Cuando hablamos de marketing podríamos concretar que Philip Kotler elaboró la guía definitiva de la Dirección de Marketing con su libro del mismo título.

“El que no corre, vuela” (Refranero español)

“Hoy tienes que correr más rápido para estar en el mismo lugar” (Philip Kotler)

El marketing de hoy en día, lejos de ser una mística o mantra, se ha convertido en una ciencia cuasi exacta.

Kotler ya nos anticipaba y nos insistía desde que comenzó a escribir artículos en la importancia del concepto de oportunidad (opportunity) como uno de los ingredientes absolutamente necesarios para el éxito del marketing y de su eficacia pragmática.

Pero la pregunta que siempre suelen hacerse las empresas y los profesionales tiene que ver con el momento, la ocasión propicia y los recursos a destinar a las oportunidades de mercado que se les presentan o las que pretenden crear.

Por esa razón me he lanzado a escribir un artículo que incorpore las que yo mismo considero las cinco claves fundamentales para que cualquier empresa pueda contar con las herramientas necesarias para la optimización del marketing en procesos de oportunidad.

Son secretos inmutables a lo largo del tiempo y que constituyen la masa crítica del esfuerzo en marketing de las empresas de éxito en cualquier lugar del mundo.

1. Detectives del entorno

Cualquier empresa que quiera aspirar al marketing de oportunidad debe tener una mentalidad curiosa, mente abierta y 100% enfocada a la observación de los mercados.

Si hiciéramos una comparación con alguna otra profesión, posiblemente la más adecuada sería la de los observadores ornitológicos; la observación de aves tiene mucho que ver con el marketing de oportunidad.

Se crea un lugar perfectamente integrado en la naturaleza, se observa en silencio, con calma y se toma el tiempo necesario para esperar la presencia de las aves.

Cuando las aves llegan, se produce su minucioso estudio, la toma de fotografías y la valoración de su comportamiento consiguiendo la fórmula mágica del axioma causa-efecto tan necesaria en el marketing moderno.

Esa es la función inicial del profesional del marketing, la de detectar la oportunidad y valorar las opciones que permite para ofrecer soluciones a la demanda.

2. No existe verdadera oportunidad sin innovación

Las empresas de éxito saben que una de las claves para la diferenciación en los mercados pasa de forma irremediable por la innovación constante.

No solamente por la innovación de oportunidad, sino por un modelo de innovación integrado en la estrategia de empresa. Para generar marketing de oportunidad debes ser innovador sin excusas.

Son las soluciones las que consiguen captar el interés de los consumidores y cuando algo se convierte en la mejor solución a una demanda el motivo siempre tiene que ver con algunas pequeñas o grandes diferencias.

creativo en tu propuesta, sé original y asocia tu marca o empresa a la propia oportunidad para que permanezca en la memoria de los clientes tu capacidad de solucionador de problemas y necesidades.

3. Resalta la diferencia 

Cualquier oportunidad de negocio requiere de creatividad en su solución y las empresas capaces de aportar soluciones siempre lo hacen marcando una diferencia frente a sus competidores.

Dentro del marketing de oportunidad es imprescindible que resaltes tu diferencia, la capacidad de solucionar esa nueva necesidad concreta.

Los mensajes de marketing de oportunidad siempre hablan de forma muy concreta de la propia oportunidad, una fecha señalada, un suceso concreto, una oferta exclusiva, unas cantidades limitadas. Todo eso ayuda a destacar si lo usamos adecuadamente dentro del mensaje publicitario.

Enfoca los mensajes a la oportunidad y la diferencia de tu oferta. Las cualidades únicas serán las que te hagan destacar y conseguir aumentar tus ventas.

Provoca con tu mensaje, aludiendo a lo necesario de tu producto o servicio para poder cubrir una demanda existente.

4. Eres el Batman del marketing

Convierte tu oferta de marketing de oportunidad en un elemento transgresor. Eres el solucionador de todo tipo de problemas, cargado de propuestas innovadoras. Una especie de justiciero del marketing, que aparece allí donde otras empresas no son capaces de aportar soluciones a las demandas de los consumidores y usuarios de productos y servicios.

Trabaja en silencio, sin hacer ruído para ser capaz de anticipar las oportunidades y evitar que tu competencia copie tus ideas con facilidad. Cualquier suceso puede ser adelantado mediante un sistema de predicciones, las hay incluso matemáticas, y te permitirán aumentar las posibilidades de éxito de cualquier campaña de marketing que generes, enfocada a una oportunidad concreta.

Acostúmbrate a convertirte en el super héroe de las zonas de necesidad que definía Kotler abandonando la zona de confort de tus competidores.

Sorprende a todos con soluciones puntuales y de oportunidad, pero que puedan convertirse en permanentes y te sirva para aumentar tus ventas por repetición o reposición.

5. Reimagina aquello que ya existe

Otro de los conceptos que debes hacer propios en tu empresa es el de la reinvención. El proceso constante de mejora del servicio y los productos.

El concepto reimagina” es el título textual de un libro del gurú del management Tom Peters que ningún directivo debería perderse. La opción de aportar soluciones a necesidades que ya existen pero están cubiertas de forma deficiente, es otra de las claves del marketing de oportunidad.

Aprovecha los huecos que tus competidores dejan en el mercado con productos o servicios que no cubren todas las expectativas de sus clientes.

Agudiza el ingenio y crea un producto de éxito en el que las pequeñas diferencias marquen grandes éxitos, diseña una campaña de comunicación en la que resaltes las soluciones que aportas, concreta una oferta exclusiva con unidades limitadas, sáltate los convencionalismos, sorprende a tus clientes para que sientan que te preocupas por cubrir sus necesidades de forma constante y sin descanso…

En definitiva, recuerda que el éxito del marketing de oportunidad requiere de mis tres ies exclusivas y más importantes, que son: Investigación, Innovación, Irreverencia.

 

Conclusiones

Para conseguir una nueva oportunidad debes ser capaz de detectarla y generar una oferta de solución que se ajuste en cualidades y precio a lo que el mercado demanda.

Todo ello sin olvidar comunicarla de una forma creativa e inspiradora que fomente el proceso de compra, destacando siempre tu diferencia como ventaja competitiva.

Imagen de portada (Young businessman) de Shutterstock.

José Ángel García

Conferenciante/Escritor/Formador
Experto en networking y mentor certificado de AMCES Asociación Española de Mentoring
Autor del libro “El pequeño saltamontes; emprender es un salto al vacío.”
Finalista Premios Círculo Rojo 2016

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