Las redes sociales ya no nos resultan extrañas. Hace unos años, mirábamos con recelo a facebook o twitter. Intimidados, tal vez, por su imparable penetración en la sociedad y su dudosa finalidad. Pero hoy ya no, porque las utilizamos todos y, más o menos, conocemos las ventajas y desventajas de las Redes Sociales.

Al margen de lo que pueda parecer, este nuevo post para Marketeros De Hoy suponía un gran reto para mí. Sí, aunque te cueste creerlo. ¿Un profesional del marketing digital contra la espada y la pared por tener que desarrollar este tema? ¿Y a nivel personal? que ocurre con esos malos usos de las redes sociales que me pueden afectar?

Sí, pero no por la dificultad del mismo. Si no por la responsabilidad que recae sobre mis hombros tener que defender (y tirar por tierra) las ventajas de las redes sociales. Lo último que quería era desprestigiar al gremio de compañeros que, como yo, utiliza estos canales para mejorar la sociedad y poder vivir de ellas. Y bueno… te puedo adelantar que he conseguido “salvar los muebles”.

“¡Hugo! ¡Cállate de una p*u#a vez y cuéntanos que pasa con las redes sociales!”

Sé que lo estás pensando… Y a eso voy. Tranqui.

 

¿Qué son las redes sociales?


Su propia terminología ya te puede adelantar cuál es su significado. Existen multitud de descripciones de lo que es una red social, pero luego cada uno lo interpreta a su manera. Eso sí, seguramente todos coincidimos en que las redes sociales tienen como fin interconectar a dos o más individuos entre sí para establecer una comunicación bidireccional. A groso modo.

Por lo tanto, y desde mi punto de vista, las redes sociales son canales de comunicación digital, en los que varias personas interactúan y se comunican desde cualquier parte del mundo (con conexión a internet) ¿Con qué finalidad? Pues eso depende… Porque hay taaaaaaaaaaantos objetivos.

¿Para qué sirven las redes sociales?


En esencia, las redes sociales nacieron desde el mismo instante en que los individuos de una misma especie comenzaron a comunicarse entre sí. Y desde el mismo instante en que empezaron a establecer vínculos afectivos y convivir en comunidades.

Con el paso del tiempo, la sociedad evolucionada (esto es discutible, lo sé) ha continuado con su imparable recorrido en la comunicación. Y las nuevas tecnologías han propiciado de forma natural que estos sistemas se adapten al ritmo y necesidad de información que solicitamos.

Las redes sociales son la evolución natural de nuestros primeros balbuceos como especie humana.

Por lo tanto, los fines con los que se utilizan hoy por hoy las redes sociales son casi infinitos. Fines, que el último estudio de las redes sociales de IAB, ha recopilado según los datos recogidos:

  • 67% de las personas las utiliza para hablar con otros.
  • 59% para escuchar música o ver videos. Y esto último sigue en continuo avance y sin frenos.
  • 47% para saber al minuto lo que hacen sus amistades. Cotillear, básicamente.
  • 39% para aprender y formarse sobre diferentes temas.
  • 37% con el objetivo de publicar contenido. Otra cosa es que este sea de calidad…
  • 31% de las personas, para seguir otros perfiles. Sin más.
  • 29% para seguir temas de actualidad. Y en esto #Twitter tiene mucho que ver.
  • 27% para enterarse lo que hacen sus influencers preferidos.
  • 24% para aprovecharse de concursos y sorteos. Algo muy interesante para las marcas
  • 20% de la gente que usa las redes sociales, lo hace para buscar trabajo.
  • 12% del total, las usa como comunicación directa con marcas y empresas. Atención al cliente.

 ¿En qué tanto por ciento te encasillas?

Tipos de redes sociales y su función principal


Y como cada uno de nosotros es un mundo, cada red social tiene un público predilecto. Aquel perfil de personas que van a utilizarlas casi compulsivamente día tras día. Este factor es clave a la hora de elaborar un plan de Social Media, pues de ello dependerá saber en qué red social desarrollar nuestra estrategia. Dependiendo del público objetivo al que nos queramos dirigir y deseemos impactar.

Antes de decantarte por utilizar una u otra, has de averiguar cuál es tu objetivo. Una vez lo tengas definido y fijado, tendrás que conocer para qué sirve cada red social. Y dependiendo de ello, decantarte por las que mejor se acoplen a ti. Alineando tu estrategia con sus funcionalidades.

¿Las necesitas para uso personal? ¿Empresarial? ¿Cómo buscadores de información actualizada? ¿Entretenimiento? A continuación te dejo el listado de las más relevantes y cuál es su cometido.

Facebook:

facebook-logo

La más conocida de todas y con mayor número de usuarios activos al mes. Ya roza los 2.500 millones de personas en todo el mundo. Una cifra desorbitada que deja en evidencia al resto de sus hermanas pequeñas. ¡Ojo! Pequeñas en cantidad de usuarios… no en capacidad de generar engagement y contenido de valor ¿eh?

La famosa red social, tiene unas funciones que desde sus inicios han ido sufriendo ligeros cambios en su empleabilidad. Con los años, las personas nos hemos ido amoldando a su temido algoritmo para conseguir mayor visibilidad. Pero en esencia, facebook sirve para una sola cosa:

La comunicación entre personas. Más allá de lo que las marcas quieran conseguir con ella.

Porque son las empresas que están en facebook, las que hoy por hoy intentan sacarle mayor rendimiento. Lógico. Teniendo en cuenta la cantidad de usuarios que pueblan el universo de Mark Zuckerberg, todos quieren su trozo del pastel.

Por lo tanto, facebook es la red social en la que todos tienen cabida. Marcas y personas. Pero hay que conocer las formas y herramientas para saber moverse adecuadamente dependiendo de quién seas y el objetivo que persigas. ¿Página o perfil personal? Esa es la cuestión.

Instagram:

instagram-logo

No sé si te has dado cuenta, pero voy a ir colocando cada red social en función su importancia. Bajo mi criterio (que algo de profesional tiene) Por eso vamos con instagram. Porque esta red social es la que mayor incremento de usuarios ha ido sufriendo a lo largo de los últimos años. ¿Por qué?

Me atrevería a asegurar que por su interés para la generación millennial. La cual ha nacido y crecido bajo el paraguas de las redes sociales. La entienden, la emplean en su día a día, la modifican casi sin saberlo. Y eso la convierte en la más deseada de todas. Por marcas y personas.

Unas, porque pueden generar estrategias de branding super impactantes con las que captar la atención de un público joven y convertir a sus usuarios en potenciales clientes.

La imagen es su arma, su punto fuerte. Y en instagram, saber emplearla con astucia es sin duda la clave de ese poder.

Por no mencionar las acciones publicitarias que puede llegar a realizar una marca con influencers de calidad. Personas que destacan por su gran comunidad de fieles seguidores, capaces de dar visibilidad a un producto de una manera impresionante.

Para las personas, el uso de las stories, cada vez más en auge y con mayor número de actualizaciones por segundo (o casi) es algo que gusta. Y mucho. La manera de comunicarse en instagram por medio de estas publicaciones efímeras es sin duda lo más atractivo para sus usuarios.

Al menos, así lo demuestran los últimos datos.

Youtube:

youtube-logo

Indudablemente, youtube es una de las redes sociales con más importancia y repercusión entre el público que consume contenido online. Por esa razón, la he ubicado en tercer lugar después de instagram y antes que twitter.

La plataforma para compartir y difundir contenido en video, es un trampolín único y sobresaliente para marcas, empresas e influencers. Influencers, que justamente son lo que son gracias a youtube. Ya que si no fuera por ella, su trabajo (aunque muchos lo discutan) no sería posible.

Youtube es el segundo buscador más utilizado en el mundo después de Google. Las nuevas y no tan nuevas generaciones de usuarios, utilizan esta red social para encontrar cualquier tema o duda que necesiten. Porque TODO está en youtube. Y cuando digo todo, es TODO.

Además, el beneficio que aporta a las estrategias de marketing digital de esas empresas y marcas es brutal. Youtube es un canal de comunicación excelente para derivar tráfico de usuarios a sus webs o páginas de aterrizaje. Un formato brutal para difundir contenido de valor que atraiga y fidelice a los potenciales clientes.

Twitter:

twitter-logo

No es un secreto que el uso de twitter por parte de los usuarios ha caído en los últimos tiempos. Particularmente, lo achaco a la peculiaridad que tiene esta red social a la hora de compartir contenido. Pero también por su sistema de visualización.

Me explico. Al tratarse de una red social en la que cada tweet desaparece de la vista de los usuarios al cabo de unos minutos (por la continua actualización del feed) esto obliga a estrujarse demasiado los sesos para generar un contenido que impacte, sea atractivo y fomente la conversación. Que permanezca más visible. Y eso da pereza… ¿verdad?

Porque twitter es eso. Conversación en estado puro. No solo entre personas. También entre marcas y clientes.

La frenética actividad de esta red social, hace que seguir el hilo de una conversación sea complicado. Y a veces perdemos el hilo por no estar atentos. Pero para eso existen los hashtags. Para incluirlos en estas conversaciones y localizar ese contenido al instante.

Pero no solo sirve para debatir y compartir noticias de interés. Twitter es la red social por excelencia de los quejicas. De los clientes insatisfechos que estallan contra marcas y empresas para intentar viralizar sus demandas y exigencias. Y que así estas, les presenten atención y sucumban a sus “amenazas”

Y es que, para estas empresas, twitter se convierte en el canal de comunicación más directo y eficaz a la hora de atender peticiones y resolver dudas.

 

Linkedin:

linkedin logo

Linkedin no necesita muchas presentaciones ¿verdad? Esta red social, es la más conocida en cuanto a relaciones laborales y colaboraciones se refiere. Una plataforma que en los últimos meses ha ido introduciendo sutiles cambios en su manera de fomentar la participación de los usuarios. Animándoles a interactuar entre ellos y generar conversación.

Linkedin es dentro de las redes sociales un rara avis. No se trata de un lugar en el que comentar cualquier cosa que nos venga en gana de la manera que nos venga en gana. Más que nada, porque quien está en linkedin, quiere mantener un tono e imagen profesional. No serio, pero sí “responsable” Por si hubiera empresas o personas interesadas en contratar nuestros servicios.

La red social del empleo y las colaboraciones laborales. En donde puedes buscar trabajo o conseguir que otras empresas te busquen para contratarte. Muy interesante, a la par que poco valorada. Una pena.

Llega el momento en el que te paras a reflexionar sobre qué tipo de red social es más adecuada para alcanzar tus objetivos. Ya conoces las 5 redes sociales que desde mi punto de vista son más influyentes y necesarias para empresas y marcas. Ahora bien… ¿realmente aportan tantos beneficios como se supone? Porque lógicamente tendrán su lado oscuro… ¿No?

Pues sí. Y por eso, voy a enumerarte que ventajas y desventajas traen las redes sociales. Y en base a lo que leas a continuación, te decidirás definitivamente a utilizarlas o no para tu estrategia de marketing digital. ¡Seguro!

🙂 VENTAJAS de las redes sociales a nivel personal


🎭  Canal de entretenimiento

Cada vez pasamos más tiempo en las redes sociales, y la verdad… queremos distraernos y divertirnos: desconectar y pasar un buen rato: desde entretenernos viendo las publicaciones de amigos a jugar desde la misma plataforma

🛈 Obtener información

Puedes seguir a medios de comunicación como periódicos o revistas, páginas dedicadas a tus mascotas preferidas, recetas …y un sinfín de hobbies que seguro que puedes encontrar

🗨️ Mensajería instantanea

Puedes chatear con tus contactos ¡ Es genial! un canal directo y no intrusivo con cualquiera de tus contactos

🧑🏼‍🤝‍🧑🏼 Encuentra a familiares y amigos

El uso tan extendido de las redes sociales favorece que podamos encontrar a muchísimas personas: bien sean familiares o esos amigos que tenías por perdidos y que …te pones a buscar y ZAS!! allí estan!

Puedes revivir una amistad que por el tiempo o la distancia estaba «dormida» Ahora tienes esa comunicaciona un click!

😍 Sigue a tus ídolos

Todos tenemos a esos cantantes favoritos, artistas a los que nos gustaría saber donde actúan o conocer anécdotas.

Es incuestionables que al igual que para nivel profesional, seguimos marcas que pueden interesarnos, tambien a nivel personal queremos saber de influencers que nada tienen que ver con lo prefesional y que nos ayudan a desconectar.

🗣️ Denuncia social

Sacar a la luz situaciones injustas que ocurren en nuestro dia a dia o que incluso grandes situaciones que no son expuestos en los grandes medios de comunicacion: ¿cuantas veces no has visto en las redes sociales robos realizados, abuso y/o maltrato de animales ..etc..

Las redes sociales,  de nuevo nos ponen un gran altavos pra este tipo de situaciones.

💞 Encuentra pareja

Si, siiii. Tambien puedes encontrar a tu media naranja, a esa persona que andabas buscando : porque coincidís en grupos de interés común, que os vais conociendo poco a poco e incluso chateando.

🥳 Encuentra a nuevos amigos

Hoy en día, las sugerencias que te ofrecen redes sociales como Facebook pueden aumentar tu numero de amistades por ejemplo por el numero de amigos que tengas en común con un determinado contacto

🛍️ Encuentra productos / servicios de tu interés

No sólo por la creciente publicidad que se produce sino por los contenidos que publican tus amigos o comparten porque les ha resultado útil o de interés.

Las opiniones sobre algo en concreto que se producen por gente «conocida» nos resultan más fiables que lo que comparten directamente las marcas.

Además existen comunidades de todo tipo de artículos, viajes, servicios ….donde puedes encontrar muchas opiniones que pueden marcar tu decision de compra.

✔️ VENTAJAS de las redes sociales para empresas o uso profesional


🔝 Conoce a tus clientes potenciales

NO vayas a ciegas, las redes sociales en su uso profesional te permiten conocer el perfil de tus seguidores mediante estadísticas que identifican el perfil de tus seguidores:

facebook audiencia y perfil de seguidores

Los datos demográficos totales se basan en determinados factores, como la información de edad y sexo que proporcionan los usuarios en sus perfiles de Facebook. Esta cifra es una estimación

Con estos datos puedes segmentar la informacion que compartes y atender a los gustos de tus usuarios ofreciendo contenido de valor.

💟 Fideliza a tus seguidores

Compartir con tu audiencia contenido que les sea útil es la mejor manera de que no solo empiecen a seguir a tu marca, sino que recurran con regularidad a buscarte, conseguirás que te tengan como referencia y serás su mejor opción a la hora de decidir.

⚔️ Análisis de la competencia

Podrás realizar trabajo de benchmarking ( ¿Qué es el benchmarking?). O en otras palabras, monitorizar a tu competencia para estudiar las estrategias y contenidos que ellos están utilizando y poder aplicarlos a tu marca…

O no. Porque a veces, este “espionaje” en redes sociales arroja conclusiones sobre otras compañías que no desearíamos que nuestra marca adoptara. Por eso, son una herramienta de incalculable valor para aprender de los errores de otros.

💕 Atención al cliente personalizada

Como ya te exponía más arriba, cuando hablaba de twitter en concreto, las redes sociales son un canal maravilloso para dar voz a los usuarios y clientes. Gracias a ellas podemos conocer de primera mano la opinión y visión de las personas en relación a nuestra empresa.

Además, las rede sociales se usan continuamente para establecer una comunicación directa con la que poder solventar dudas y problemas más rápidamente. Algo que para los usuarios es vital. Si estableces una comunicación eficaz y rápida con ellos, la reputación online de tu marca crecerá positivamente de una manera apabullante.

🎖️ Reputación de marca

Lógicamente, utilizando las redes sociales con criterio y una buena planificación, se puede generar una reputación online excelente. Al igual, que si se hace lo contrario, esta reputación puede quedar por los suelos.

El uso de las redes sociales, propicia que la percepción que se puede llegar a tener de nuestra empresa en el entorno online, se asocie de igual manera en el offline. Por esa razón, hay que aprender a utilizar cada red social individualmente y alineándola con nuestros objetivos. Porque en cada una de ellas existe un tipo de público, al que comunicar nuestro contenido de una manera diferente y adecuada. Y claro… al fin y al cabo, ese público puede llegar a ser cliente nuestro.

🤝Comunicación entre profesionales: Networking

¿Has oído hablar del término networking? Seguro que sí… Pues con las redes sociales, esta palabra cobra mayor sentido. Porque usándolas bien, pueden generar sinergias y colaboraciones profesionales que impulsen nuestra proyección empresarial.

Entablar lazos afectivo-profesionales con otras personas de nuestro sector, es fundamental. Gracias a redes sociales como Linkedin, esta relación empresarial puede ser más férrea y duradera. Llevándola después al entorno físico para cerrar acuerdos fructíferos.

Osea… quedar a tomar unas cervezas relajadamente para llegar a un acuerdo.

💼 Oportunidades laborales

Puede que lo hayas experimentado ya, pero te pongo un ejemplo: No hace una semana una amiga mia le han ofrecido un puestazo gracias a Linkedin: No es broma.

Son innumerables las ofertas de trabajo que se estan barajando en Redes Sociales: no cometas el error de descuidar tus perfiles, no olvides que la imagen que ofreces en tus rede sociales la verán aquellos que quieran contratarte mediante tu candidatura o bien para ofrecerte una oportunidad laboral.

🛒 Vender más con las redes sociales

Descubre ya las ventajas del Social Selling ( Te recomiendo leer ➡️  Social selling: guía para vender más con las redes sociales): aprende a vender CON las Redes Sociales y crea relaciones y contactos ecliente actual es un cliente que se informa antes de realizar una compra, investiga:

🔊Canales de difusión y atracción

Las redes sociales son importantísimas, por no decir vitales, en la difusión de tu contenido. Si tienes una web corporativa y nadie entra en ella, seguramente sea porque no se conoce. Ni la web, ni la empresa, ni el producto, ni el servicio, ni lo que hace… NADA.

Y para eso, compartir en los diferentes canales digitales el contenido que derive a tu web, es lo mejor que puedes hacer. O más bien, lo obligatorio.

Hay que emplear las redes sociales para generar interés y atraer a los usuarios hacia tu marca: es decir generar Engagement . El contenido de calidad, verídico, útil y de valor es la clave. Cuanto más soluciones aporte mejor. Y para que se difunda como es debido, las redes sociales son el camino más directo y ágil que existe hoy por hoy.

📈 Aumento de tráfico web

Las redes sociales atraerán muchas visitas a tu web cuando compartes contenidos de tu sitio.

Pones al alcance de tus clientes o clientes potenciales los contenidos de tu web para ser accesible y promocionar tus productos y servicios: una audiencia de millones de usuarios que conozcan y compartan tu sitio web !!

🌍 Geolocalizacion

La opcion de indicar mediante la geolocalizacion ( ¿Cómo la Geolocalización te puede ayudar en tu Estrategia de Marketing? ) ,  dónde se encentra tu negocio puede atraer, sin duda a clientes cercanos que no te conocían o que se encuentran temporalmente cerca de tí.

La cercanía es una ventaja indudable para los negocios físicos que se encuentran en Internet realizando un buen uso de las redes sociales.

📐 Medición inmediata de los resultados de tus acciones

Si un contenido compartido en redes sociales gusta a tus seguidores, inmediatamente reaccionarán y sabrás si es un contenido acertado o no: con sus comentarios, likes o veces que lo han compartido podrás saber si lo han encontrado util e interesante: Resultados inmediantos de tu éxito o fracaso para evaluar tus acciones o modificar tu estrategia.

📋 Testea tus productos / Pregunta a tu audiencia

¿Conoces las encuestas que ponen a tu disposicion las redes sociales?

facebook crear encuesta

¿No sabes como acertar con tus clientes o usuarios?? …Pues…PREGUNTALES!

¿Dudas sobre la presentación de un producto? ¿No sabes sobre qué escribir? PREGUNTALES!

Si quieres triunfar con tu negocio, haz partícipe a tus usuarios y no les dejes a un lado: sin ellos…no eres NADA!

🔴 Publicidad segmentada

Entre las múltiples opciones de publicidad en Internet, puedes acceder a las plataformas que para ese fin han creado las redes sociales y que permiten, gracias a los datos introducidos por los usuarios, segmentar y dirigirte exactamente a aquellos perfiles que más pueden estar interesados por tus productos o servicios:

Algunos ejemplos de publicidad en redes sociales son los siguientes:

➡️ Twitter Ads: Guía definitiva para que tus anuncios funcionen

➡️ Guía Facebook Ads – cómo crear tu anuncio paso a paso

 

🙁 DESVENTAJAS de las redes sociales para uso personal


👹 Falsas identidades

¡OJO! No debes olvidar que puede producirse una suplantación de identidad no sólo de personajes públicos relevantes sino también de perfiles de personas que mediante este fraude embaucan y engañan con el fin de sacarte dinero, abusar de tu confianza o cualquier otro fin oscuro.

Ante esto, no cabe otra respuesta que denunciarlo en la plataforma en la que te encuentres: Facebook consciente de este mal uso pone a tu disposición esta opción tanto cuando se presenta la peticion de amistad como más adelante.

🤪 Desconexion con la realidad

Aunque es un instrumento formidable para el entretenimiento, un exceso de su uso puede llevarnos a desconectar de la realidad y pensar que el mundo es la red social y descuidar

👎🏼 Adiccion a las redes

Pasar mucho tiempo en redes sociales pendiente de lo que ocurre, puede pasarnos factura y está apareciendo como una nueva patología del siglo XXI en la que carecer de conexion  o estar sin el telefono produce los mismos síntomas de ansiedad que otras adicciones conocidas.

🥴 Infoxicación

Si una de las ventajas es la cantidad de información a la que puedes acceder, su lado oscuro es su exceso.

😢 Bullying o acoso en redes sociales

El bullying no es algo que sólo suceda en el mundo real. Se realiza mediante mensajes abusivos en el muro de Facebook,  comentarios groseros a una imagen que se haya subido o un video o fotos burlándose de alguien y animando a sus amigos para enviar a otras personas.

El Bulling se hace más peligroso por el enorme uso por los adolescentes, y por supuesto no por las redes sociales en sí, pero es un tema que sólo se puede solucionar mediante la denuncia y de los casos de acoso y la educación a las nuevas generaciones.

👤 No pongas en riesgo tu privacidad

Tu privacidad y la de los tuyos es MUY importante y debes mantenerla.

En muchas ocasiones, no prestamos mucha atención a la configuración de privacidad que nos brindan las plataformas de las redes sociales, te recomiendo que dediques tiempo a configurar esta sección que a veces descuidamos.

Protege la imagen de los menores, no des pistas de donde estas….

🤥 Fake news

No te creas todo lo que dicen!! El ansia de notoriedad u otros objetivos ocultos pueden llevarte a malos entendidos: utiliza fuentes de confianza, contrasta la información: que no te engañen!

🌍 Geolocalizacion

Pero…¿tambien pones la geolocalizacion tanto en ventaja como en desventaja de las redes sociales??? PUES SI!!

A nivel personal evita dar pistas sobre tus vacaciones, salidas de fin de semana y en general localizaciones que pueden facilitar robos u otros delitos que pueden darte un susto.

Como ya hemos dicho con anterioridad, tu privacidad es importante y no puedes dejar una puerta abierta al mal uso que de este medio pueden realizar, por ejemplo los ladrones.

😱 Estafas en Redes sociales

El dinero fácil, los falsos premios, los falsos romances o los enlaces fraudulentos se hacen cada vez mas comunes en las redes sociales.

¿Como evitarlo? Desconfía de precios por debajo del precio de mercado o incluso gratis; y por supuesto no te fíes de quien no conoces y te pide dinero, te ama locamente al segundo día ➡️ utiliza el sentido común y actúa friamente.

Y por supuesto si has sido víctima de una estafa: DENUNCIA

👾 Riesgo de virus

Otra de las desventajas de las redes sociales es el riesgo de infección de tu ordenador e incluso infectar a tus contacto mediante virus, que provienen de enlaces maliciosos o aplicaciones que pueden ponerte en riego.

Te recomiendo leer ➡️ 10 consejos para garantizar la seguridad en redes sociales para garantizar que tu seguridad en redes sociales no se vea comprometida.

❌ DESVENTAJAS de las redes sociales para empresas o uso profesional


⏳ Tu tiempo. Tu dinero

Y es que Una cosa va ligada a la otra ¿verdad? Para poder establecer una buena reputación online de marca por medio de las redes sociales, deberás sacrificar ambos.

Tiempo, el que te llevará implementar tu estrategia de marketing digital y ejecutarla. O eso, o deberás contratar los servicios de una agencia o profesional que se dedique a ello.

Y dinero, porque lógicamente, deberás invertir una cantidad específica de tu presupuesto en publicidad, para poder usar algunas herramientas imprescindibles. Eso, por no mencionar el gasto que tendrás que hacer en publicidad online a través de ellas.

💡 CONSEJO: Antes de aventurarte en llevar tu marca a las redes sociales, planifica y presupuesta una cantidad definida a gastar en ellas. Si necesitas asesoramiento para este tipo de cuestiones, apóyate en un profesional que tenga experiencia en ello. 

😈 Las malas lenguas en redes sociales

O los trolls, como prefieras llamarlo. Sí, ese tipo de gente indeseable que jamás queremos que se cruce en nuestro camino. Esas personas que tan solo están en las redes sociales para criticar negativamente al resto y generar ruido y polémica en torno a una marca.

Y es posible que la tuya caiga en sus redes. De hecho, sería muy extraño que nunca llegase a pasar.

Por eso, es importante tener un plan de actuación bien definido para contener sus lenguas (o teclados) Procura tener la respuesta correcta y argumentada para cada posible escenario. Además de una paciencia infinita… La vas a necesitar.

🤩 Creerte el dios de los Community Managers

Posiblemente una de las razones más comunes para la caída en picado de las empresas. Pretender gestionar toda la comunicación online en redes sociales por uno mismo. ¡No cometas este error!

Una de las mayores desventajas en las redes sociales es la falta de educación digital que aún existe en nuestro país. Algo que puede llevar a cometer fallos garrafales. La falta de tiempo y conocimiento propician este tipo de caos descontrolado que muchos empresarios cometen.

Sí, las redes sociales requieren profesionalidad y atención casi las 24 horas del día. Si no tienes ninguna de las dos, ni lo intentes. Contrata a quien si sepa y pueda.

😵 Perfiles personales VS Páginas de empresa

Desgraciadamente, un mal uso en la creacion del perfil puede afectar tanto a tu reputacion personal como a la de tu empresa, ademas de contradecir las normas de utilizacion de las redes sociales y poder recibir penalizaciones.

Puedes distorsionar la imagen de tu marca y generar confusión. Los usuarios cada vez demandan más transparencia y este es un punto que debes de cuidar.

Además, las opciones que te permiten las cuentan de empresa no son las mismas que para un perfil personal: las cuentas profesionales , puede que tengan menor alcance sin la ayuda de publicidad, sin embargo puedes obtener estadisticas que de otra manera sería imposible.

😬 Los resultados tardan en llegar

Y la mayoría de las veces más de lo esperado. Esta es una de las principales causas por las que muchas empresas y negocios abandonan sus estrategias de marketing digital. Por impacientes y una mala planificación económica.

Sienten, que al no ver resultados tangibles a corto plazo, están perdiendo dinero. Y nada más lejos de la realidad. El uso continuado y regular de las redes sociales para el posicionamiento de marca da resultados exitosos sí o sí. Porque la imagen de esta, se ve reforzada y afianzada dentro de su nicho de mercado con cada publicación, comentario, interacción o visualización que tenga. Es fundamental continuar con la labor una vez se empieza. Parar o pausar esta estrategia, tan solo hará volver al punto de partida a esa empresa…

¡Es más! Toda esa buena reputación se volverá inmediatamente negativa en cuanto los usuarios perciban que ya no está en redes sociales y no atiende sus peticiones o consultas.

⚠️ Las redes sociales NO te pertenecen

Si, esto es así. Estarás sujeto a los cambios de los términos de uso, el cambio de condiciones….

En una ocasión, realicé una encuesta a numerosos referentes para saber si tuvieran que elegir solo una red social con la que quedarse en sus negocios, cual elegirían… cada uno justificó la eleccion de la red social que mejor encajaba con sus objetivos profesionales…MENOS UNO!!

Miguel Florido respondió: NINGUNA. Si, me sorprendió, pero sin embargo, acertó de pleno con la respuesta. Las redes sociales no nos pertenecen: De lo unico que somos plenamente propietarios es de nuestra propia web; somos responsables de los temas que publicamos, cuando borrarlos, nuestras normas de uso, nuestras condiciones generales ….en fin es NUESTRA!!

 

Conclusión


Estas son las ventajas y desventajas de las redes sociales que a mí parecer, son más importantes y a tener en cuenta. Una buena estrategia en marketing digital pasa por saber en qué redes sociales estar. Según nuestro público obejtivo, nuestro producto o servicio y nuestros objetivos.

Planifica, estudia y déjate asesorar por profesionales comprometidos y experimentados. Solo de esta manera, tendrás garantías de éxito en redes sociales… O eso, o eres un dios.

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR
Aviso de cookies