¿Te gustaría crear una página de Facebook para tu empresa? ¿Quieres aprovechar esta red social para llegar a más clientes?
Facebook sigue siendo la red social con más usuarios activos. Con este dato es imposible no plantearse tener presencia aquí.
Si estás leyendo esto es porque seguramente sabes que tu púbico objetivo está en Facebook y quieres saber cómo llegar a él por este canal.
Si quieres saber cómo puedes aprovechar esta red social quédate hasta el final y descúbrelo con esta guía de Facebook para empresas.
En este artículo te mostramos:
¿Qué es Facebook empresas?
Facebook permite crear una página para que las empresas tengan presencia en esta red social y puedan conectar con su audiencia.
Una página de Facebook o Fan Page es un sitio creado dentro de Facebook donde las marcas pueden tener presencia e interactuar con sus seguidores.
Una Fan Page tiene características diferentes de un perfil personal y está enfocada exclusivamente a empresas, marcas, comunidades o personajes públicos.
3 Pasos para crear tu página de Facebook para empresas
Si ya tienes claro que quieres crear tu Fan Page y empezar a conectar con tu comunidad en Facebook, a continuación te voy a enseñar cómo crear tu página de Facebook paso a paso.
1️⃣ Lo primero, decirte que para poder crear tu página de Facebook empresas tendrás que tener un perfil personal. Te recomiendo leer Entrar en Facebook : Iniciar sesión + crear cuenta ▷ Tutorial paso a paso
Solo se puede crear una página a través de un perfil personal.
Y ahora sí, vamos a ver los pasos para crear tu página de Facebook.
En tu perfil personal, en la parte de arriba a la derecha verás una barra con varias opciones (foto y tu nombre, inicio, crear y los iconos de solicitudes de amistad, mensajes, notificaciones, ayuda y una punta de flecha hacia abajo).
2️⃣ Existen dos formas de crear una página de Facebook. La primera y más sencilla es pinchando en el botón «Crear» , después haz clic en «Página».
Y la segunda opción, tienes que hacer clic en la punta de flecha, se abrirá un menú desplegable. Si ya tienes una página creada como yo, te aparecerá la opción de -administrar página-.
⚠️ Si todavía no tienes ninguna, en vez de ver -administrar página-, verás la opción de crear página.
Haciendo clic llegas a esta ventana donde para poder crear la página deberás hacer clic en -cómo crear una página-.
3️⃣ Y tanto en la primera opción de creación de Fan Page como en la segunda, acabarás en esta página que te muestra las dos opciones de creación de una página de Facebook.
Sin duda elige la opción de la izquierda, Empresa o marca, ya que es la opción predefinida para las empresas.
Después solo tienes que ir siguiendo los pasos y rellenando los datos que te va pidiendo:
? Nombre de la página: cómo quieres que se llame tu página, que lo lógico sería que sea el mismo nombre de tu empresa.
? Categoría: elige la categoría en la que se encuentra tu negocio. Describe en una o dos palabras de qué es tu negocio y se abrirá un desplegable donde debes elegir la categoría que mejor describa tu negocio.
? Dirección: puedes añadir la dirección, ciudad y el código postal. Perfecto si tienes un negocio físico. Si no tienes un local físico, no es necesario ponerlo.
? Número de teléfono: añade tú número de teléfono si quieres, es opcional.
➡️ Después haz clic en continuar y, ¡ya tienes tu página de Facebook creada! Ahora toca optimizarla para que proyecte una imagen profesional.
¿Cómo mejorar tu Facebook empresas?
Ya tienes tu página de Facebook creada, pero… ⚠️ Optimizar tu página de Facebook es un paso fundamental para tener una buena imagen y generar confianza en los usuarios que visitan tu perfil.
Te voy a explicar los ajustes básicos necesarios para poder optimizar tu Facebook para empresas.
En primer lugar, una vez has creado la FanPage, lo siguiente que aparece es una ventana donde añadir una foto de perfil y una foto de portada.
? TIP: Mi consejo es que pulses omitir ya que esto se puede hacer más adelante y ofrece más opciones de cambio.
Pues ahora sí que sí, estás en la pantalla de administrador de tu página. Y ahora toca optimizarla.
¿Cómo optimizar tu fanpage de Facebook?
✨ Foto de perfil:
Aquí deberías poner el logo de tu empresa o marca. Y tienes que tener en cuenta el tamaño para que esté optimizada. La medida idónea para la foto de perfil es de 180 x 180 píxeles.
? Foto de portada:
En la portada tienes varias opciones. Puedes poner una imagen, un vídeo o una película (una presentación, un vídeo donde varias imágenes van pasando).
Dependiendo del sector y el tipo de negocio, puedes utilizar una imagen u otra. Aquí puedes poner una imagen creativa, una imagen donde aparezca tu propuesta de valor o una imagen con las personas que trabajan en tu empresa para humanizar la marca por ejemplo.
El tamaño de una imagen de portada debe ser de 851 x 315, y el de un vídeo de 820 x 312 píxeles en formato MP4 con una duración de entre 20 y 90 segundos.
? No te pierdas nuestro artículo sobre el tamaño de las imágenes en redes sociales para evitarte quebraderos de cabeza ⬇️
ℹ️ Editar información:
Puedes editar la información de tu Fan Page en el menú de la parte izquierda debajo de la foto de perfil, haciendo clic en la pestaña -información-.
Después, a la derecha, pincha donde pone -editar información-. Aquí aparecerá la información de tu empresa que desees mostrar. Edita y rellena los campos.
Una breve descripción de la empresa, información de contacto, sitio web, ubicación, etc.
✍? Cuenta tu historia:
A la izquierda, si haces clic en la pestaña de -información-, te llevará a la misma pantalla donde has editado la información (el paso anterior).
En el lado derecho verás el apartado de -Historia-.
Haz clic y te llevará a esta pantalla.
? TIP: Añade una foto y escribe la historia de tu marca para conectar emocionalmente con tu público.
? Menú
Puedes configurar el menú de la izquierda para que se vea lo que tú desees mostrar. Puedes elegir las pestañas que quieras mostrar, eliminar las que no y cambiar el orden.
Para ello, en la parte de arriba a la derecha, pincha donde pone -configuración-, después, una vez en la pantalla de configuración, en la parte izquierda, haz clic en -plantillas y pestañas-.
Si bajas un poco verás todas las pestañas.
Aquí puedes activar o desactivar las pestañas y cambiar el orden arrastrando la pestaña hacia arriba o hacia debajo.
? Botón de llamada a la acción:
En la parte de debajo de la portada, a la derecha, hay un botón azul. Este botón lo puedes editar para conseguir una llamada a la acción. Dispones de 4 opciones principales.
✅ Hacer una reserva: perfecto si tienes un hotel, un restaurante, una clínica de fisioterapia. Cualquier negocio en el que tengas que reservar cita.
✅ Ponerse en contacto: para que se pongan en contacto contigo, ya sea por teléfono, correo electrónico, mensaje o whatsapp. (¿Conoces whatsapp web?)
✅ Obtener más información sobre tu negocio: aquí tienes la opción de mostrar un vídeo corporativo o llevar al usuario a más información sobre tu negocio y que conozca un poco más tu empresa.
✅ Realizar una compra: con esta opción el usuario puede comprar tu producto, una tarjeta regalo o ver las ofertas disponibles.
⚙️ Configuración:
Aquí podrás configurar algunas opciones que pueden ser importantes para tu página de Facebook empresas.
Arriba a la derecha, haz clic en -configuración-.
Te recomiendo que, tranquilamente, vayas mirando las diferentes pestañas y configurando la Fan Page para tenerla totalmente ajustada.
Aun así, te voy a explicar algunos aspectos que recomiendo configurar para empezar con buen pie desde el principio.
En la pestaña -general-, revisa las opciones de:
- -publicaciones de visitantes-
- -audiencia de la sección de noticias y visibilidad de las publicaciones-
- -mensajes-
- -otras personas que etiquetan la página-
En la pestaña -mensajes-, configura las opciones de
- -al iniciar una conversación en Messenger-
- -durante una conversación en Messenger- (configurar respuestas automáticas)
Y por último, en la pestaña -roles de página- configura los roles de quien vaya a ser partícipe de tu página de Facebook. Puedes añadir roles de personas dependiendo de las funciones que realicen con tu Fan Page.
Pero si todavía tienes dudas, aquí te dejo un vídeo tutorial de Alex Castro donde explica las opciones básicas para optimizar tu página de Facebook para empresa.
? Estrategias de marketing en Facebook empresas
En Facebook, como en cualquier otra red social, es importante definir una estrategia que te acerque a conseguir tus objetivos.
Hacer un buen marketing de contenidos es una ventaja para atraer a tu público objetivo y generar confianza para conseguir que te compren.
Pero para realizar una estrategia, primero debes hacer un análisis.
Crear un Social Media Plan donde recojas toda la información necesaria para poder crear la estrategia según tus necesidades, objetivos y recursos.
En cualquier caso, te voy a dar ideas de contenido y estrategias que pueden ayudarte a mejorar el marketing de tu empresa en Facebook.
⏰ Publica en los mejores días y las mejores horas
El alcance orgánico en Facebook es bastante malo ya que para hacer que una publicación tenga mucho alcance debes pagar publicidad, lo que significa más dinero para Facebook.
Pero publicar en las mejores horas y días siempre te ayuda para mejorar el alcance de tu publicación y que llegue a más gente de tu comunidad.
¿Cómo saber esto?
Lo puedes ver en la pestaña -estadísticas-. Después en la pestaña -publicaciones- haz clic y te llevará a la pantalla de las estadísticas de los seguidores que han estado conectados por día en la última semana.
#️⃣ Utiliza hashtags
Los hashtags también ayudan a mejorar el alcance de las publicaciones. Pero no vale cualquiera.
Tendrás que utilizar los que sean acordes a tu sector y a cada publicación. Un uso correcto de los hashtags es otro plus más para mejorar en tu Fan Page.
?️ Prepara tu calendario de contenidos
Crear un calendario de contenidos te ayudará a planificar qué tipo de contenido y en qué formato crear tus publicaciones.
Además de tener las fechas seleccionadas, teniendo en cuenta los mejores días y horas, que te ayudará también con la planificación para, de esta manera, no estar publicando por publicar sin estrategia.
? Ideas de contenido para tu Facebook empresas
Si no sabes qué publicar en tu Fan Page, aquí te dejo algunas ideas de contenido, pero siempre debes adaptarlo y relacionarlo con tu marca:
- Vídeo tutoriales
- Sorteos y concursos
- Frases
- Foto de cómo usar tu producto
- Imágenes de las personas que trabajan en la empresa (trabajando, a modo de presentación para conocerlos un poco, dando algún consejo sobre tu producto o servicio)
- Juegos
- Encuestas
- Vídeo corporativo
- Vídeo emotivo (storytelling)
- Crowdsourcing: contenido generado por el usuario con tu producto
- Campaña por fases (para crear expectación)
- Desafíos y retos
- Mosaico con tus fans
- Preguntas o adivinanzas
- Guías
- Eventos
Cómo cambiar el nombre a una página de Facebook [+ Videotutorial ]
Si después de haber creado la pagina de tu negocio necesitas cambiar el nombre de tu página de Facebook y no tienes idea cómo hacerlo, tienes un excelente tutorial que incluye un video ⬇️
¿Como eliminar tu Fan Page?
Si deseas eliminar tu página de Facebook empresas porque ya no la vas a usar aquí te explico cómo hacerlo.
Es muy fácil, y una vez que le des a eliminar tendrás un plazo de 14 días para recuperarla, por si te arrepientes.
Haz clic en -configuración-, después en la pestaña -general-, baja hasta el final y haz clic en -eliminar página-. Verás este recuadro.
Si le das a -eliminar (nombre de tu página)- y guardar cambios, ya habrás eliminado tu Fan Page.
Conclusiones
Facebook es quizá una de las redes sociales más complicadas de manejar de manera profesional ya que es muy completa y tiene muchos aspectos a los que tienes que prestar atención.
Pero es una red social muy potente para llegar a tu público objetivo.
La verdad es que Facebook puede valer para casi cualquier negocio, da igual si tienes un restaurante, una agencia de viajes, una panadería o si quieres hacer marketing para gimnasios
Es una red social muy versátil que te permite conectar con tu audiencia de una manera muy cercana.
Es verdad que quizá debas ayudarte con publicidad en Facebook para mejorar el alcance de las publicaciones pero sin duda es una red social muy potente para las empresas.
En cualquier caso, aquí tienes esta guía de Facebook para empresas que espero te haya sido de ayuda para empezar con buen pie en esta red social.
¿Qué te ha parecido? Cualquier duda te leo en comentarios.
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