ComunícaTE. VéndeTE. DesmárcaTE.

Carmen Prados ÁlvarezCarmen Prados Álvarez24 febrero, 20178min1000
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Hablamos sobre comunicación, marketing y tecnología

Las empresas se enfrentan a nuevos modelos de negocio.

Las necesidades han cambiado y también la forma de concebir la información y el proceso de comunicación. Ahora debemos contar historias adaptándolas al nuevo formato digital.

Escribimos para dialogar y han cambiado las rutinas de trabajo, el mensaje en función de las plataformas y redes…

Las empresas deben mutar para crear una identidad digital y lo deben hacer enfocando lo que hacen, quiénes son y cuál será su estrategia para construir una presencia sólida.

Para ello debemos dominar los flujos en internet y adaptar los contenidos al contexto web, conocer los nuevos modelos de negocio y conseguir monetizarlo.

Nuestra marca nos hace únicos y es la razón por la que nos eligen a nosotros y no a otros. Y con eso ya basta para tomarte esto en serio, ¿no crees?

 

Antes de nada, coge papel y ‘boli’, tómate 10 minutos y piensa

  1. ¿Cuál es tu misión / objetivo?
  2. Cómo empresa o marca … ¿Qué le aportas al mundo?¿Qué te hace único y competitivo?
  3. ¿Cuál es tu público ? Para cualquier estrategia de marketing o social media, necesitarás esta información si no quieres desperdiciar tiempo y recursos.
  4. ¿Qué dice la marca de sí misma? ¿ Qué dicen de ella Internet? ¡practica egosurfing! (Si te mola saber más sobre identidad digital y reputación on line te recomiendo el post de Mabel Cajal para el curso 365 de Marketing and Web Cómo controlar y gestionar la reputación online de tu marca
  5. ¿Cuál es tu mensaje? ¿Cómo te comunicas? ¿Cómo te describirías? ¿Qué te resume?
  6. ¿Cuál será tu estrategia? ¿Cuánto tiempo ? ¿Qué inversión? Recuerda que lo que quieres es llevar tu mensaje a los clientes potenciales y captar leads para cerrar ventas.

Usa tu creatividad y tu estrategia de contenido para marcarles el camino.

En algunos casos, la digitalización de las empresas están llegando no de forma proactiva sino por reacción. La carencia de cultura digital y la falta de experiencia y la incertidumbre da miedo.

¡Lo sé! Cambiar el modelo mental de las empresas o sus directivos es lo que frena el cambio. A menudo las empresas son estructuras rígidas que impiden la evolución y el salto del off al on. ¡Nadie dijo que fuera fácil!

 

¿Cómo empiezo?

  •  Crea el logo de tu empresa y tu identidad de marca. Es tu carta de presentación y tu identificativo más visual.
  • Elige tus redes sociales. Dónde estar, cómo … cuál será el tono de tu mensaje.
  • Crea tu web o blog. Tu centro de contenido único … paro no estar “todo el día tirado en las redes sociales” ni ser un “homeless digital” como dijo Alfonso Alcántara.

Si quieres saber cómo un blog te ayudará a mejorar tu marca … te invito a leer el post de Laura Ferrera: 20 Razones de porqué un blog te ayuda a crecer como marca

  • Diseña tu newsletter. Hazte con tu base de datos de usuarios cualificados. Tus seguidores querrán saber de ti: consejos, trucos, ofertas especiales, nuevos usos del producto o servicio…

Pero, ojo ¡No spammees! Una lista de suscriptores en función de su tipología, consumo, hábitos, intereses… redundará en el ROI de tu campaña.

  • Asumas tú la tarea o delegues … sé Marketing de contenidos. Incluye post, infografías, vídeos, tutoriales. Crea infoproductos como e-book a partir del contenido de tu blog.

Monetiza lo que haces, podcast, webinar, videomarketing… Estrategias de marketing eficaces y eficientes.

  • Esto va de PERSONAS. Apuesta por el TALENTO

Lo que marca la diferencia no es la tecnología, sino las personas. Por eso la diferencia la marcará el tiempo y triunfarán quienes lideren esos procesos y personas.

 Persuade para vender. Hay que ser conscientes de que no tenemos la octava maravilla del mundo y que lo que debemos hacer es aportar valor y confianza en torno a nuestra marca y producto o servicio.

Debemos conocer bien qué vendemos, a quién y para qué. Debemos aportar experiencias, beneficios, solventar soluciones…

De ello va la transformación digital. Hay que conocer nuestro target core y generar las emociones que aumenten el engagement. La creación de landing pages, twitter cards, Facebook ads, el vídeo, streamingla creatividad al servicio del usuario…

¡Será por recursos y posibilidades a nuestro alcance!

Terminamos con una de consejos a modo de resumen para facilitarte la vida digital. Si te sirven de algo, habremos conseguido nuestro objetivo 🙂

  • Conoce las peculiaridades de cada plataforma social y formatos audiovisuales
  • Concibe contenidos adaptados al SEO, sin perder su “humanidad”, ventas y conversión web
  • Domina las herramientas y analítica web
  • Genera contenido que provoque engagement
  • Gestiona tu reputación online y branded content
  • Sé coherente en los mensajes de la marca ( que tu mano derecha sepa lo que hace la izquierda )

Re-crea, imagina, incentiva y básate en el sentido común. Como leí en algún sitio … es el más común de los sentidos. Gracias por llegar hasta el final.

Sólo por eso habrá merecido la pena volver en marzo. ¡ Saludos marketeros !

Carmen Prados Álvarez

Carmen Prados Álvarez

Desde 2003 #SoyPeriodista. Sevilla. Llevo 13 años contando historias, y no siempre buenas. Redactora Jefe en la SER hasta 2011. Jefa de Prensa y Comunicación en Aytos, Instituciones Públicas y Privadas. Apasionada de la Comunicación Digital y la #marcapersonal . Formadora, ponente, y autora del libro, “Pespuntes de una vida”, Estepa 2014


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