tendencias!

Email Marketing: Una fuente de ingresos indiscutida para tu Agencia

Hasta aquí, te hemos contado cuáles son los beneficios de aplicar el Email Marketing a cualquier estrategia digital. Sin embargo, como Agencia seguramente querrás conocer los beneficios que este servicio te dejará como negocio, ¿verdad? Aquí van.

1- Genera ingresos recurrentes: A diferencia de otros tipos de servicios, como el diseño de un sitio web o de logotipos, la administración de Campañas de Email Marketing te aseguraría un fee mensual.

2- Mantén tu estructura actual: Si eliges la herramienta adecuada, te brindará todo lo que precisas para gestionar las cuentas de tus clientes de una manera eficiente y sin recursos extra.

Client Manager, por ejemplo, es el servicio que ofrece Doppler para Agencias y permite administrar varias cuentas desde un solo tablero. Además, puedes ofrecer a cada cliente diferentes tipos de accesos para que algunos puedan, por ejemplo, ver solo los reportes y otros puedan además editar sus Campañas. Todo esto te permitirá, no solo trabajar de forma más ordenada y eficiente, sino ofrecer un servicio personalizado según el acuerdo que tengas con el usuario.

3- Haz crecer el negocio de tus clientes: Existen 3 veces más cuentas de correo electrónico en uso que de Facebook y Twitter combinadas. Además, tienen un CTR (Tasa de Clicks) 6 veces mayor que el de esta última Red Social. Si ayudas a tus clientes a sacar todo el provecho de estas ventajas, tu negocio estará asegurado.

4- Incrementa tu valor competitivo: Cada vez son más las Agencias que ofrecen servicios de Email Marketing. No puedes quedarte atrás si quieres estar entre los mejores.

Agencias: Cómo ofrecer y cobrar tus servicios de Email Marketing

Ahora bien, ya sabes cuáles son las mayores ventajas de esta herramienta y cómo te beneficiarías tú al incorporarla a tu cartera de productos y servicios. Pero, ¿cuáles son exactamente los servicios que deberías ofrecer?

  1. Diseña la estrategia de Email Marketing: ¿Cuáles son los principales objetivos del negocio de tu cliente? ¿Qué tipo de Campañas enviarías para alcanzarlos? ¿Qué métricas deberías medir para monitorear ese rendimiento? ¿Cuál sería el calendario de envíos? ¿Qué presupuesto demandarían las acciones?
  2. Crea y administra la Base de Datos: Diseña e implementa las estrategias necesarias para generación de leads. Incluye formularios en el Blog, en el Sitio, en la FanPage, ofrece materiales descargables a cambio de Emails y demás técnicas para ofrecer un servicio de valor extra a tus clientes.
  3. Encárgate de la comunicación: Probablemente tu Agencia cuente con un equipo dedicado a este tipo de tareas. Si es así, puedes ofrecer a tus clientes la creación de los contenidos para los envíos.
  4. Ofrece Plantillas en HTML: Si tienes un departamento de diseño, puedes brindar a tus clientes este servicio para que sus Campañas cuenten con una impronta única y exclusiva.
  5. Analiza los reportes: Por supuesto, no puede faltar este servicio dentro de tu oferta. Encárgate de estudiar el rendimiento de las Campañas y plantear mejoras en la estrategia para optimizar siempre los resultados.

Modelos para Agencias: Cómo cobrar tus servicios

En este apartado te daremos algunas ideas para que sepas cómo podrían tus clientes contratar tus servicios.

Pago por hora trabajada

Esta modalidad se basa en cobrar por el tiempo destinado a las tareas en cuestión. Deberías tener una idea estimada de las horas que te llevaría, por ejemplo, diseñar la estrategia, integrar el CRM o preparar las plantillas en HTML y presupuestar en base a eso.

Servicio inicial

Existen algunos clientes que solo necesitan algunos servicios para comenzar, pero que prefieren luego encargarse ellos mismos de enviar sus Campañas. En este caso, puedes ofrecer un paquete que incluya la elección de la herramienta, la creación de la cuenta, la carga de la Base de Datos actual en la plataforma, el diseño de algunas Plantillas y una capacitación para que luego puedan seguir ellos mismos.

Servicio global

Como imaginarás, este es el servicio completo y probablemente incluya todas las opciones detalladas en el apartado anterior.

Este tipo de oferta se cobra comúnmente como una cuota mensual, basada en el número de Campañas que se envían y es una gran manera de asegurar ingresos recurrentes para la agencia.

Client Manager: Una gran solución para tu Agencia

Ya sabes, el servicio de Email Marketing será una oportunidad inigualable, tanto para tus clientes como para tu Agencia. Ahora, si buscas la mejor forma de implementarlo, te invitamos a probar Client Manager, la herramienta de Doppler exclusivo para Agencias. Será la forma más eficiente de ofrecer un servicio muy completo, de forma sencilla y ordenada.

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