El marketing digital es considerado un mecanismo más rentable que el marketing tradicional. No obstante, para llevar nuestro negocio al éxito es necesario elegir la estrategia adecuada, incorporando a través del marketing mix todos los canales disponibles, tanto offline como online. El objetivo es saber aprovechar su uso para promocionar una empresa, obtener nuevos clientes y fidelizar a los que ya tienes.
Dentro de este marketing mix, las ferias y congresos son acciones con objetivos comerciales organizadas para sectores concretos. En estos eventos se reúnen empresas, proveedores, clientes y clientes potenciales de diferentes ámbitos o sectores, siendo un gran punto de exposición, venta y establecimiento de relaciones con otros miembros del sector. Por eso, en el momento de su planificación y organización debes considerar qué quieres lograr y a qué público estará dirigido, ya sea un evento para el lanzamiento de un nuevo producto/servicio como para la promoción de la empresa.
No sacrifiques la calidad ni la estética, ten en cuenta el aforo de personas y el tipo de evento antes de invertir. Los stands son la carta de presentación de las empresas en los eventos comerciales, por lo que es importante contar con el asesoramiento de expertos, como es el caso de nStand, que han ayudado a un gran número de empresas a alcanzar sus objetivos.
Debes tener en cuenta que la publicidad en las redes sociales es una parte primordial para llegar a más clientes potenciales o colaborar con empresas aliadas que ayuden a promocionar el evento, manteniendo siempre la interacción con tus seguidores para que compartan la información.
La buena atención en un evento comercial es crucial, es una de las impresiones que se llevan los invitados y asistentes para recomendar tu negocio. Si consideran que durante el evento no se les ha prestado la debida atención, asumirán que una empresa determinada no concede importancia a sus clientes. Esa mala impresión afectará tu reputación.
La era digital ha influido en la comunicación de las personas, pero gracias a la tecnología podemos mantener una interacción constante con nuestros clientes y empleados; a través de chats en el sitio web, mensajería instantánea o aplicaciones que permiten tener reuniones por vídeo llamadas con una o más personas a la vez.
Estas herramientas permiten dar una respuesta inmediata a cualquier duda o petición que tenga el cliente de forma rápida, sin importar si nos encontramos en una oficina, trabajando desde nuestro hogar o si estamos fuera de la ciudad por un viaje de negocios.
En definitiva, el marketing bidireccional permite la retroalimentación entre las empresas y los clientes. Las estrategias del marketing consisten en la elaboración de proyectos que te permitan cumplir los objetivos y metas establecidas en la empresa durante un período de tiempo determinado. Sí tienes como objetivo “aumentar las ventas y visitas en el sitio web”; estudia los pros y contras de los productos según la opinión de tus clientes, y esto te dará pistas sobre hacia donde enfocar tus objetivos y tus Key Performance Indicators.
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