Marketing de Permiso: ¿Por qué es mejor pedir permiso que pedir perdón?

Laura FerreraLaura Ferrera13 Junio, 20178min2911
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¿Entrarías a la casa de un extraño sin tocar la puerta?  Llevar a cabo malas prácticas en marketing online puede dañar nuestra reputación.

Ya seas empresa o emprendedor, obtener el permiso para comunicarte con las personas que consideras que son tu público objetivo es fundamental para evitar empañar tu imagen de marca.

Hace pocos días tuve que pedir a una empresa que se dedica al Social Media que por favor me quitara de la base de datos a la que no me había unido.

Una de las tantas, porque a diario recibo emails en mi bandeja de entrada de destinatarios que no tienen mi permiso.

Entiendo que no soy la única persona a la que le pasa esto, pero lo particular es que ellos me enviaban sus contenidos sin ser yo su target o potencial cliente y  cada vez que me daba de baja, volvían a incluirme (con el mismo correo electrónico y con otros).

En marketing digital como cuando caminas por la calle, es mejor pedir permiso que pedir perdón.  Que te saquen los colores por realizar malas prácticas, no creo que sea bueno para tu Marca Personal ni para la de tu empresa.

El uso y abuso de confianza, lejos de beneficiar, perjudica. Pasas del amor al rechazo, en cuestiones de segundos.

Se tarda mucho tiempo en realizar una Newsletter bonita, en diseñar una estrategia de email marketing, en fidelizar una base de datos para que la manches con correos que no te han dado permiso que le mandes tu comunicación y en un solo clic te marquen como Spam.

Según Seth Godin el Marketing de Permiso es como tener una relación de pareja. “Un profesional del marketing del permiso acude a una cita. Si todo sale bien, los dos conciertan otra. Y luego otras y así sucesivamente….tras varios encuentros, ambas partes son capaces de expresar cuáles son sus necesidades y deseos. Tras el encuentro veinte, conocen a sus respectivas familias. Llevan tres o cuatro meses de relación, el profesional del marketing del permiso le propone matrimonio”.

El marketing de permiso convierte a los desconocidos en amigos y a los amigos en clientes vitalicios.

El Marketing de Permiso es como tener una relación de pareja, ¿quieres saber por qué? Clic para tuitear

Cómo puedes ver una relación con tu posible cliente no se construye desde la primera comunicación que estableces con él. Es un trabajo de constancia y paciencia, que a mediano o largo plazo dará sus frutos.

Los desconocidos pasan a ser amigos, luego se transforman en clientes, tras gustarle tu trabajo te vuelven a contratar y se convierten en clientes leales, esos que además de trabajar contigo, te recomiendan.

Silvia Cueto en su artículo 15 errores de Email Marketing que pueden hundir tus ventas menciona a los “sin permiso”. Aquellos que envían correos electrónicos sin consentimiento.

Si quienes lo hacen supieran que además de ensuciar su imagen, manchan la autoridad del email, enviándolo sin escala a la bandeja de Spam o de correo no deseado, dejarían de armar bases de datos a suerte de recopilar correos electrónicos.

Sin mencionar que se viola la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD)…

La esencia del marketing de permiso es proporcionar al desconocido una razón para que se una a nuestra base de datos a través de captar su atención. Mientras los “sin permiso” irrumpen en la bandeja de entrada y tratan a las personas como rehenes.

El Marketing de Permiso convierte a los desconocidos en amigos y a los amigos en clientes Clic para tuitear

Si quieres que te contraten tus servicios generar esa relación, donde consigas que la persona a la que diriges tu contenido te preste atención.

Esa atención puedes lograrla por compartir información, entretenimiento, descuentos, consejos y todo aquello que consideres que puede considerarlo como contenido de valor.

Por unos pocos euros se pueden comprar base de datos para envíos masivos de mails, escribir un email “bonito”, y enviarlos.  Una estrategia de email marketing es más que hacer mailing.

Usar las emociones al escribir nuestros emails es una forma de conectar con nuestros suscriptores y que ellos quieran seguir recibiendo nuestras noticias, novedades, artículos, sin darse de baja voluntariamente de la lista a la que se han unido por su propia decisión.

La comunicación emocional también favorece que ese vínculo comience y se desarrolle y aumente día tras día. Te comparto las claves para realizar una comunicación emocional online efectiva.

Volviendo con el tema del Spam, es como robar en una tienda, según Godin. “ Al destinatario le cuesta unos segundos abrir y eliminar los correos electrónicos no solicitados, así que representa el robo de una pequeña cantidad de un activo muy valioso”.

Cada sitio web se debe diseñar para lograr que quien lo visite se registre, así se obtiene el permiso para comenzar a comunicar, a comercializar o a realizar cualquier tipo de envío para cumplir algún objetivo específico incluido en el plan de marketing online.

Te sugiero leer el libro El Marketing del permiso de Seth Godin, quien te da las claves para convertir extraños en amigos y amigos en clientes.

Te comparto un vídeo donde de forma  de animación te explica gráficamente qué es el marketing del permiso. ¡Dale al play y disfruta!

Si no te gusta recibir email o que te etiqueten en publicaciones que no apareces, no lo hagas. Al practicar el marketing del permiso, no solo conseguirás conectar con tu potencial cliente, sino que generarás una relación basada en el respeto mutuo.

Laura Ferrera

Laura Ferrera

Consultora y Formadora de Marca Personal y Social Media Marketing. Ayuda a profesionales y empresas de servicios a posicionar su marca en internet. Diseña estrategias donde usa la emoción como herramienta de marketing, porque considera que al día de hoy es imprescindible para conectar a las personas entre ellas y con las marcas.


  • Hola Laura, creo que es un tema importante y del que se habla poco. El primer ladrillo antes de enviar nuestros boletines.
    A mi me siguen llegando un montón de correos de los sin permiso, por llamarlos finamente.Gracias por mencionar mi artículo 😉


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