Aplicaciones de la Inteligencia Artificial en tus estrategias de marketing

por / 4 meses ago / Tendencias / 1 Comment
Aplicaciones de la Inteligencia Artificial en tus estrategias de marketing

Cuando comienza un nuevo año se suceden los buenos propósitos, pero también los balances, rankings y tendencias de todo tipo para los próximos doce meses.

No hay publicación especializada de cualquier sector que no realice este tipo de contenido. En el mundo del marketing y las nuevas tecnologías se repite una y otra vez el mismo concepto: inteligencia artificial.

Pero, ¿qué es la inteligencia artificial? ¿Será tan importante para el próximo año?

¿Cómo se aplica la inteligencia artificial al mundo del marketing? Te contamos todo lo que necesitas saber sobre esta tecnología.

 

que es la inteligencia artificialOrígenes de la inteligencia artificial

Pensarás que la inteligencia artificial es algo reciente, del siglo XXI, pero nada más lejos de la realidad. Para hablar de este concepto que suena tan innovador tenemos que remontarnos a 1956.

En ese verano, un grupo de científicos se reunió en la Universidad de la ciudad de Dartmouth, New Hampshire, en Estados Unidos y acuñó el famoso término.

Estos  investigadores trabajaron durante dos meses con un objetivo claro: encontrar la manera de introducir los comportamientos de la lógica racional humana en máquinas.

Estos hombres, pioneros para su época, llegaron a la conclusión de que cada paso que se da en el proceso de aprendizaje, está estudiado de un modo tan concreto, que puede ser reproducido por una máquina.

Después de aquellos intensos trabajos se ha seguido profundizando en el desarrollo de esta hipótesis. Tras muchas décadas de esfuerzo y dedicación, ¿se ha logrado introducir de algún modo la inteligencia artificial en tu vida?

La respuesta es sí. Ha sido todo tan rápido que no te has dado cuenta.

 

inteligencia artificial robotica¿Qué es la inteligencia artificial?

Han pasado 60 años. Se han sucedido muchas investigaciones, pequeños éxitos y algunos fracasos hasta conseguir los primeros resultados.

Sin embargo, parece que estamos más cerca que nunca de que la inteligencia artificial seinteligencia-artificial-1 implante plenamente en tu vida cotidiana.

Hasta ahora, las aplicaciones de la inteligencia artificial se han enfocado en ámbitos como los juegos, tareas organizativas de grandes corporaciones, en las finanzas, en el diagnóstico médico e incluso en transporte.

Pero lo cierto es que la inteligencia artificial te ofrece un amplio abanico de posibilidades para hacerte la vida más fácil.

Actualmente tenemos acceso a dispositivos inteligentes que realizan predicciones sobre nuestros comportamientos. No obstante, la aplicación de inteligencia artificial en aspectos relevantes de tu vida cotidiana están a la vuelta de la esquina, ya que gracias al desarrollo de la robótica y la neurociencia se están consiguiendo avances muy significativos.

Antes de lo que piensas la inteligencia artificial estará totalmente implantada en tu día a día.

inteligencia artificial pelicula

 

que es inteligencia artificialInteligencia artificial para un Marketing segmentado e interactivo

La inteligencia artificial aplicada al marketing te permite conocer a tu público y ofrecerle lo que necesita e interesa. Además, facilita el proceso de venta y se ocupa de realizar los procedimientos más rutinarios como las tareas informativas o de recepción de documentación.

Con estas aplicaciones de la inteligencia artificial en el marketing se agilizan y abaratan los procedimientos. El capital humano se encarga de la parte final, sin que el cliente aprecie la diferencia.

Está previsto que en los próximos años la inteligencia artificial permita a las marcas ofrecer un compromiso a su audiencia, con una respuesta emocional ante las diferentes circunstancias que se puedan producir.

Esta tecnología permitirá que un software exprese sentimientos ante las interacciones o el Engagement con sus clientes y pueda determinar si éstas son positivas, negativas o neutras.

En definitiva, estos equipos van a:

  • Conocer tus gustos, deseos y expectativas como consumidor.
  • Ofrecértelo en el momento oportuno.
  • En los canales más eficaces para que tu experiencia sea la mejor posible.
  • Con un mensaje personalizado, que te haga sentir único.

 

futuro del MarketingEl futuro del Marketing pasa por la inteligencia artificial

Los ordenadores de las grandes empresas utilizan complejos algoritmos que determinan su toma de decisiones. Su objetivo es ofrecerte, como consumidor de su marca, todo lo que necesitas.

Para lograrlo necesitan tener claro cuáles son tus necesidades materiales y cubrirlas en todos sus aspectos. Utilizan la inteligencia artificial para hacer una predicción de esas necesidades y ofrecértelas en el momento justo.

Además, la tendencia es anticiparse también a tus necesidades de tipo emocional. Para conseguirlo, las marcas utilizan complejas fórmulas que analizan tu conducta y les informan de tus necesidades emocionales.

Estos potentes algoritmos conocen los detalles de tus necesidades emocionales por tu comportamiento y por tus hábitos de consumo cuando navegas por internet.

inteligencia-artificial

 

tendencias marketing inteligencia artificialTendencias del Marketing para los próximos años

Las marcas invierten mucho en estos procesos informáticos para acumular datos sobre tus hábitos. En unos años está previsto que cuando realices una de las cosas más normales en tu día a día, una búsqueda en Google, obtengas un resultado personalizado.

Gracias a un asistente virtual que conoce tu comportamiento, tus gustos y tu manera interactuar, tendrás un resultado adaptado a ti. Este asistente o chatbot de inteligencia artificial no pondrá a tu disposición una lista de contenido ordenada de un modo genérico o teniendo en cuenta tu localización, sino que te dará un único resultado, adaptado a tu necesidad.

Todos estos datos están digitalizados, por lo que la velocidad con que se generan, procesan y analizan es vertiginosa.

La rapidez de los procesos es uno de los puntos clave en todo lo que rodea a la inteligencia artificial aplicada al marketing, ya que se actúa en tiempo real.

Esta inmediatez es clave para rentabilizar tus acciones de marketing, fundamentalmente a la hora de monetizar tus artículos o servicios en redes sociales o social selling.

Por todo esto, debes tener muy presente la inteligencia artificial a la hora de planificar tus estrategias de marketing. Estar al día en todo lo que tiene que ver con los avances tecnológicos aplicados al marketing digital va a marcar la diferencia entre tú y el resto de profesionales.

Conoce las últimas técnicas y aplícalas en tus acciones de marketing para obtener los mejores resultados.

¿Qué opinas tú sobre la inclusión de la inteligencia artificial dentro del mundo del Marketing?

Si te ha parecido interesante este artículo sobre la aplicación de la Ingeligencia Artificial dentro de tus estrategias de Marketing, házmelo saber y compartiré contigo mucha más información sobre esta nueva forma de hacer marketing en mis próximos artículos de Marketeros de Hoy.

 

Almudena Morales

Comunicación Estratégica y Corporativa. Experto en Marketing Digital. Ciencias Políticas. Adicta a la actualidad, tendencias del Marketing y a las nuevas tecnologías.

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